1. Сущность и черты современного менеджмента

Менеджмент— система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом.  Менеджмент — это комплекс взаимосвязанных действий»   организация и управление (производством и коллективом); постановка и корректировка задач; разработка этапов работы;принятие решений;налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);  регулирование процессов;сбор и обработка информации;анализ информации,подведение итогов работы.

2. Цели и принципы менеджмента

Цели: 1получение и увеличение прибыли,2общее улучшение управляемости и контроля на всех уровнях предприятия, 3удовлетворение потребности рынка, 4снижение времени реакции организации на изменение внешней среды, 5решение соц. ВопросовПринципы: Лояльность к работающим.100 % ответственность Атмосфера в организации. Постоянное обучение всех, везде и всегда.Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.Методы работы с людьми, обеспечивающие удовлетворенность работой. Переход от авторитарного стиля руководства к лидерству.Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласования и целостности.Умение контактировать с покупателями, поставщиками, исполнителями, руководителями и т. п.Этика бизнеса.Честность и доверие к людям.Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.Видение организации, то есть четкое представление о том, какой она должна быть.Качество личной работы, постоянное самосовершенствование.

3. Управление за рубежом

США: Индивидуальный подход,стремление к продуманному риску,высокая квалификация, быстрый должностной рост, узкая специализация, принятие решение сверху вниз, индивидуально,быстро,реалтзуются медленно,краткосрочный набор,гл. энном. Фактор,формальное отношение

Япония:Умение работать в команде,ориентация на коллектив,не желание рисковать,медленное продвижение по службе, специализация широкого профиля,ратация кадров, решение принимаются долго,но реализуются быстро, пожизненный найм,гл. мотив-чувство принадлежности к коллективу,личные контакты на основе взаимного доверия.

4 Психология менеджмента Управленческая деятельность — неотъемлемый и важный компонент функционирования социальных организаций.В управлении, как известно, огромную роль играет работа с людьми, которыми нужно успешно руководить, а для этого необходимо знать их психологию, их возможности, желания, потребности. Предметом психологии менеджмента являются психологические факторы, обусловливающие эффективную деятельность менеджера, особенности принятия индивидуальных и групповых решений, лидерство, мотивирование, нормы, ценности и др.. Личность менеджера. Профессионал по организации производства сервиса и сбыта, обладающ административно-хозяйственной самостоятельность решения вопросов предприятия. Всех менеджеров организации можно распред по вертикали и горизонтали. По вертикали распределяются на 3 уровня: высшее звено(ген директор и тд), среднее звено(рук-ли отделов, цехов), низшее звено(рук-ли секторов, бригад). По горизонтали: (менеджер по продажам, по рекламе, по туризмуи тд). Качества менеджера:1.Личные.2.Профессиональные-специальные.3.Организаторские кач-ва.