
- •Теоретические аспекты управление конфликтами в организации
- •Сущность управления конфликтами
- •1.2 Классификация управления конфликтами
- •Причины конфликтов
- •Управление персоналом в зао «нсд»
- •2. 1 Краткая экономико-организационная характеристика зао «Нижневартовскстройдеталь»
- •2.2 Способы управления конфликтами в организации
- •Рекомендации по управлению конфликтами в организации
Управление персоналом в зао «нсд»
2. 1 Краткая экономико-организационная характеристика зао «Нижневартовскстройдеталь»
История создания и развития предприятия
ЗАО «НСД» занимается производством ЖБИ различных видов и строительством жилых и нежилых объектов.
Продукция предприятия пользуется спросом у других предприятий, а также у населения города. Изделия цеха приобретают все больший успех у заказчиков за счет умеренных цен за продукцию.
Закрытое Акционерное Общество "Нижневартовскстройдеталь" организованно в 1998 году на базе завода Нижневартовского КПД по инициативе акционеров завода. Зарегистрировано постановлением главы администрации города Нижневартовска № 235 от 06.04.98. имеет лицензию на право деятельности.
Юридический адрес предприятия: Тюменская область, ХМАО, г.
Нижневартовск-16, Промзона-2.
ЗАО "Нижневартовскстройдеталь" занимает площадь 7.4748 га, имеет в
своем составе:
I. Заводское производство. Куда входят: 1) главный производственный комплекс; 2) бетоносмесительный цех; 3) склад готовой продукции; 4) склад цемента; 5) склад заполнителей; 6) склад эмульсала и жидких добавок; 7) материальный склад; 8) административно-бытовой корпус; 9) столовая; 10) сети водоснабжения, канализации, теплоснабжения; 11) сети электроснабжения с трансформаторными подстанциями; 12) подъездные железнодорожные пути; 13) строительный комплекс.
Для проживания своих рабочих ЗАО арендует общежитие на 347 мест. Занимаемая территория заасфальтирована и отвечает всем нормам требования: санитарным, экологическим и противопожарным.
Изделия производятся в соответствии со стандартными размерами, с размерами указанными в проектах строительства, а также по размерам заказчика.
Организационно-правовой статус
Закрытое Акционерное Общество "Нижневартовскстройдеталь" организованно на базе завода Нижневартовского КПД по инициативе акционеров завода. Зарегистрировано постановлением главы администрации города Нижневартовска № 235 от 06.04.98. имеет лицензию на право деятельности.
Органами управления на предприятии являются: 1) общее собрание акционеров; 2) совет директоров; 3) исполнительный орган - генеральный директор; 4) руководители подразделений.
Общее собрание акционеров является высшим органом управления. Оно состоит из числа акционеров или назначенных ими представителей. Представители могут быть постоянными или назначается на определенный срок. Общество обязано ежегодно проводить общее собрание акционеров.
Все проводимые помимо годового собрания являются внеочередными. Внеочередное собрание проводится по требованию ревизора, аудитора, акционера, являющегося владельцем не менее чем 10% голосующих акций.
К компетенции общего собрания относятся вопросы: 1) внесение изменений и дополнений в устав; 2) реорганизация общества; 3) ликвидация общества; 4) определение количественного состава совета директоров; 5) уменьшение уставного капитала и др.
Совет директоров состоит из 5 человек. Однако общее собрание акционеров может принять решение об увеличении совета директоров до другого нечетного числа. В компетенцию вопросов совета директоров входят следующие вопросы: 1) определение приоритетных направлений деятельности общества; 2) созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров; 3) утверждение повестки дня общего собрания акционеров; 4) увеличение уставного капитала общества; 5) использование резервных и иных фондов и др.
Цель и виды деятельности предприятия
Целью деятельности общества является получение прибыли путем удовлетворения общественных потребностей за счет его продукции, работах, услугах.
Основными видами деятельности предприятия являются: 1) производство и реализация железобетонных конструкций; 2) производство товарного бетона и раствора; 3) выполнение всех видов монтажных и строительных работ; 4) производство стеновых материалов, кирпича строительного производство товаров народного потребления; 5) выполнение проектных работ; 6) деревообработка; 7) оказание транспортных услуг населению; 8) заготовка и переработка металлолома и др.
ЗАО обслуживает 8 строительных участков, которые находятся в г. Мегионе, пос. Белорусском, г. Покачи, г. Ханты-Мансийске, пос. Излучинске, и непосредственно в г. Нижневартовске.
ЗАО осуществляет строительство жилых комфортных домов в г. Нижневартовске, Мегионе, Покачи, Радужном, п. Белорусском и др.
