Часть 3 Стивен Кови и развитие навыков высокоэффективных людей Метод Стивена Кови дал в руки миллионов людей универсальные инструменты преображения жизни

Каждый выбирает в жизни один из двух путей. Так происходит со всеми – с молодыми и пожилыми, богатыми и бедными, мужчинами и женщинами. Один путь – проторенный и широкий – ведет к посредственности, другой – к величию и смыслу.

Стивен Кови. Восьмой навык: от эффективности к величию

Если наше представление о себе формируется только социальным зеркалом – бытующей на данный момент социальной парадигмой, а также мнениями, установками и парадигмами окружающих нас людей, – то такое представление подобно отражению в кривом зеркале.

Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Начните следить за своей речью и обращайте внимание, как часто вы употребляете эти или подобные обороты:

Невероятно легко попасть в ловушку активности, в круговорот дел и событий, расходуя все больше и больше усилий на то, чтобы карабкаться вверх по лестнице успеха, – и все это для того, чтобы осознать, что лестницу эту приставили не к той стене.

Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Мы постоянно принимаем решения, на что потратить время, в масштабе лет и в масштабе мгновений. И вся наша дальнейшая жизнь является следствием этих решений. Многим из нас последствия сделанного выбора не нравятся, особенно когда мы чувствуем, что возникает разница между тем, как мы расходуем время, и тем, что мы считаем действительно важным в нашей жизни.

Стивен Кови. Главное внимание – главным вещам

Квадрант ваших приоритетов

В первый квадрат важных и срочных дел поместите любую срочную, «горящую» работу, а также все то, что вам пришлось делать в разного рода критических ситуациях (таких, как поломки и аварии, требующие неотложного ремонта и устранения последствий, обращение за медицинской помощью из‑за болезни и т. д.), и прочие неотложные дела.

Во второй квадрат важных, но не срочных дел включите вашу обычную текущую работу, которая проходит в спокойном режиме (без аврала), все то, что вы делаете ради усовершенствования условий вашей работы, быта, жизни в целом (плановый ремонт, внедрение различных новшеств и т. д., все профилактические меры для предотвращения аварий и непредвиденных ситуаций, профилактические медицинские процедуры и обследования), а также отдых, необходимый вам для восстановления сил и здоровья.

В третий квадрат срочных, но не важных дел включите телефонные звонки, на которые вы вынуждены были отвечать, хотя они оказались не важными, мероприятия, встречи и разговоры в течение дня, без которых вполне можно было бы обойтись, и другие помехи, которые требовали вашей быстрой реакции, но при этом отвлекали от важных дел.

В четвертый квадрат не срочных и не важных дел поместите все разновидности пустого времяпрепровождения: компьютерные игры, пустое чтиво, бессмысленная болтовня по телефону и т. д. (Внимание: важно не путать такую пустую трату времени с отдыхом, который действительно необходим вам для восстановления сил и здоровья и относится к квадрату важных, хоть и не срочных дел.)

Вы получили квадрант ваших приоритетов. Теперь можно увидеть, какому из четырех его квадратов вы уделяете больше времени и сил. Не удивительно, если это окажется квадрат важных и срочных дел – именно так происходит у большинства людей. Но заметьте: когда вы вынуждены все время заниматься только важными и срочными делами – вы словно не принадлежите самому себе, потому что должны без конца реагировать на требование обстоятельств. Этот квадрат вынуждает вас быть реактивными, а не проактивными.

Задумайтесь, почему все ваше время и силы занимает именно этот квадрат? Ответ прост: потому что большинство из нас привыкли, что называется, «дотягивать до последнего» – касается ли это работы, собственного здоровья или ремонта. Мы ждем, когда «грянет гром», и лишь тогда начинаем аврально принимать меры, бросив все прочие дела. И чем больше дел мы затягиваем, тем больше нам приходится встречаться с различными неприятностями, которые имеют обыкновение идти по нарастающей и валиться как из рога изобилия. В итоге мы вынуждены крутиться как белка в колесе и жить в состоянии постоянного стресса. Такой ситуации можно избежать, если начать заранее планировать все то, что относится ко второму квадрату – важных, но не срочных дел. Вовремя делать работу, чтобы она не «горела». Вовремя заботиться о профилактике, ремонте, усовершенствованиях и новшествах. Вовремя обращаться к врачу – тогда, когда болезнь еще не свалила вас с ног.

