РЕФЕРАТ

Дипломна робота присвячена аналізу та удосконаленню мотивації персоналу на підприємстві. Виявленні особливостей мотивації на ТзОВ «Європрилад», здійснено пошук методів і шляхів щодо підвищення системи мотивації на підприємстві на підприємстві.

Метою роботи є розробка теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо вдосконалення мотиваційного механізму у ТзОВ «Європрилад».

Відповідно до цієї мети було поставлено наступні завдання: проаналізувати динаміку основних техніко-економічних показників діяльності ТзОВ «Європрилад»; дослідити вплив кадрової політики підприємства на мотивацію праці; проаналізувати матеріальне та нематеріальне стимулювання на ТзОВ «Європрилад»; внести пропозиції щодо покращення системи мотивації на підприємстві; обгрунтувати заходи стимулювання працівників ТзОВ «Європрилад».

Дипломна робота виконана із використанням системи традиційних методів дослідження економічних явищ та процесів, пов'язаних із використанням ресурсів.

Отримані результати мають не тільки теоретичне, а й прикладне значення для вирішення проблеми мотивації на ТзОВ «Європрилад».

Ключові слова: мотивація, стимулювання персоналу, продуктивність праці, обсяг реалізації товарів, плинність кадрів.

ABSTRACT

Research paper is devoted to analyzing and improving staff motivation in the company. Identifying features of motivation on «Yevroprylad», is search methods and ways to improve the system of motivation in the company in the business.

The aim is to develop theoretical and practical recommendations to improve the motivation of LLC «Yevroprylad».

According to this goal were the following objectives: To analyze the dynamics of the main technical and economic indices of activity of «Yevroprylad»; investigate the impact of personnel policy on motivation to analyze the material and immaterial incentives on «Yevroprylad», make suggestions for improving motivation in the company; justifymeasures to stimulate employees LLC «Yevroprylad».

Research paper made using traditional methods of economic phenomena and processes associated with the use of resources.

The results have not only theoretical but also applied to deal with problems of motivation on «Yevroprylad».

Keywords: motivation, staff incentives, productivity, turnover, turnover, staff turnover, promoting staff.

ЗМІСТ

ВСТУП 5

РОЗДІЛ 1 ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТзОВ ІВЦ

«ЄВРОПРИЛАД» 8

1. Історія виникнення та умови проведення робіт на ТзОВ «Європрилад» 8

2. Організаційно-виробнича структура підприємства 13

3. Матеріально-технічна база підприємства 17

4. Характеристика стану охорони праці та навколишнього середовища 20

РОЗДІЛ 2 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСОБИ

МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ ПІДПРИЄМСТВА 41

1. Суть та роль мотивації в ефективності діяльності підприємства.... 41

2. Вибір та обґрунтування системи показників мотивації Персоналу 47

3. Класифікація і оцінка чинників, що впливають на рівень мотивації персоналу 54

4. Методи аналізу мотивації персоналу 58

РОЗДІЛ З ОЦІНКАТА АНАЛІЗ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ

НА ТзОВ ІВЦ «ЄВРОПРИЛАД» 65

1. Загальна характеристика основних техніко-економічних показників діяльності підприємства 65

2. Аналіз персоналу підприємства 69

3. Аналіз матеріального стимулювання на ТзОВ «Європрилад» 76

Аналіз нематеріальних чинників мотивації у ТзОВ «Європрилад» 81

5. Кореляційно-регресійний аналіз ефективності використання мотиваційної системи 86

6. Оцінка резервів підвищення ефективності мотиваційної системи.. 95 РОЗДІЛ 4 УДОСКОНАЛЕННЯ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ

НА ТЗОВ ІВЦ «ЄВРОПРИЛАД» 99

5. Вибір і обгрунтування шляхів та напрямків мотивації персоналу

на підприємстві 99

6. Визначення економічної ефективності пропонованих заходів та оцінка їх впливу на систему досліджуваних показників 102

7. Розрахунок впливу заходів на техніко-економічні показники діяльності ТзОВ «Європрилад» 105

