Средства общения

№

средства общения

виды средств общения

внешние проявления

1.

вербальные

слова, предложения, междометия и т.д.

разговор, беседа и т.д.

2.

невербальные

паралингвистические

интонации, особенности голоса

эмоциональный тон, сопровождающий речевое высказывание, высота и тембр голоса

экстралингвистические

звуковые включения в речевом высказывании

паузы, покашливание, темп и др.

кинетические

мимика

выражение

лица

жесты

движения и положения рук, ног

пантомимика

положение и движения тела

проксемические

расположение партнеров в пространстве относительно друг друга

положение в пространстве (сидя, стоя, прислонившись, лежа и т.д.), дистанция между общающимися, наличие между общающимися разделяющих их предметов и т.д.

визуальные

выражение глаз

подмигивание, прищуривание и т.д.

таксические

физические действия

прикосновения, поглаживания, похлопывания, объятия, рукопожатия и т.д.

критерий для

выделения

видов общения

виды

общения

особенности вида общения

форма протекания процесса

общения

внешнее

существует в форме доступного для наблюдения взаимодействия реальных субъектов: разговор, обмен рукопожатиями и улыбками и т.д.

внутреннее

существует в форме внутреннего, мысленного взаимодействия с образом другого человека, которым может быть как реальный, знакомый человек, так и литературный герой, фантастический персонаж и т.д. Оно не обладает никакими физическими свойствами и недоступно для внешнего наблюдения.

преобладающие средства общения

вербальное

преобладают речевые средства общения, является доминирующим видом общения людей друг с другом

невербальное

преобладают неречевые средства общения (мимика, жесты и т.д.)

способ контакта партнеров

непосредственное

реализуется при реальном взаимодействии партнеров по общению, находящихся одновременно в одно и то же время в одном месте

опосредованное

существует в условиях, когда партнеры разделены в пространстве и времени, при этом используются специальные опосредующие средства общения (письма, телефон, компьютер, радио, третьи лица, объекты культуры и и.д.).

уровень регламентированности

общения

формальное

общение регламентировано какими-то правилами, инструкциями, должностными обязанностями, морально-этическими нормами, традициями, правовыми нормами, ролевыми предписаниями ит.д.

неформальное

общение регламентируется нормами и правилами, которые вырабатывают сами партнеры, оно глубоко личностное и индивидуальное.