Тема 1: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
1. Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками. 1. Панельный опрос 2. Анкетирование по телефону 3. Наблюдение
1 |
|
|
изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени |
2 |
|
|
необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории |
3 |
|
|
необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке |
|
|
|
необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений |
2. Установите соответствие между терминами и их характеристиками 1. Данные 2. Информация 3. Решение
1 |
|
|
сведения, которые собираются и подвергаются специальной обработке |
2 |
|
|
новые, обработанные сведения, которые способствуют приращению знаний |
3 |
|
|
наилучший вариант действия, выбранный на основе обработки информации |
|
|
|
облеченный в письменную форму акт, удостоверяющий наличие фактов определенного значения |
3. Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями. 1. Метод фокус-группы 2. Метод глубоких опросов 3. Метод проецирования
1 |
|
|
свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы |
2 |
|
|
длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме |
3 |
|
|
интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару |
|
|
|
систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени |
4. Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками. 1. Личное интервью 2. Опрос по телефону 3. Письменный почтовый опрос
1 |
|
|
охват небольшого количества респондентов |
2 |
|
|
ограничения по объему вопросов |
3 |
|
|
низкая доля возвращаемых заполненных анкет |
|
|
|
небольшие затраты времени |
1 |
|
|
информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов |
2 |
|
|
информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов |
3 |
|
|
информация, собранная ранее для решения других задач |
|
|
|
необработанные сведения, характеризующиеся избытком |
5. Установите соответствие между видами информации и их ролью. 1. Качественная информация 2. Количественная информация 3. Вторичная информация 6. Установите соответствие между методами маркетинговых исследований и их определениями. 1. Контент-анализ обращений 2. Фокус-группа 3. Проективные психологические методы
1 |
|
|
предполагает сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах |
2 |
|
|
предполагает работу в малых группах людей, в которых модератор руководит открытой дискуссией по представленным проблемам |
3 |
|
|
предполагает анализ скрытых причин покупательского поведения (например, задание завершить неоконченное предложение о товаре) |
|
|
|
предполагает исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов |
7. Установите соответствие между методами опроса и их недостатками. 1. Опрос при личной беседе 2. Опрос по телефону 3. Опрос по почте
1 |
|
|
необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий |
2 |
|
|
ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов |
3 |
|
|
большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов |
|
|
|
субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения |
8. Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками. 1. Разведочные цели 2. Описательные цели 3. Каузальные цели
1 |
|
|
сбор предварительной информации |
2 |
|
|
описание маркетинговой ситуации |
3 |
|
|
обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи |
|
|
|
предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы |
Тема 2: Сегментирование рынка 1. Для такой характеристики сегмента, как «потребители продукта являются жизнелюбами, увлекающимися личностями, любознательными, имеющими неустойчивую жизненную позицию», использовались __________ признаки сегментации.
|
|
|
психографические |
|
|
|
поведенческие |
|
|
|
демографические |
|
|
|
географические |
