Тема 10. Дослідження поведінки споживачів.

1.За здатністю адаптації до нових товарів споживачі поділяються на:

а)інтегрованих;

б)новаторів;

в)не ознайомлених з товаром.

2.Одному з класів поведінки споживачів доступне лише:

а)задоволення;

б)забезпечення;

в)правильної відповіді немає.

3.За станом купівельної готовності споживачів класифікують на:

а)не ознайомлених та ознайомлених з товаром;

б)новаторів, поміркованих, суперноваторів і т.д.;

в)немає правильної відповіді.

4.Аналізований Вами покупець повільно сприймає нове, є схильним не до змін, а до збереження традицій. Його можна віднести до групи споживачів:

а)новаторів;

б)поміркованих;

в)консерваторів.

5.За станом купівельної готовності споживачів класифікують на:

а)не ознайомлений та ознайомлений з товаром;

б)новаторів, поміркованих, суперноваторів;

в)немає правильної відповіді.

6.До ієрархії стилю життя, що відображає економічні характеристики діяльності споживачів протягом усього або частини їх життєвого циклу відносять:

а)забезпечення – накопичення – задоволення – досягнення;

б)забезпечення – задоволення – споживання – накопичення;

в)розуміння потреби – накопичення – задоволення – досягнення.

7.Одному з класів поведінки споживачів доступне лише:

а)накопичення;

б)задоволення;

в)правильної відповіді немає.

8.Фактори, які впливають на купівельну поведінку індивідуального покупця:

а)комплекс маркетингу;

б)організаційні фактори;

в)географічні фактори.

9.Раціональними мотивами можна вважати такі:

а)мотив переваги над іншими;

б)урахування репутації підприємства та престижу товару;

в)мотив якості товару.

10.Фактори, які впливають на купівельну поведінку індивідуального покупця:

а)комплекс маркетингу;

б)організаційні фактори;

в)психографічні фактори.

11.Теорія мотивації, яка передбачає, що система людських потреб збудована в ієрархічному порядку, відповідно до ступення значущості її елементів:

а)терія мотивації Маслоу;

б)теорія мотивації Фрейда;

в)теорія мотивації Геруберга.

12 Відносно постійна й однорідна группа людей у суспільстві, в якій індивіди мають однакові інтереси, цінності, поведінку та спосіб життя:

а)культура;

б)субкультура;

в)соціальний клас.

13. Сукупність людей, що впливає на позицію, яку займає індивід, є зразком стандартів поведінки:

а)культура;

б)соціальний клас;

в)референтна группа.

14.Релігійні, етнічні, національні підгрупи в рамках загальної (національної) культури:

а)соціальний клас;

б)культура;

в)субкультура.

Тема 11. Дослідження торгових марок.

1.Для графічного зображення позиції торгової марки використовують:

а)таблиці;

б)малюнки;

в)карти – схеми сприйняття.

2.У яких випадках споживачі частіше користуються прихильністю марки:

а)придбання дорогих товарів;

б)покупка імпульсивних товарів;

в)покупка недорогих товарів.

3.Товарний знак – це:

а)ім’я фірми;

б)торговий образ;

в)зареєстрована в державному органі товарна марка.

4.Використання товарного знаку:

а)зобов’язує виробника забезпечувати високий рівень якості товару, який

виробляється;

б)є формою захисту виробника товару;

в)всі твердження вірні.

5.Що не відноситься до основних вимог до товарного знаку:

а)оригінальність;

б)простота;

в)здатність захисту.

6.Що таке «фірмовий стиль»:

а)зареєстроване в установленому порядку позначення, яке служить для

розрізняня товарів даної фірми від товарів інших фірм;

б)спеціально розроблене, оригінальне накреслення повної чи неповної

назви фірми;

в)ряд прийомів (графічних, кольорових, мовних) які забезпечують

єдність всіх товарів фірми.

7.Що таке «товарний знак»:

а)зареєстроване в установленому порядку позначення, яке служить для

розрізняня товарів даної фірми від товарів інших фірм;

б)ряд прийомів, які забезпечують деяку схожість всіх товарів фірми;

в)спеціально розроблений оригінальний малюнок повної чи скороченої

назви фірми.

8.Що таке логотип?

а)спеціально розроблений, оригінальний малюнок повної чи скороченої

назви фірми;

б)заголовок рекламного послання;

в)ряд прийомів, які забезпечують деяку схожість всіх товарів фірми.