14. Организация работы предприятия

Структура управления – совокупность и взаимосвязь конкретных подразделений предприятия

Этапы построения организационных структур

1. определение типа организационных структур

2. выделение структурных подразделений

3. делегирование и передача на нижестоящие уровни полномочий и ответственности.

15. Мотивации персонала

Виды мотивации персонала по основным группам потребностей: материальная (стремление сотрудника к достатку), трудовая (содержание и условия работы), статусная (стремление индивида занять более высокое положение в команде, отвечать за более сложную и квалифицированную работу). нормативная (воздействие с помощью информирования, внушения, убеждения), принудительная (использование угрозы неудовлетворения потребностей, принуждения, власти), стимулирование (косвенное воздействие на личность, блага и стимулы, побуждающие сотрудника к нужному поведению). Мотивация – это то, что побуждает нас к действию. Мотивирование персонала – система воздействий, оказываемых на персонал, с целью побудить его выполнять определенные действия (нужные для достижения целей организации).

16 Содержательные теории мотивации Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Широко известную сегодня теорию иерархии потребностей в 1943 г. разработал американский врач-психолог А. Маслоу. Согласно теории А. Маслоу, существует пять групп потребностей: 1. Физиологические потребности — в пище, воде, воздухе, убежище, сексе. 2. Потребности в защищенности и безопасности связаны со стремлением и желанием человека находиться в стабильном и безопасном состоянии. 3. Потребности в принадлежности и причастности. 4.Потребности в признании и уважении. 5. Потребности в самовыражении проявляются в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей и умений.Теорию потребностей существования, связи и роста (или ERG — Existence, Relations, Growth) разработал в 1972 г. американский ученый К. Альдерфер. Он предпринял попытку уточнить и творчески развить теорию иерархии потребностей А. Маслоу. Он выделил не пять, а три класса (группы) потребностей: существования, связи и роста. Теория двух факторов Ф. Герцберга и т.д..

17. Процессуальные теории

В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. Согласно процессуальным теориям поведение личности является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и ьсз.южных последствий выбранного им типа поведения. Имеется три основные процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоулера.

Теория ожиданий построена на том, что человек желает получить за выполняемую работу вознаграждение, которое удовлетворит его потребности. Отношение полученного вознаграждения к желаемому (ожидаемому) рассматривается как степень удовлетворения потребности. Теория справедливости основана на том, что люди субъективно сравнивают полученное вознаграждение с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Согласно теории Портера Лоура результат полностью зависит от усилий,способности и характера