Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекции по туроперейтингу.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
2.98 Mб
Скачать

Сроки предоставления документов и оплаты:

Полный пакет документов на визирование и оплату необходи­мо предоставить не позднее, чем за 14 дней до предполагаемой даты выезда.

Тарифы туроператора необходимы только в случаях, когда сам туроператор осуществляет торговлю не тур-пакетами, а еди­ничными туристическими услугами, позволяя агентам самостоя­тельно комплектовать и просчитывать стоимость полного тура. Это распространено среди туроператоров, специализирующихся на организации индивидуальных и заказных туров (в непопуляр­ные направления), когда турист, придя в агентство, во многом сам определяет и маршрут, и средство размещения, и систему питания, и вид трансфера и экскурсионного обслуживания. Про­считать такой тур может только оператор, знающий реальную стоимость услуг поставщиков. Для обеспечения возможности про­счетов индивидуальных туров непосредственно агентами, опера­торы непосредственно перед туристическим сезоном (обычно дваж­ды в году) выпускают соответствующий каталог собственных та­рифов. Часто эти каталоги имеют конфиденциальный характер (то есть тайный для простого туриста) и предназначены только для пользования агентами (конфиденциальность объясняется тем, что тарифы туроператора даются в нетто-выражении — то есть не предусматривают комиссионного вознаграждения — и размер соб­ственной прибыли закладывается самостоятельно агентом). Кон­фиденциальные тарифы туроператоров, также как и каталоги, систематизируются, прежде всего, по географическим направле­ниям. В них выделяются отдельные главы или разделы, посвя­щенные тарифам поставщиков той или иной страны или курор­та. Условно содержание такой главы можно разделить на не­сколько частей. В основной из них содержатся тарифы на прожи­вание в различных отелях курорта (начиная с самого дорогого и заканчивая наиболее экономичными). Цены также указываются в таблице и за номер, например:

PISA ITALY

CALIFORNIA PARK 4*

Via Aurelia, km-338,56100, Pisa Italia Chid: 10 Currency: EURO

SGL

DBL

TRPL

QD

Days

01/04/02-31/10/02

92

113

162

N/A

Mon-Sun

BB

Balcony

01/11/02-31/03/03

82

98

118

N/A

Mon-Sun

BB

Balcony

В этой таблице указывается стоимость услуг отеля «Калифор­ния-Парк» в Пизе (Италия); его почтовый адрес; максимальный возраст детей, принимаемых бесплатно (в нашем случае 10 лет); валюта платежа (евро) и ценовое предложение. В таблице указы­вается стоимость номеров (одно-, двух-, трех-, четырехместных — в нашем случае люди в четырехместный номер не принимаются) в евро в различные периоды заездов. В шестом столбце определя­ются дни недели действия тарифа (в случаях, когда отель подни­мает цену номера на выходные или праздничные дни), в седьмом — тип питания, входящий в стоимость гостиничной услуги, в восьмом — комментарии к номерам в данном примере указывает­ся, что все номера с балконами.

После описания отелей курорта или страны приводится пере­чень с указанием стоимости индивидуальных услуг. Среди них выделяют — авиаперелет (графики полетов, летающие авиаком­пании, ориентировочная стоимость тарифов); прокат автомоби­лей (требования к клиенту салона rent-a-car, стоимость ренты различных авто в сутки, условия проката); правила внутренних автобусных и железнодорожных переездов (с ориентировочной стоимостью билетов); полезная информация (адреса и телефоны посольств, консульств, представительств авиакомпаний, скорой помощи, полиции, бюро находок), рекомендуемые рестораны, магазины, бары.

Особая часть индивидуальных услуг посвящена экскурсионно­му и транспортному обслуживанию прибывающих на курорты туристов. Следом за полезной информацией обычно следует таб­лица тарифов на трансферы и экскурсии:

ТРАНСФЕРЫ И ЭКСКУРСИИ В РИМЕ (ИТАЛИЯ)

Цена за автомобиль в евро

Авто (до 3 чел.)

Мини-вэн (3-5 чел)

Мини-бус (5-8 чел)

Аэропорт Leonardo Da Vinci di Fiumicino - отель в центре и обратно

70

90

103

Русскоговорящий сопровождающий

115

Вокзал Termini - Centrale - отель в центре и обратно *

50

54

70

Русскоговорящий сопровождающий

85

Обзорный тур по городу (3 часа)

330

360

380

Обзорный тур по городу (6 часов)

610

625

640

Ночной Рим (2 часа)

300

330

350

Римские замки

390

410

430

Следовательно, имея на руках тарифы известного туроперато­ра (так например, тарифы по индивидуальному бронированию «Ланта-тур-вояж» толщиной более 500 страниц и посвящены более чем 60 странам — от довольно популярных Италии или Испании до совсем экзотических Фиджи или Барбадоса) любой здравомыслящий турагент сможет не только посчитать реальную стоимость тура любой сложности в любую точку мира (в том числе и комбинированных, с посещением нескольких стран) по заказу туриста, но и дать последнему массу полезной и достовер­ной информации о предстоящем путешествии (начиная от откры­тия въездной визы и до рекомендаций бутиков или баров в том или ином городе).