ВИСНОВКИ 108

ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ НА ДЖЕРЕЛА 111

БІБЛІГРАФІЧНА ДОВІДКА 114

ВСТУП

З-поміж основних теоретичних і прикладних проблем сьогодення чільне місце належить створенню ефективного організаційно-економічного механізму підвищення мотивації трудової діяльності. Про мотивацію говорять багато. Це слово увійшло в повсякденну мову, в словники ділових людей і практично у всі підручники по управлінню. Суспільна цінність досвіду країн з розвинутою ринковою економікою не тільки в тому, що створені і удосконалені ринкові технології, але і в тому, що серед них викристалізовувалась і одержала максимальний розвиток одна із найважливіших технологій - мотивація.

Актуальність теми. В результаті переходу від централізованої до ринкової економіки в Україні необхідно створити власну економічну модель системи господарювань, в якій якомога повніше і гармонійніше поєднувалися б традиційні ринкові атрибути особливості національного менталітету та економіко-соціальної структури суспільства. В цих умовах значну роль має відігравати мотивація.

Мотивація як сукупність рушійних сил, що спонукають людину до виконання певних дій, як усвідомлення прагнення до певного типу задоволення потреб до успіху ніби є «локомотивом» трудової діяльності працівників, а відтак здатна значно вплинути на соціально-економічний розвиток.

Вивчення проблеми мотивації трудової діяльності має теоретичне і практичне значення. Від того, як розуміє людина свою трудову діяльність і якими мотивами керується, залежить її ставлення до роботи. Тому вивчення, розуміння внутрішніх механізмів мотивації праці дає змогу виробити ефективну політику в сфері праці й трудових відносин, створити «режим найбільшого сприяння» для тих, хто прагне до продуктивної праці.

Осмислення проблеми мотивації розпочалось із зародженням капіталізму. Одним з перших почав вивчати-цю проблему Адам Сміт.

Значний внесок у розвиток теорії і практики мотивації трудової діяльності зробили Ф. Тейлор, О. Шелдон, А. Файоль, Е. Мейо. Відомими авторами сучасних теорій мотивації на заході стали А. Маслоу, Ф. Герцберг, А. Портер, Е. Лоулер, Д. Мак-Клелланд, В. Врум та інші.

Суттєвий внесок у розвиток теорії і практики мотивації зробили українські вчені - В. Вольський, Г. Цехановський, М. Туган-Барановський. Важливість даної проблеми полягає у необхідності вдосконалення мотиваційних систем на підприємстві ТзОВ ІВЦ «Європрилад».

Мета і завдання дослідження. Мета дипломної роботи полягає у розробці теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо вдосконалення системи мотивації на підприємстві. Досягнення мети передбачало формування та вирішення наступних завдань:

- дослідити економічний зріст мотивації, розвиток її теорії і практики; - проаналізувати існуючу систему мотивації на підприємстві; - дослідити вплив кадрової політики підприємства на мотивацію праці; - внести пропозицію щодо вдосконалення системи мотивації на підприємстві.

Об'єкт дослідження. Об'єктом дослідження є підприємство ТзОВ «Європрилад».

Предметом дослідження є матеріальні і нематеріальні методи мотивації праці; кадрова політика на підприємстві, її вплив на кінцеві результати діяльності.

Наукова новизна. Новизна досліджень полягає у вдосконаленні мотиваційної системи на підприємстві, визначенні шляхів вдосконалення кадрової політики.

Практичне рішення отриманих результатів. Реалізація наданих пропозицій сприяти підвищенню ефективності кадрової політики на підприємстві і в цілому кінцевих результатів діяльності.

Структура та об'єм дипломної роботи. Дипломна робота складається зі вступу, чотирьох розділів, висновків, списку літератури та додатків.

