- •Общая характеристика системы управления персоналом (уп).
- •2. Основные функции менеджера по персоналу.
- •3. Роль отдела человеческих ресурсов в отборе персонала.
- •4.Особенности уп в организациях
- •5. Общий обзор процесса найма и отбора.
- •6. Подготовка к процессу найма и отбора кадров.
- •7. Основные этапы процесса набора, отбора и приема кадров.
- •8. Методы привлечения кандидатов.
- •9. Профессиограмма. Должностная инструкция.
- •12. Виды собеседований.
- •1. Заочное знакомство
- •2. Телефонное собеседование.
- •3. Очное собеседование
- •14. Вопросы собеседования.
- •15. Проведение делового совещания.
- •17. Понятие карьеры и ее этапы.
- •18. Мотивы карьеры.
- •19. Выбор карьеры.
- •20. Типичные причины отказа кандидатам в работе на основании проведенного с ними собеседования.
- •21. Особенности психологии мужчины и женщины при построении карьеры.
- •22. Технология карьеры.
- •23. Процесс профессионального обучения.
- •24. Принципы обучения взрослых.
- •25. Стили обучения взрослых.
- •26. Формы и методы подготовки и переподготовки персонала.
- •27. Контроль в уп.
- •31. Методы оценки персонала
- •32. Оценка персонала в современной организации.
- •33. Задачи и принципы оценки персонала.
- •34. Показатели системы оценки
- •35. Этапы аттестации.
- •36. Мотивирование персонала.
- •38. Использование методов поощрения и наказания в уп в организации.
- •39. Группы мотивов.
- •40. Стимулирование в организации.
- •41. Методы психологического воздействия
- •42. Основные правила убеждения.
- •43. Руководство и лидерство в уп.
- •44. Типы власти.
- •45. Стили руководства.
1. Заочное знакомство
Основные методы оценки кандидатов: 1. Предварительный анализ анкетных данных (краткая регистрационная анкета, резюме, письмо-заявление). 2. Предварительное отсеивающее собеседование (как правило, телефонное). 3. Анализ заполненной на фирме подробной анкеты. 4. Основное собеседование (серия собеседований). 5. Проверка отзывов. Хорошо составленное резюме увеличивает шанс заинтересовать своей кандидатурой работодателя. С теми кандидатами, которые представляются интересными по резюме, могут назначить предварительное собеседование.
2. Телефонное собеседование.
Главные задачи телефонного интервью 1. Уточнение готовности кандидата переменить работу и ожидания по поводу новой работы. 2. Уточнение отдельных деталей опыта и квалификации, которые важны для данной должности, но не отражены достаточно ясно в резюме. 3. Получение предварительного общего впечатления о человеке и его манере общения. 4. о причинах готовности переменить работу;
5. о том, какая работа была бы наиболее предпочтительной;
6.об ожиданиях по оплате;
7.о профессиональном опыте (отдельные детали, не раскрытые в резюме);
3. Очное собеседование
При первом посещении потенциального работодателя может понадобиться заполнить анкету, принести с собой резюме, фотографию и другие документы. В вашем поведении важно все: интонации, громкость голоса, паузы, мимика, поза, жесты.
Виды собеседования:
Один на один
Несколько кандидатов и 1 представитель
Несколько представителей и 1 кандидат
13. ТИПЫ СОБЕСЕДОВАНИЙ. Виды собеседований можно разделить на собеседования по содержанию(биографические, ситуационные и критериальные) и по цели(отсеивающие, отборочные и серийные). Биографическое собеседование: В таком типе собеседования у вас хотят узнать о вашем образовании, месте прошлой работы, достижениях и других фактах из жизни. Так как на таком собеседовании невозможно по достоинству оценить кандидата, то чаще проводят смешанные собеседования.
+возможность оценить то, что уже сделал человек, можно прогнозировать успешность его деятельности
-не видно его мотивации Ситуационное собеседование: Задается определенная ситуация, которую кандидат должен решить. Оцениваются такие параметры кандидата как: активность, новаторство, консерватизм, коммуникабельность или агрессия, жесткость, инициативность или наоборот - безинициативность. Также внимание уделяется оригинальности и методам подхода к решению данной проблемы.
+дает возможность оценить способности к этой деятельности
-рассматривается низкий уровень способностей Критериальное собеседование: Такое собеседование является самым сложным. Вас оценивают вместе со всеми кандидатами по заранее подобранным критериям и после сравнивают по оценкам профессиональную пригодность.
+легко ранжировать кандидатов, прослеживается связь с реальной деятельностью
-умение прогнозировать
Смешанное собеседование: для объективной и всесторонней оценки.
14. Вопросы собеседования.
может ли кандидат успешно работать в данной организации? Требования, предъявляемые работой: (квалификация, опыт работы, дополнительная подготовка, достижения, здоровье)
будет ли он работать?Степень заинтересованности работой, мотивация, карьерные планы, цели и интересы, деловая активность, решительность, энтузиазм
будет ли он лучшим?Фактические установки, установки коллектива, типы людей, с которыми может сотрудничать (этические качества, открытость, лживость, новаторство и др.) хобби, умение слушать и говорить, внешние данные)