Заключение

Сегодняшний мир – мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения. Более того, мало ими обладать, - ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу.

Сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к полному переосмыслению принципов и задач функционирования различных структур в рамках предприятия. Происходящие в обществе изменения настолько глобальны, что на этот раз уже не обойтись простой реорганизацией труда. Сегодня, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, предприниматели должны начать перестройку с самих себя.

Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и адекватную реакцию на воздействия внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации.

В связи с этим большую популярность приобретают связи с общественностью. Руководители любой организации должны четко понимать важность формирования коммуникативного пространства - необходимо сформировать позитивный имидж организации, ее товаров и услуг в глазах потребителей, наладить внутрифирменные коммуникации, поддержать или сформировать корпоративную культуру, улучшить морально-психологический климат в коллективе, установить плодотворное сотрудничество со средствами массовой информации – все это способны сделать PR-специалисты.

В коммуникативном пространстве информационного общества на сегодняшний момент один из самых интересных феноменов - public relations. Неординарный статус, который приобрели связи с общественностью в современной социокультурной реальности, во многом обусловлен общей тенденцией к доминированию информационной деятельности как таковой.

Связи с общественностью – многогранная и постоянно меняющаяся наука об организации коммуникативного пространства. Обширная сфера применения PR вызвала и расширительное толкование его сущностных характеристик.

Коммуникативная концепция паблик рилейшнз рассматривает связи с общественностью как коммуникативную деятельность, направленную на установление и поддержание двустороннего общения между организацией и ее целевыми аудиториями, информирование общественности о целях, состояниях, намерениях, перспективах организации. Так как в сферу паблик рилейшнз входит работа со многими категориями людей, связанная с получением и распространением информации, налаживанием взаимоотношений, формированием общественного мнения, репутации, имиджа, то все это тоже составляет коммуникативный характер PR-деятельности.

Сегодня можно выделить внутреннюю и внешнюю функции PR, которые реализуются соответственно по отдельным обобщенным направлениям.

Коммуникативный характер PR раскрывается в работе с целевыми аудиториями.   Управление связями с общественностью на предприятии или в организации всегда должно быть нацелено на конкретные категории общественности, поведение которых имеет важное значение для успешной работы фирмы. Следовательно, паблик рилейшнз можно трактовать как теорию коммуникативного воздействия, поэтому весьма значимыми оказываются именно коммуникативные механизмы.

Специалисты по связям с общественностью занимаются организацией коммуникативного пространства современного общества. Понятие «коммуникативное пространство» употребляется в научной литературе пока довольно редко и обычно лишь в одном, вполне определенном значении: «с его помощью пытаются обобщить ряд эмпирических представлений, относящихся к оценке уровня системности и связности, фиксирующих реальные либо потенциальные возможности общения и обмена информацией между субъектами коммуникации.

Коммуникативное пространство влияет на субъектов общения не только непосредственно, общей информацией, которая образовалась в процессе ее обмена, но и через средства коммуникации. В коммуникативном пространстве существует несколько уровней взаимодействия: физический, психологический, социальный, интеллектуальный, или информационный. Коммуникативное пространство является системой многообразных коммуникативных связей, возникающих между различными агентами коммуникации.

Связи с общественностью в последние годы успешно развиваются и активно применяются на практике, особенно крупными организациями. Они способствуют выживанию компаний на рынке, помогают не только сохранить, но и увеличить сегмент рынка, на котором функционирует предприятие.

Сейчас любой руководитель заинтересован в оптимизации коммуникативного пространства своего предприятия, в налаживании позитивных отношений между ним и ее общественностью. В связи с этим используются различные PR-технологии разработанные и осуществляемые с целью достижения взаимопонимания с различными группами общественности субъекта.

Открытое акционерное общество ОАО «Знаменский сахарный завод» - Филиал «Никифоровский» - это градообразующие предприятие, которое существует уже более 40 лет. За это время завод зарекомендовал себя с положительной стороны. Это прежде всего заметно по работе с поставщиками сырья. Сахарный завод является примерным налогоплательщиком.

Важным в деятельности любого предприятия является работа с внутренней и внешней общественностью. На производстве, где работает много людей, повышенное внимание должно уделяться внутренним коммуникациям, целью которых является формирование единой сплоченной команды, способной выполнять сложные задания в условиях кооперации и сотрудничества.

Открытое акционерное общество ОАО «Знаменский сахарный завод» - Филиал «Никифоровский» осуществляет активную работу с внешней общественностью.

Внешние коммуникации сахарного завода нацелены на взаимодействие с целевыми группами, среди которых выделяют отношения с акционерами, поставщиками сахара-сырца, потребителями, средствами массовой информации.

В процессе нашей деятельности были даны следующие рекомендации руководству ОАО «Знаменский сахарный завод» - Филиал «Никифоровский»:

1. ввести, помимо материального и нематериального, косвенное стимулирование сотрудников;

2. проводить внутрифирменные мероприятия, поднимая на них вопросы, волнующие завод в данный период времени (общение в непринужденной обстановке порой более плодотворно, чем разговоры на планерках);

3. создать собственную корпоративную газету, целью которой является информирование о происходящем на предприятии;

4. налаживать более тесные и доверительные отношения с поставщиками сахара-сырца и свеклы путем общения в непринужденной обстановке (приглашать их на мероприятия, проводимые в стенах ОАО «Знаменский сахарный завод» - Филиал «Никифоровский»);

5. усовершенствовать рекламную деятельность предприятия.

6. установить плодотворные деловые отношения с другими печатными средствами информации, так как это необходимо для любой организации;

7. улучшить корпоративную культуру.

8. ввести должность специалиста по связям с общественностью, который взял бы на себя исполнение вышеперечисленных рекомендаций.

Приложение 1