Различия между миссией и целями предприятия
Показатели |
Миссия |
Цели |
Временной критерий |
Устремлена в будущее, но не имеет временных определений и не зависит от текущего состояния. |
Всегда предполагаются сроки их достижения. |
Направленность информации |
На внешнюю среду предприятия – на потребителей, общество, регион, их интересы, ценности, ожидания и приоритеты. |
Чаще на внутреннюю среду - на улучшение использования ресурсов, резервов. |
Особенности формулировки |
Выражаются в общих терминах и освещают образ предприятия, его марку, стиль и т.п. |
Чаще имеют конкретное выражение результатов деятельности. |
Измеримость |
Преобладают качественные характеристики и относительный масштаб выражения. |
В основном количественно измеримы и могут быть однозначными и множественными. |
Любое предприятие имеет многоцелевой характер, поэтому в процессе его развития наряду со стратегическими целями одновременно решается большое количество тактических и оперативных.
Цели должны быть четкими, ясными, понимаемыми и сформулированы в терминах, отражающих перспективные будущие состояния компании. Поэтому при разработке целей необходимо учитывать целую совокупность требований, предъявляемых к их содержанию и форме:
Требования к формулированию целей фирмы
Цели фирмы
Должны быть:
Устанавливаться с учетом:
1) объема работ; 2) срока работ; 3) имеющихся и ожидаемых возможностей; 4) желаемых результатов; 5) персонификации; 6) гибкости и возможности корректировки; 7) сопоставимости на всех уровнях управления; 8) роста компетентности работников.
1) реальными и достижимыми;
2) не противоречащими законам; 3) понятны исполнителям; 4) измеримы; 4) детализированы по структурным подразделениям и функциональным службам; 5) объединять усилия всех работников и цехов.
Содержание и форма выражения
Волеизъявление и компромисс
Процесс формирования целей проходит несколько этапов:
поиск целей;
анализ реализуемости;
выбор;
планирование мероприятий;
осуществление на практике;
пересмотр или уточнение.
Цели определяются одним лицом – собственником компании или группой лиц.
В процессе разработки миссии предприятия, целей и задач его развития необходимо оценить многочисленные факторы, которые будут влиять на его деятельность:
Внешние:
законодательные нормы;
инфляция;
конкуренты;
изменения экономической конъюнктуры (состояние макроэкономического процесса воспроизводства (определяемое уровнем, темпами и пропорциями его развития), проявляющееся в условиях реализации продукции);
уровень доходов населения;
финансовое состояние должников и т.д.
Внутренние:
принципы фирмы;
уровень издержек;
производственные мощности;
состояние маркетинга и т.д.
Таким образом, эффективность проекта зависит от правильной оценки внешних факторов, повлиять на которые фирма, как правило, сразу не сможет.
Весьма простым и эффективным средством оценки стратегических возможностей фирмы является проведение четырехпольного SWOT-анализа.
SWOT - аббревиатура английских слов:
Strength – сила (сильные стороны);
Weakness – слабость (слабые стороны);
Opportunities – возможности;
Troubles – угрозы.
Расположение и анализ информации о внешней среде, сильных и слабых сторонах фирмы поможет предпринимателю оценить свою ситуацию на рынке и выработать соответствующую стратегическую линию поведения.