Повний об'єм роботи - сторінки. В першому розділі досліджено загальну характеристику ТзОВ «Європрилад». В другому розділі проведено розкрито суть теоретико-методологічних засобів мотивації персоналу підприємства. В третьому розділі було проаналізовано мотивацію персоналу на ТзОВ «Європрилад» . Та в четвертому розділі проводилась розробка заходів для удосконалення мотивації персоналу на ТзОВ "Європрилад"

У висновках коротко освітлено основні положення роботи та пропозиції роботи та пропозиції щодо покращення мотивації на підприємстві.

РОЗДІЛ 1

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТзОВ «ЄВРОПРИЛАД»

1. Історія виникнення та умови проведення робіт на ТзОв «Європрилад»

Підприємство є основною організаційною ланкою народного господарства в Україні. їм належить провідна роль у розвитку економічного потенціалу країни.

ТзОВ «Європрилад» засноване у 1997 році як приватна фірма з реалізації контрольно-вимірювальної техніки і приладів обліку енергоносіїв для промислових підприємств України. Дане підприємство знаходиться в місті Івано-Франківськ, по вулиці Ленкавського, будинок 22.3асновником підприємства є : громадянин України - Томак Роман Ярославович, що проживає в місті Івано-Франківськ.

Діяльність, для здійснення якої нормативними актами передбачені особливі умови,здійснюється підприємством при наявності відповідної ліцензії.

Також, сьогодні метою діяльності ТзОВ «Європрилад» є не тільки реалізація обладнання і контрольно-вимірювальної техніки для комерційного та технологічного обліку енергоносіїв (газу, пари, тепла, води і т. д.), але й надання послуг з виробництва, монтажу і пусконалагоджування комплексів і систем обліку, а також розподілу і подачі енергоресурсів, та виготовлення комплектуючих до даного обладнання.

Підприємство спеціалізується на виконанні усього комплексу робіт з встановлення та обслуговування систем опалення, водо-, газопостачання та каналізації.

Індивідуальний підхід та комплексне вирішення поставлених завдань дозволяє впевнено займати провідні позиції на ринку, якісно виконувати всі види робіт, починаючи від проектування та закінчуючи гарантійним та сервісним обслуговуванням усього інстальованого обладнання, з використанням виключно професійної техніки та інструментів та з дотриманням термінів виконання робіт.

Одним з напрямів роботи, розвитку якого керівництво підприємства приділяє значну увагу, розвиваючи регіональну торгову мережу є гуртова та роздрібна торгівля теплотехнічним обладнанням та обладнанням для газопостачання. В даний час це мережа, представлена шістьма спеціалізованими магазинами в межах Івано-Франківської області, де представлений найкращий вибір сучасних та якісних матеріалів та обладнання, які були відібрані в результаті багаторічної співпраці з провідними вітчизняними та іноземними постачальниками. Лічильники газу, води та тепла, системи опалення, водопостачання, енергообліку, водопідготовки, конвектори, колонки, бойлери - ось далеко не повний перелік усього обладнання, яке представлене у магазинах ТзОВ «Європрилад».

Слід відзначити таку особливість ТзОВ «Європрилад», як наявність власного сервісного центру, спеціалісти якого професійно проконсультують та допоможуть у вирішенні усіх питань, пов'язаних із безпечною та ефективною експлуатацією придбаного обладнання, його гарантійним та післягарантійним обслуговуванням. В минулому 1999 році основна діяльність підприємства була пов'язана з оптовою та роздрібною торгівлею теплотехнічним обладнанням та обладнанням для газопостачання, металопрокатом та лічильники газу, води та тепла, системи опалення.

Дане підприємство - самостійний господарюючий суб'єкт, який має права юридичної особи та здійснює виробничу, науково-дослідну і комерційну діяльність з метою одержання відповідного прибутку.

Діяльність підприємства опирається на такі правові основи, які викладені в Законі України „Про господарські товариства" та інші чинні на території України законодавчі акти.

Чинні правові основи встановлюють основні цілі, принципи діяльності, види і організаційні форми підприємств та їх об'єднань, порядок створення та реєстрації, механізм підприємницької діяльності, регламентують господарську, економічну, соціальну діяльність незалежно від форми власності, регулюють відносини з державою та іншими суб'єктами господарювання, визначають відповідальність, порядок створення, ліквідації та реорганізації підприємств.

