37. Классификация управленческих решений. Сущность и функции управленческих решений.

УР – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. УР выполняет как минимум три функции: направляющую, организующую и мотивирующую.

Направляющая функция решения – решение принимается исходя из долговременной стратегии развития организации: это целеполагание, выбор и обоснование стратегии развития, крупномасштабных структурных изменений.

Организующая функция решения проявляется в необходимости согласования действий исполнителей, частей и элементов управляемой системы для реализации последних в запланированные сроки и необходимого качества.

Мотивирующая функция решений заключается в согласовании интересов каждого члена организации и в трансформации их в единый вектор, в единое направление для достижения стратегических целей организации.

Классификации.

По характеру разработки и реализации:

• уравновешенные решения;

• импульсивные решения;

• инертные решения;

• рискованные решения;

• осторожные решения.

По структуре:

Запрограммированное решение - есть результат реализации определённой последовательности шагов или действий.

Незапрограммированные решения - в ситуациях в определённой мере новых, такие решения внутренне не структурированы.

По последствиям:

• Корректируемые

• Некорректируемые

38 Анализ внешней среды и ее влияния на разработку и реализацию альтернатив.

Качество любого управленческого решения зависит от множества факторов, в т. ч. внешней среды, в которой принимается решение. Ни один менеджер не сможет принять эффективное решение при неопределенной внешней среде. Понимание содержания вешней среды, ее составляющих – один из важных аспектов в разработке управленческого решения.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, для текущего и перспективного развития.

Для того чтобы определить стратегию поведения и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией.

Основной задачей при управлении взаимодействием организации с внешней средой является максимальная адаптация организации, снижение неопределённости положения организации, достижение её стратегических целей.

К компонентам «внешней среды» системы относятся в том числе:

1. политическая ситуация в стране,

2. экономика

3. социально-демографические,

4. техническое состоние

5. международная интеграция,

6. факторы, характеризующие конкретные связи фирмы (лица, принимающего решение) с другими фирмами-поставщиками, потребителями, конкурентами и т. д. – непосредственное окружение

7. природно-климатические,

8. культурные факторы,

9. факторы инфраструктуры региона (рыночная инфраструктура, социальная инфраструктура, промышленность, транспорт, связь и др.)