
- •Колледж
- •«Общение»
- •Введение
- •Правила пользования методическим пособием
- •Тема: «Общение» (лекция)
- •Глоссарий
- •Средства общения
- •Вопросы для самоконтроля знаний
- •Задания в тестовой форме обучающего типа
- •Ситуационные задачи и практические задания
- •Литература
- •Информационный блок § 1. Общее представление об общении
- •§ 1.1. Коммуникативная сторона общения
- •§ 1.2. Интерактивная сторона общения
- •§ 1.3. Перцептивная сторона общения
- •§ 2. Личность и общение. Содержание, цели и средства общения.
- •2. Невербальные средства общения
- •§ 3. Самопонимание и саморегуляция в процессе общения.
- •Тема «Понятие и виды общения» (практическое занятие)
- •Вопросы для самоконтроля знаний
- •Практические задания
- •Кроссворд
- •Ролевая игра «Устройство на работу»
- •Протокол наблюдения
- •Правила понимающего реагирования3
- •Приемы понимающего реагирования
- •Правила эффективного общения4
- •Эталоны ответов Задания в тестовой форме обучающего типа
- •Ситуационные задачи и практические задания
Средства общения
№ |
средства общения |
виды средств общения |
внешние проявления |
|
1. |
вербальные |
слова, предложения, междометия и т.д. |
разговор, беседа и т.д. |
|
2. |
невербальные |
паралингвистические |
интонации, особенности голоса |
эмоциональный тон, сопровождающий речевое высказывание, высота и тембр голоса |
экстралингвистические |
звуковые включения в речевом высказывании |
паузы, покашливание, темп и др. |
||
кинетические |
мимика |
выражение лица |
||
жесты |
движения и положения рук, ног |
|||
пантомимика |
положение и движения тела |
|||
проксемические |
расположение партнеров в пространстве относительно друг друга |
положение в пространстве (сидя, стоя, прислонившись, лежа и т.д.), дистанция между общающимися, наличие между общающимися разделяющих их предметов и т.д. |
||
визуальные |
выражение глаз |
подмигивание, прищуривание и т.д. |
||
таксические |
физические действия |
прикосновения, поглаживания, похлопывания, объятия, рукопожатия и т.д. |
Таблица 3
Виды общения
критерий для выделения видов общения |
виды общения |
особенности вида общения |
форма протекания процесса общения |
внешнее |
существует в форме доступного для наблюдения взаимодействия реальных субъектов: разговор, обмен рукопожатиями и улыбками и т.д. |
внутреннее |
существует в форме внутреннего, мысленного взаимодействия с образом другого человека, которым может быть как реальный, знакомый человек, так и литературный герой, фантастический персонаж и т.д. Оно не обладает никакими физическими свойствами и недоступно для внешнего наблюдения. |
|
преобладающие средства общения |
вербальное |
преобладают речевые средства общения, является доминирующим видом общения людей друг с другом |
невербальное |
преобладают неречевые средства общения (мимика, жесты и т.д.) |
|
способ контакта партнеров |
непосредственное |
реализуется при реальном взаимодействии партнеров по общению, находящихся одновременно в одно и то же время в одном месте |
опосредованное |
существует в условиях, когда партнеры разделены в пространстве и времени, при этом используются специальные опосредующие средства общения (письма, телефон, компьютер, радио, третьи лица, объекты культуры и и.д.). |
|
уровень регламентированности общения |
формальное |
общение регламентировано какими-то правилами, инструкциями, должностными обязанностями, морально-этическими нормами, традициями, правовыми нормами, ролевыми предписаниями ит.д. |
неформальное |
общение регламентируется нормами и правилами, которые вырабатывают сами партнеры, оно глубоко личностное и индивидуальное. |