
- •1. Взаимодействие человека и организации
- •2. Вхождение человека в организацию
- •3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •4. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения
- •5. Взаимодействие человека и группы
- •6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
- •9, Факторы проектирования организаций
- •2.1. Разделение труда и специализация
- •11, 1. Традиционная организация
- •Дивизиональная организация
- •12, «Коммуникация в управлении»
- •1. Роль коммуникаций в системе управления
- •2. Информация как фактор оптимизации системы управления
- •Ориентировочное распределение рабочего времени управленческого персонала, %
- •13, Принятие управленческих решений
- •1. Пример задачи принятия решения
- •2. Основные понятия теории принятия решений
- •2.1. Кто принимает решения?
- •2.2. Цели и ресурсы
- •2.3. Риски и неопределенности
- •2.4. Критерии оценки решения
- •3. Методы экспертных оценок
- •3.1. Основные проблемы теории и практики экспертных оценок
- •3.1.1. Цель - сбор информации для лпр
- •3.1.2. Цель - подготовка проекта решения для лпр
- •3.2. Догма одномерности
- •3.3. Основные стадии экспертного опроса
- •3.4. Подбор экспертов
- •4. Элементы теории принятия решений
- •4.1. Системный подход при принятии решений
- •4.2. Методы принятия решений
- •4.3. Проблема горизонта планирования
- •15, Управление конфликтами
- •Элементы организационной культуры Как формируется организационная культура компании?
- •Атрибуты организационной культуры предприятия:
- •Кто влияет на организационную культуру?
- •Схожесть и различие организационных культур
- •1. Неприятие неопределенности
- •2. Мужественность — женственность
- •3. Индивидуализм — коллективизм
- •4. Дистанция между людьми, имеющими различный статус (дистанция власти)
- •18, На тему «Повышение производительности и эффективности управленческого труда»
- •1. Производительность, качество и эффективность управленческого труда
- •2. Экономические и психофизиологические (эргономические) факторы эффективности труда
- •Система предприятия - это конечное множество функциональных элементов и отношений между ними, выделенное из внешней среды с определенной целью в рамках некоторого временного интервала.
- •23, Виды, формы и системы оплаты труда
9, Факторы проектирования организаций
Факторы проектирования организаций — это параметры внешней и внутренней среды, которые необходимо учитывать при создании проекта организационной структуры.
В самом общем виде мы можем выделить четыре группы факторов:
• внешняя среда и инфраструктура, в которой действует организация;
• технология работ и тип совместной деятельности;
• особенности персонала и корпоративной культуры;
• прототипы и уже существующие, и показавшиеся себя эффективными организационные структуры аналогичных организаций.
К факторам внешней среды относятся:
• сложность внешней среды, которая определяется количеством и степенью схожести факторов, влияющих на организацию;
• динамизм внешней среды, который связан со скоростью изменения факторов, влияющих на организацию извне.
При создании организационной структуры следует учитывать, что в зависимости от характера факторов внешней среды организация может существовать в четырех принципиально отличных друг от друга ситуациях (рис. 7.1):
Рассмотрим более подробно возможные варианты ситуаций:
Ситуация 1 характеризуется умеренно-высокой неопределенностью: факторов немного, они схожи между собой, однако часто меняются, причем можно спрогнозировать возможность и логику их изменений. Такая ситуация может наблюдаться в отраслях, производящих товары народного потребления, например, одежду. Для предприятий, работающих в подобной среде, может быть эффективна функциональная организационная структура, построенная, например по продуктному или потребительскому принципу.
Ситуация 2 характеризуется высокой неопределенностью: факторов много, факторы не схожи и к тому же постоянно меняются по непредсказуемым траекториям. Такая ситуация может сложиться в отраслях, производящих сложное современное оборудование, например современные компьютерные системы. Для таких организаций наиболее эффективной может оказаться проектная (или матричная при достаточном количестве одновременно осуществляемых проектов) организационная структура.
Ситуация 3 характеризуется умеренной неопределенностью: факторов много, они не похожи друг на друга, однако ситуация достаточно стабильна, факторы почти не изменяются. Такая ситуация может наблюдаться в отраслях, связанных со сложным производством, зависящим от множества аспектов ситуации, но достаточно стабильных и традиционных, например, поиск, добыча и переработка полезных ископаемых. Для подобных организаций может быть эффективна линейная организационная структура, усиленная функциональными связями.
Ситуация 4 характеризуется низкой неопределенностью: она практически стабильна — факторов мало, факторы схожи и практически неизменны. Такая ситуация может наблюдаться в ситуациях традиционного производства, например, охота, ремесленное производство
10, Разделение труда представляет собой важнейшую закономерность экономического прогресса.