В настоящее время товар, реализуемый предприятием, находится на этапе жизненного цикла товара, именуемого ростом. Стадия роста характеризуется увеличением объема продажи, прибыльностью, снижением расходов на маркетинг, стимулирование объема сбыта и рекламу. На этой стадии товар получает признание у потребителей, спрос на него растет, все усилия предприятия на направлены на быстрое освоение рынка.
ЗАО «НСД» занимается производством ЖБИ различных видов и строительством жилых и нежилых объектов.
ЗАО «НСД» производит ЖБИ различных видов. Вот некоторые из них: бетон товарный, раствор товарный, арматура, панели и другие конструкции для крупнопанельного домостроения, конструкции и детали с предварительно напряженным нормированием, крупнопанельное и объемноблочное жилое строительство, панели стеновые, конструкторный и детальный железобетон, блоки крупные стеновые, стеновые материалы и др. планирование объемов производства и издержек происходит по системе оперативно-производственного планирования.
Строительство объектов производится как по заказам администрации, так и по долевому участию.
Структура организации
Организационная структура ЗАО "Нижневартовскстройдеталь" построена на основании штатного расписания и особенностей управления на предприятии.
Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом - генеральным директором. Он назначается путем голосования общим собранием акционеров. Ген. директор подотчетен общему собранию акционеров. С Ген. директором заключается контракт сроком до 5 лет, в котором определяются его права и обязанности, сроки и размер оплаты его услуг. Форма и содержание контракта утверждаются советом директоров. К компетенции Ген. директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью общества, за исключением вопросов отнесенных к исключительной компетенции общего собрания акционеров и совета директоров.
Организация производственного управления построена на основании разработанных норм и правил. Начальники отделов организуют и контролируют процесс производства. Назначение на должность руководителя отдела производится приказом директора предприятия по представлению заместителя директора предприятия. Все начальники отделов находятся в подчинении генерального директора.
Организационная структура ЗАО “НСД” в последний год немного изменилась. Это изменение выражается в открытии нового отдела – отдел долевого строительства. Это объясняется следующим: в последнее время сократилось количество заказов на строительство со стороны администрации. Т.е. предприятие уже не имеет финансирования из государственного бюджета. Следовательно, идет сокращение оборотов производства. Руководство нашло такой выход как преобразование одного из отделов, а именно планово-экономического в отдел долевого строительства. Теперь у предприятия имеется возможность продолжать производство за счет средств, вкладываемых клиентами на строительства жилья в определенных долях в определенные сроки.
Исходя из этого можно сделать вывод, что организационная структура в какой- то степени обладает адаптивными свойствами.
ЗАО ”Нижневартовскстройдеталь” находится в неустойчивом положении. Возможные угрозы могут привести предприятие к кризисному положению, и даже к банкротству.
Преимущество ЗАО ”Нижневартовскстройдеталь” в собственном производстве и в том, что оно уже довольно давно существует на рынке.
Руководству предприятия необходимо подумать над расширением сферы услуг и усовершенствованием продукции, для того, чтобы удержать клиентов и приобрести новых.
В настоящее время в городе плохо поставлена работа в области строительства жилья, финансирование строительных компаний из городского бюджета сокращено до минимума. Исходя из этих условий можно сказать, что ЗАО ”НСД” являются прогрессивной фирмой. Также ЗАО обладает достаточной сырьевой базой. В городе ЗАО “НСД” является одним из лидеров в данной области (не считая СПК). Предприятие ЗАО “НСД” обеспечивает высокое качество услуг при сравнительно низких ценах. Это достигается за счет того, что в распоряжении предприятия находится собственный завод, что позволяет избежать дополнительных затрат на посредников. ЗАО “НСД” умеет решать сложные проблемы, которые иногда возникают в процессе деятельности предприятия. ЗАО “НСД” также внушает доверие, потребителям своих услуг, зарекомендовав себя на рынке как надежную фирму. Что касается маркетинга, творческого подхода к решению проблем, то низкие оценки этих характеристик, на мой взгляд, зависят от того, что АУП предприятия в основном состоит из людей старого поколения с консервативными взглядами, которые не идут на риск, придерживаются существующего положения дел и не решаются использовать в работе новейшие методы управления, изменить развитие дел в сторону прогресса.
Качество управления предприятием зависит от качества его организационной структуры и эффективности способа управления.
Организационная структура предприятия - совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы менеджмента, разработкой и реализацией управленческих решений по выполнению бизнес-плана
Если наложить организационную структуру предприятия на его производственную структуру, получится общая структура предприятия.
В настоящее время наиболее распространенными являются бюрократическая (иерархическая), матричная (штабная), бригадная структуры управления.
Особенностями бюрократической структуры управления являются четкое разделение труда, иерархичность управления (вертикальная подчиненность), наличие формальных правил и норм управления. При такой структуре каждому заместителю руководителя предприятия (по маркетингу, производству, финансам, персоналу и т.п.) по вертикали подчиняется ряд отделов, которые в свою очередь состоят из бюро и т.д. Преимуществом этой структуры является простота вертикальных связей при минимальных Горизонтальных связях, недостатками - отсутствие увязки между целями подразделений, сложность координации функций управления по горизонтали, значительная численность управленческого персонала.