Только став независимыми – проактивными, сосредоточенными на верных принципах, движимыми ценностями и способными организовать свою жизнь и действовать в соответствии с приоритетами, мы можем решить стать взаимозависимыми – способными строить многосторонние, прочные, высокоэффективные отношения с другими людьми.

Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Я выиграл – Ты выиграл: ■ Ради общего блага

■ Я искренне рад твоему успеху

■ Получилось у других – получится и у меня

■ Вместе мы справимся быстрее и легче

■ Никто не должен быть обделен

■ Это наш общий успех

■ Я хочу, чтобы все остались довольны

■ Надо найти решение, которое устроит всех

■ Надо решить по справедливости

■ Люди должны помогать друг другу

■ Жизнь щедра ко мне

■ Жизнь меня не обделила

■ Я хочу успеха для себя и всех

■ Мы достойны всего самого лучшего

■ А как вы думаете?

■ А каково ваше мнение?

■ А вы как видите результат?

■ А чего бы вам хотелось?

Научитесь пополнять кредит доверия

Прочитайте следующий список способов, какими можно исчерпать кредит доверия к себе со стороны других людей, и задумайтесь, нет ли у вас подобных привычек.

Как исчерпать кредит доверия: ■ проявлять неуважение к другим людям, раздражаться, перебивать, не желая слушать и понимать,

■ осуждать других людей, винить их и угрожать им,

■ требовать подчинения, манипулировать, стараться ввергнуть других в зависимость от себя,

■ давать обещания и не выполнять их,

■ разглашать доверенные вам тайны,

■ злословить за спиной, за глаза обсуждать недостатки других людей.

Если вы будете вести себя так, то другие люди рано или поздно перестанут вам доверять и не захотят иметь с вами никаких дел – даже если это самые близкие и родные вам люди.

Теперь прочитайте о том, как можно пополнить кредит доверия, и подумайте, что из перечисленного вы могли бы сделать в ближайшее время по отношению к кому‑либо из тех людей, в хороших отношениях с которыми вы заинтересованы.

Как пополнить кредит доверия: ■ искренне извиниться, попросить прощения, если вы вольно или невольно сделали что‑то, подорвавшее доверие к вам,

■ стремиться понять другого человека, уважительно относиться к его чувствам, мнениям, проблемам, интересам,

■ проявлять внимание, заботу и доброжелательность не на словах, а на деле,

■ выполнять взятые на себя обязательства и обещания,

■ ценить людей больше, чем тот результат, который вы хотите от них получить.

Если вы будете вести себя так, то у вас есть все шансы наладить взаимоотношения, в которых выиграют все. Если в вашей жизни были отношения, деловые или личные, которые прервались, хотя вы предпочитали бы их продолжать – подумайте, по какой причине это произошло. Может быть, вы строили отношения по одной из неэффективных моделей или каким‑то образом исчерпали кредит доверия к себе?

Подумайте о том, как вы могли бы изменить ситуацию, если бы вам представился шанс начать все сначала. Какой способ пополнить кредит доверия вы бы нашли?

Возможно, вы придете к выводу, что не поздно все исправить еще и сейчас – и сделаете это.

При соблюдении вышеназванных четырех условий вы вполне готовы к тому, чтобы начать строить взаимоотношения по модели «Я выиграл – Ты выиграл». Для этого вам надо сделать следующие шаги:

1. Проясните взаимные ожидания. Вступая во взаимоотношения (любые – как деловые, так и личные), в первую очередь надо выяснить, чего каждая сторона ждет от этих взаимоотношений.

2. Решите, какова ваша общая цель. Пусть каждый расскажет, какого результата от вашего взаимодействия он бы хотел