
- •Общая характеристика системы управления персоналом (уп).
- •2. Основные функции менеджера по персоналу.
- •3. Роль отдела человеческих ресурсов в отборе персонала.
- •4.Особенности уп в организациях
- •5. Общий обзор процесса найма и отбора.
- •6. Подготовка к процессу найма и отбора кадров.
- •7. Основные этапы процесса набора, отбора и приема кадров.
- •8. Методы привлечения кандидатов.
- •9. Профессиограмма. Должностная инструкция.
- •12. Виды собеседований.
- •1. Заочное знакомство
- •2. Телефонное собеседование.
- •3. Очное собеседование
- •14. Вопросы собеседования.
- •15. Проведение делового совещания.
- •17. Понятие карьеры и ее этапы.
- •18. Мотивы карьеры.
- •19. Выбор карьеры.
- •20. Типичные причины отказа кандидатам в работе на основании проведенного с ними собеседования.
- •21. Особенности психологии мужчины и женщины при построении карьеры.
- •22. Технология карьеры.
- •23. Процесс профессионального обучения.
- •24. Принципы обучения взрослых.
- •25. Стили обучения взрослых.
- •26. Формы и методы подготовки и переподготовки персонала.
- •27. Контроль в уп.
- •31. Методы оценки персонала
- •32. Оценка персонала в современной организации.
- •33. Задачи и принципы оценки персонала.
- •34. Показатели системы оценки
- •35. Этапы аттестации.
- •36. Мотивирование персонала.
- •38. Использование методов поощрения и наказания в уп в организации.
- •39. Группы мотивов.
- •40. Стимулирование в организации.
- •41. Методы психологического воздействия
- •42. Основные правила убеждения.
- •43. Руководство и лидерство в уп.
- •44. Типы власти.
- •45. Стили руководства.
6. Подготовка к процессу найма и отбора кадров.
Набор персонала – привлечение людей для достижения поставленных целей
Цель – создание резерва кандидатов на все рабочие места с учетом перемещений, увольнений, окончания контрактов и ухода на пенсию.
При организации набора необходимо провести оценку потребности в персонале:
Количественная (сколько)анализ организации, структуры органов иерархии, требований, технологии производства и определение количества вакансий.
Качественная (кого) требуемые профессиональные умения и навыки, уровень образования и культуры, ценностные ориентации
Прежде чем начать процессы найма и отбора необходимо провести следующие работы:
1. Подготовка описания работ и спецификации требований к персоналу.( Название работы, обязанности и сфера ответственности: задачи, которые, как ожидается, будет решать новый сотрудник, например продажи, послепродажное обслуживание и т.д., кому он будет подчиняться, Технические требования, например степень понимания технических аспектов продаваемой продукции.) 2. Идентификация источников найма и методов коммуникации.
Существуют шесть основных источников для найма персонала:
• в самой компании, из собственных сотрудников; • через агентства по найму персонала; • через учебные заведения; • у конкурентов; • из других отраслей; • среди безработных. 3. Разработка эффективной формы заявки и подготовка короткого списка претендентов(резюме и другие анкеты).
Предварительный отбор:
Анализ анкет и личных данных работников
Анализ образования и опыта
Основные блоки резюме:
ФИО, адрес, телефон, контакты
Цели: должности
Опыт работы в обратном хронологическом порядке
Образование
Дополнительная информация (языки, права, компьютер, программы, рекомендательное письмо)
Личные качества
7. Основные этапы процесса набора, отбора и приема кадров.
Процесс найма и отбора:
Определяется вакантная должность
Принимается решение о заполнении вакансии
Должностная инструкция
Разработка требований к кандидату
Реклама должности
Получение запросов и рассылка данных о вакансиях
Получение и обработка заявлений
Отбор кандидатов конечные списки
Дать информацию о дате интервью
Обсуждение рекомендаций, занесенных в списки кандидатов
Подготовка комиссии к интервью
Отборочные собеседования
Принятие решения для отбора кандидатов
Информация о прошедших и непрошедших
Подготовка к вступлению в должность к новому кандидату
Предоставление программы официального введения в должность
8. Методы привлечения кандидатов.
Цели привлечения кандидатов:
Создать список кандидатов отбора
Методы:
Поиск внутри организации
+экономичный. не требует временных затрат, люди уже адаптированы в организации, вероятность ошибки при отборе значительно меньше, метод дает возможность роста
-может не быть подходящего человека, руководители скрывают свои кадры, возможны плохие отношения со старыми коллегами
Поиск с помощью сотрудника
+ малые издержки, кандидат имеет больше неформальной информации
- сотрудники могут быть не объективны и не правильно оценивать возможности знакомых, могут дать не верную информацию о должности
Привлечение бывших сотрудников
+ их знание организации, их знает коллектив
-люди меняются и могут стать ненадежными
Самопроявившийся кандидат
+ широкий спектр выбора
-могут не подходить по профилю
Использование гос. служб и агенств занятости
+большая БД, относительно дешевая рабочая сила, меньшие издержки
-мало высококвалифицированных людей
Частные агентства
+высокое качество кандидатов
-дорого
Выезд в учебные заведения
+ недорогая рабочая сила, много умных
-нет опыта работы
Объявления в СМИ
+широкий охват людей
-наплыв неподходящих людей
Требования к объявлению:
Данные организации
Характер работы и ее место
Квалификация и опыт работы
Возрастные ограничения
Зарплата и ее форма, льготы
Перспективы
Форма и срок подачи заявления