38. Использование методов поощрения и наказания в уп в организации.

Создавая систему мотивации для своей компании важно решить, что должно стать основой – опора на систему поощрений или наказаний.

Наказания.

Материальные: как правило, система штрафов. Штрафы могут быть удержаны из переменной части заработной платы сотрудника. Необходимо наличие системы информирования сотрудников о случаях нарушения и примененных к ним взысканиях. Денежные штрафы должны применяться при «проступках» сотрудников, повлекших за собой материальные убытки компании.

Когда речь идет о нарушении дисциплины и пр., можно говорить о выговоре устном или закрепленном в Приказе по организации. К числу нематериальных наказаний также можно отнести: сокращение круга полномочий; понижение в должности; поручение выполнять менее интересную, рутинную работу; лишение привилегий; порицание на совещании и т.д.

Сегодня становится очевидным, что компании, которые разработали и внедрили систему штрафных санкций при минимуме поощрений, переживают определенный кризис. При таком подходе сотрудники ориентируются не на достижение положительного результата, а на избегание отрицательного -> нет прогресса. Так же уменьшает лояльность сотрудников.

Положительное стимулирование по количеству возможных вариантов намного разнообразнее отрицательного.

Материальные: премии, надбавки, мат. помощь, приуроченная к датам, компенсация всяческих затрат.

Инструменты материального стимулирования эффективны, но затратны и не всегда рентабельны.

Зачастую предпочтительнее использовать средства нематериального поощрения. Эти методы мотивации не столь однозначны, но при тщательно продуманной кадровой политике их действенность и результативность намного выше. Они индивидуализированы.

39. Группы мотивов.

Итак, мотивация – это осознаваемая потребность субъекта в достижении определенных благ, желательных условий деятельности. В соответствии с основными группами потребностей можно выделить несколько групп мотивов:

1. мотивы, формирующиеся на основе материального существования. Они связаны с оплатой труда;

2. мотивы, формирующиеся на основе потребностей социального существования: социальный статус, престиж труда, возможность продвижения,

3. мотивы, формирующиеся на основе духовного и интеллектуального развития: возможность самореализации человека;

4. особая группа мотивов, которая связана не с удовлетворением потребностей, а с опасением потерять имеющиеся возможности их удовлетворения.

Основные виды мотивов человека содержат шесть составляющих:

1. Внешние мотивы. Они обусловлены внешними составляющими. Например, если ваш знакомый приобрел новую вещь, и вы её увидели, то у вас появится мотивация заработать деньги и тоже приобрести подобную вещь.

2. Внутренние мотивы. Возникают внутри самого человека. Например, она может выражаться в желании куда-либо уехать и сменить обстановку. Причем если вы поделитесь этой мыслью с окружающими, то для кого-то это может стать внешним мотивом.

3. Положительные мотивы. Основаны на положительных подкреплениях. Например, такой мотив содержится в установке – буду много работать, получу больше денег.

4. Отрицательные мотивы. Являются факторами, отталкивающими человека от совершения ошибки. Например – не встану вовремя, опоздаю на важную встречу.

5. Устойчивые мотивы. Основаны на нуждах человека и не требуют дополнительного подкрепления со стороны.

6. Неустойчивые мотивы. Требуют постоянного подкрепления со стороны.