Тема: Эффективность управленческих решений

Благодаря управленческому решению организации удалось уменьшить арендную плату офисного помещения на 20 тыс. рублей в текущем году. Затраты на подготовку и реализацию решения составили 1 тыс. рублей. Экономическая эффективность данного управленческого решения в процентах составила …2000

В организации был проведен ряд управленческих мероприятий, в результате которых была достигнута экономия за счет высвобождения численности работников – 150 тыс. рублей, за счет экономии канцелярских принадлежностей – 25 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил _175 тыс. рублей.

В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии – 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы – 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил __100_____ тыс. рублей.

Организация потратила 500 тыс. рублей на организацию выставки-ярмарки на территории собственного оздоровительного комплекса. Во время данного мероприятия организацией был заключен ряд договоров по продаже собственной продукции, прибыль от которых составила 150 тыс. рублей. Экономическая эффективность реализации данного проекта в процентах равна …30

Организация потратила 200 тыс. рублей на ремонт и смену интерьера в принадлежащем ей кафе. В итоге прирост прибыли от работы обновленного кафе за аналогичный период 2010 года по сравнению с периодом 2009 года составил 300 тыс. руб. Экономическая эффективность ремонта и смены интерьера кафе в процентах равна 150

Торговая организация реализовала проект организации прямых продаж своей продукции через систему коммивояжеров. В результате данного управленческого решения организации удалось повысить выручку от реализации продукции с 2,2 млн рублей за квартал до 3,3 млн рублей. Экономическая эффективность реализации управленческого решения составила __150__ %.

Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила 2

Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.

1 установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут

2 производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день

3 производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного

4 определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.

1 определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы

2 разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы

3 выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте

4 согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения.

1 разработка мероприятий по проведению промоакции

2 определение состава ответственных исполнителей из числа сотрудников отдела маркетинга

3 проведение совещания с ответственными исполнителями с целью постановки перед ними задач

4 наделение сотрудников необходимыми ресурсами (ноутбуки, сотовая связь)

Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.

1 выработка критериев оценки

2 сравнение альтернатив по перечню критериев

3 оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев

4 разработка подстраховывающих мероприятий

Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.

1 разработка плана реализации решения

2 управление реализацией решения

3 контроль выполнения решения

4 оценка результатов реализации решения

Установите правильную последовательность действий на стадии принятия управленческого решения.

1 разработка вариантов альтернативных решений

2 оценка альтернативных решений на основе многовариантных расчетов

3 отбор критериев выбора оптимального решения

4 выбор наилучшего решения

Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами на этапе анализа ситуации в ходе разработки управленческого решения.

1 фиксация сигнала об отклонении в функционировании системы

2 сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды

3 классификация и анализ информации

4 выявление проблемы, требующей решения