Матричная структура управления характеризуется двойным Подчинением руководителей функциональных подразделений предприятия: по вертикали - заместителям руководителя по направлениям, по горизонтали - руководителям (главным конструкторам) проектов.
Бригадная структура управления характеризуется бригадной формой организации труда и производства. К преимуществам подобной структуры можно отнести ускорение всех процессов, связанных с обновлением продукции и технологии, ориентацию многих предприятий на небольшие по емкости рынки, повышение требований к качеству обслуживания потребителей и времени Выполнения заказов. В ответ на эти новые условия организации начали процесс разукрупнения и сокращения размеров своих первичных звеньев. Именно в это время стали формироваться комплексные бригады из рабочих, инженеров, специалистов и менеджеров, обладающие производственной самостоятельностью и полностью отвечающие за результаты своей деятельности. Основные Принципы формирования бригадных структур управления: автономная работа бригады, самостоятельное принятие решений и координация деятельности по горизонтали, замена жестких связей на гибкие.
Структура завода имеет следующие организационные характеристики: общий критерий департаментизации – «ресурсы». В частности, первые два уровня управления сгруппированы по функциям (общим: плановая, бухгалтерская, финансовая; обеспечивающим: технологическая, энергетическая, ремонтное обслуживание, контроль качества; основным: закупки, производство, маркетинг, сбыт). На четвертом уровне подразделения сгруппированы по технологическому процессу и видам оборудования, а также по численности, времени (по сменам) и территории; тип структуры - линейно-функциональный.
Труд и заработная плата
Состав и структура кадров
Работники подразделяются на: 1) промышленно-производственный персонал; 2) персонал не промышленных организаций – в основном работники жилищно-коммунального хозяйства, детских и врачебно-санитарных учреждений, принадлежащих предприятию.
К специалистам относятся лица, осуществляющие техническое и организационное обслуживание руководство производством и обслуживанием.
К руководителям относят рабочих, занимающих должности руководителя предприятия. Младший обслуживающий персонал (МОП) – это работники, выполняющие работы по содержанию чистоты на предприятии, по обслуживанию аппарата управления, а так же другие подсобные рабочие (дворник). К ученикам относятся лица, проходящие производственное обучение, или частично участвующие в производстве.
Пожарно-сторожевая охрана – включает рабочих, которые охраняют предприятие (сторож).
К рабочим относят работников предприятия, непосредственно занятых созданием материальных ценностей или оказанием производственных и транспортных услуг.
К служащим относятся работники, осуществляющие финансово-расчетные, снабженческо-сбытовые и другие функции. Квалификация работника определяется уровнем специальных знаний и практических навыков и характеризует степень сложности выполняемого им конкретного вида работы.
Структура кадров предприятия, цеха, участка характеризуется соотношением различных категорий работников в их общей численности.
Наибольшее распространение на предприятиях различных форм собственности получили две формы оплаты труда: сдельная – оплата за каждую единицу продукции или выполненный объем работ и повременная – оплата за отработанное время, но не календарное, а нормативное, которое предусматривается тарифной системой.
Существует также целый ряд условий, при которых целесообразно применять ту или иную форму оплаты труда.
Условия применения сдельной оплаты труда: 1) наличие количественных показателей работы, непосредственно зависящих от конкретного работника; 2) возможность точного учета объемов выполняемых работ; 3) возможность у рабочих конкретного участка увеличить выработку или объем выполняемых работ; 4) необходимость на конкретном производственном участке стимулировать рабочих в дальнейшем увеличении выработки продукции или объемов выполняемых работ; 5) возможность технического нормирования труда.
Сдельную оплату труда не рекомендуется выполнять в том случае, если ее применение ведет к: 1) ухудшению качества продукции; 2) нарушению технологических режимов; 3) ухудшению обслуживания оборудования; 4) нарушению требований техники безопасности; 5) перерасходу сырья и материалов.
Условия применения повременной оплаты труда: 1) отсутствие возможности увеличения выпуска продукции; 2) производственный процесс строго регламентирован; 3) функции рабочего сводятся к наблюдению за ходом технологического процесса; 4) функционирование поточных и конвейерных типов производства со строго заданным ритмом; 5) увеличение выпуска продукции может привести к браку или ухудшению ее качества.
Общий сдельный заработок бригады определяется путем умножения общебригадной сдельной расценке на количество продукции, произведенной бригадой в целом за расчетный период. В целях более полного учета индивидуального вклада каждого рабочего в результаты коллективного труда бригады по решению ее общего собрания могут быть применения коэффициенты трудового участия (КТУ).