ТзОВ «Європрилад» за формою господарювання та правовим статусом є господарським товариством, а саме товариством з обмеженою відповідальністю.

ТзОВ «Європрилад», як юридична особа має такі ознаки:

1. Товариство діє на основі повного господарського розрахунку, самофінансування та самоокупності, має самостійний баланс, поточний та валютний рахунки, круглу печатку з своїм найменуванням, кутовий штамп та інші штампи, фірмові бланки, емблему, знак для товарів і послуг (торговельну марку).

2. Товариство не відповідає за зобов'язаннями Учасників, а Учасники несуть відповідальність за зобов'язаннями Товариство лише своїми вкладами до статутного фонду Товариства. Товариство не відповідає за зобов'язаннями держави, держава не відповідає за зобов'язаннями Товариства. Товариство відповідає за своїми зобов'язаннями усім своїм майном, на яке відповідно до чинного законодавства України може бути звернуто стягнення.

3. Товариство може створювати дочірні підприємства, філії, представництва, інші відокремлені підрозділи, засновувати інші підприємства, установи, організації та вступати до об'єднання підприємств. Товариство повністю відповідає за зобов'язаннями своїх філій, представництв та інших відокремлених підрозділів, а філії, представництва та інші відокремлені підрозділи відповідають за зобов'язаннями Товариства. Товариство відповідає за зобов'язанням інших підприємств, установ, організацій та об'єднань підприємств, в яких Товариство виступає засновником або учасником, лише в межах, визначених чинним законодавством України та статутами таких підприємств, установ, організацій та об'єднань підприємств.

4. Створені Товариством дочірні підприємства, відокремлені підрозділи, в тому числі філії та представництва, можуть наділятися основними засобами, обіговими коштами та іншим майном Товариства у відповідності з чинним законодавством України. ТзОВ «Європрилад» - це сучасний комплекс із гнучкою схемою забезпечення сировиною, її переробки та відвантаження готової продукції. Також, сьогодні метою діяльності ТзОВ «Європрилад» є не тільки реалізація обладнання і контрольно-вимірювальної техніки для комерційного та технологічного обліку енергоносіїв (газу, пари, тепла, води і т. д.), але й надання послуг з виробництва, монтажу і пусконалагоджування комплексів і систем обліку, а також розподілу і подачі енергоресурсів.

Предметом діяльності товариства є:

-оптова і роздрібна,комісійна торгівля продовольчими та непродовольчими товарами,

- консультування з питань встановлення автономного опалення,

- надання експедиторських послуг,

- монтаж систем опалення, вентиляції та кондиціювання повітря,

- надання послуг громадського харчування через власну мережу кафе,барів,ресторанів,

- здійснення зовнішньоекономічних послуг експортно-імпортних операцій в межах статутної діяльності,

- готельні послуги,

- рекламні послуги.

Найважливішими задачами ТзОВ "Європрилад" є наступні:

- забезпечення економічних інтересів підприємства, та його працівників,

- отримання максимального прибутку та підвищення на цій основі добробуту працівників ТзОВ "Європрилад".

- задоволення потреб населення, підприємств і організацій в обладнанні чи наданні відповідних послуг.

- впровадження в народне господарство винаходів та інших новацій, проведення будь-яких видів виробничо-комерційної діяльності, не заборонених чинним законодавством України

- випуск високоякісної конкурентоспроможної продукції.

Отже, розглянувши характеристику діяльності ТзОВ «Європрилад» можна з впевненістю стверджувати, що індивідуальний підхід та комплексне комплексне вирішення поставлених завдань дозволяє впевнено займати провідні позиції на ринку, якісно виконувати всі види робіт, починаючи від проектування та закінчуючи гарантійним та сервісним обслуговуванням усього інстальованого обладнання, з використанням виключно професійної техніки та інструментів та з дотриманням термінів виконання робіт.