20. Принципы системного подхода.

Системный подход в управлении - совокупность элементов, взаимодействующих между собой во времени и пространстве. Функционирование элементов системы направлено на достижение общей цели.

Основные принципы системного подхода:

-Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

-Иерархичность строения, то есть наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

-Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами её отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

-Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

-Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы (целостность, делимость).

21. Нормы управляемости организации.

Норма управляемости (диапазоном руководства) - это число подчиненных, которыми эффективно может управлять один руководитель. Вертикальное разделение труда, т.е. отделение функции координации от непосредственного выполнения задач, — это условие, необходимое для успешной деятельности группы. В результате намеренного вертикального разделения труда в организации формируется иерархия уровней менеджмента. Основной характеристикой этой иерархии являются взаимоотношения, основанные на формальной подчиненности работников на каждом уровне.

Норма управляемости зависит от следующих факторов:

вид деятельности организации;

расположение объектов управления — географическая разнесённость/сбиженность

квалификация сотрудников 

тип организационной структуры (иерархическая, матричная, проектная),

уровень стандартизации задач.

уровень автоматизации деятельности и др.

Для руководящих должностей в подразделениях могут применяться следующие значения показателей нормы управляемости:

при значительном объёме нестандартных работ требующих высокой квалификации сотрудников — 5-7 человек;

в подразделениях с устоявшимися стандартизованными процедурами — 10-12 ч;

для стандартных типовых работ (управление рабочими в цехах и т. п.) — 15-17 ч.

22. Характеристика функциональных организационных структур.

Функциональная организационная структура – это деление в организации на отделы по принципы специализации - производство, НИОКР, маркетинг, снабжение и др., т.е. однородных видов деятельности. Каждая специализированная функциональная подструктура подчиняется соответственно лицу Высшего руководства, ответственному за это направление деятельности.  

Функциональная структура управления нацелена на постоянно повторяющиеся задачи, не требующие оперативного принятия решений. Оптимальна в фирмах, выпускающих ограниченную номенклатуру про­дукции и действующих в стабильных условиях.

Преимущества:

-высокий уровень специализации профессиональной деятельности, высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций;

-расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению производством;

-возможность роста и развития.

-отсутствие дублирования линейных и функциональных взаимосвязей.  

Возможные недостатки:

-Трудности поддержания постоянных взаимосвязей различных служб

-Длительная процедура принятия решений

-Отсутствие взаимопонимания и единства действий между работниками различных подразделений

-Высокая степень заинтересованности в реализации целей функциональных подразделений в ущерб общим целям организации (топ-менеджменту)

-конфликты при вынужденном сотрудничестве другими подразделениями компании