18. Понятие контроля. Этапы контроля

Контроль- процесс обеспечения достижение организацией своих целей, количественная и качественная оценка деятельности предприятия.

Этапы:

- разработка стандартов и критериев

- сопоставление реальных результатов со стандартами – определяется масштабами допустимых отклонений. На данном этапе необходимо разработать методику управления

- принятие необходимых корректирующий действий, ничего не предпринимать, устранение отклонений, пересмотреть стандарт

19. Осуществление контроля

Эффективный контроль возможен только при его соединении со стратегическим планированием. Благодаря ему обеспечивается наблюдение за воплощением в жизнь стратегических планов. Контроль позволяет определить, насколько хорошо выполняются конкретные операции и где необходимо внести изменения для достижения наилучших результатов.  Таким образом, контроль - это процесс соизмерения фактических результатов с запланированными. все основные виды контроля в менеджменте тесно взаимосвязаны друг с другом и находятся во взаимозависимости.  Предварительный контроль выполняет на этапе планирования и формирования о структуры организации. Благодаря ему производится контроль точности выполнения конкретных правил, инструкций и процедур, направленных на разработку планов и  формирование организационной структуры.Текущий контроль - проверка фактических результатов работы. Основная его задача - своевременно выявить отклонения фактического состояния от планового, а также  обеспечить обратную связь.Заключительный контроль осуществляется после выполнения определенных работ. Информация, полученная в результате такого контроля, применяется в будущих периодах в качестве накопленного опыта и учитывается при организации мотиваций.  

20. Основные метода управления

Метод управления – способ воздействия на объект и систему управления для достижения поставленных задач

1. Административный

- организационный

- правовой

Методы отображают власть, полномочия руководителей. Представляют собой систему прямого воздействия (приказ,распоряжение)

2. Экономический – система способов воздейсвия на исполнителей

- с помощью конкретного соизмерения

- затрат и результатов

Разновидности: эконом. Планирование, хоз. Расчет, стимулирование, нормирование

3.социально-психологический – моральное стимулирование к труду

- социальные

- психологические

21. Управленческое решение

Это вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческий действий, обеспечивающих реализацию управленческий задач. Организационные и персональные решения принимаются менеджером внутри формальных рамок его официальной власти и авторитета. Стратегические решения принимаются в связи с возникающими сложными проблемами и часто связаны с такими макроэкономическими переменами, как состояние экономики, конкуренция, переговоры с профсоюзами. Кризисно-интуитивное решение - это спонтанное решение, принимаемое в ответ на конкретную опасность. Например, менеджеры компании по производству алюминиевых конструкций могут внезапно решить временно увеличить производство продукции из-за опустошительного смерча в каком-либо регионе. Проблемно-разрешающие решения, с другой стороны, - это решения, принимаемые в ответ на конкретные проблемы. Например, авария на сборочной линии есть конкретная проблема, которую необходимо решить. Это пример проблемно-разрешающего решения.