Дифференциация означает разделение, расчленение целого на различные части, формы и ступени. Разделение труда — это дифференциация, специализация трудовой деятельности, приводящая к выделению и сосуществованию различных ее видов, обособление видов трудовой деятельности в обществе. Разделение труда может быть функциональным и территориальным. Выделяют такие виды функционального разделения труда, как общественное и техническое.
Общественное разделение труда — это дифференциация в обществе различных социальных функций, выполняемых определенными группами людей, принадлежащих определенным профессиональным группам, и выделение в связи с этим различных сфер производства и отраслей (общее разделение труда), которые в свою очередь делятся на подотрасли (частное разделение труда). Например, выделяют такие отрасли народного хозяйства, как промышленность (тяжелую, легкую), сельское хозяйство (растениеводство, животноводство), транспорт (водный, воздушный, наземный) и т.д.
Общественное и техническое разделение труда находит выражение в профессиональном разделении труда. Приобретая ту или иную профессию, работник получает специальные знания для работы в определенной сфере деятельности, он не выполняет все работы на производстве, а специализируется на тех видах работ, которые делает более эффективно, чем другие работники, т.е. имеет сравнительное преимущество.
Территориальное разделение труда бывает региональным, осуществляемым между регионами в пределах страны, и международным, осуществляемым между различными странами мира.
Разделение труда развивалось в течение многих столетий в результате прогресса производительных сил и усложнения организации общества. Факторами его углубления являются научно-технический прогресс, а также развитие рыночных отношений. Научно-технический прогресс ведет к возникновению новых продуктов и отраслей, а расширение рынков облегчает обмен между производителями продуктов и способствует удовлетворению их потребностей. В свою очередь углубление разделения труда — важнейший фактор роста производительности труда и улучшения качества продукции. Современное хозяйство высокоспециализированно и опирается на многоотраслевое массовое производство разнообразных товаров. Однако разделение труда может создавать и некоторые проблемы, включая монотонность выполнения рутинных задач, технологическую безработицу, возникающую в условиях отсутствия спроса на определенные профессии, хроническую безработицу, угрожающую экономике в том случае, если она не способна адсорбировать высвобождающуюся в результате роста производительности труда рабочую силу.
Разделение труда осуществляется в форме специализации. Специализация — это форма разделения труда, при которой каждый экономический субъект концентрирует свои производственные усилия на одном или нескольких видах деятельности. Она позволяет экономической системе использовать ограниченные ресурсы более эффективно и вследствие этого производить и потреблять большее количество товаров и услуг, чем при отсутствии специализации.
Формой общественного разделения труда выступает специализация производства, она отражает процесс сосредоточения производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах и на специализированных предприятиях. Специализированное производство характеризуется однородностью продукции и технологических процессов, специальным оборудованием и кадрами.
Основными видами специализации производства являются
предметная,
подетальная (поузловая) и
технологическая.
Предметная специализация означает производство готовых конечных продуктов (например, автомобильные ШЮДЫ, обувные фабрики и т.д.), подетальная — производство комплектующих изделий (предприятия, выпускающие детали и узлы, например, моторный завод, автоагрегатный завод и др.), технологическая - производство полуфабрикатов (например, литейные, кузнечно - прессовые заводы в машиностроении).
Техническое (единичное) разделение труда — это расчленение труда на ряд частичных функций, операций в пределах предприятия или организации. Оно характерно для массового промышленного производства, основанного на машинной технике.
Выделяют три основные формы общественного разделения труда в целях развития производства: единичное, частное и общее. Единичное разделение труда выражается специализацией предприятий и их производственных подразделений (цехов, участков). Под специализацией понимают сосредоточение производства однородного (профильного) продукта труда. Она существует в виде: предметной формы, детальной формы (узлы и части изделия, детали) и технологической формы (стадии и способы производства).
Под предметной формой специализации понимают обособление производства продуктов труда, готовых к употреблению и (или) эксплуатации (например, выпуск оборудования, одежды и т.д.).
Детальная (поузловая) форма специализации характеризуется выделением производств частей готового продукта (узлов, деталей), предназначенных либо для комплектования изготавливаемого изделия, либо в качестве запасных частей для осуществления замены износившихся при ремонте, либо в качестве прилагаемых к готовому изделию запасных частей, инструментов и приспособлений.
Технологическая или стадийная форма специализации — это выделение отдельных фаз (стадий) производства как самостоятельных (например, централизованное литейное, кузнечно-прессовое, сварочное производство).
К настоящему времени сложившиеся на практике виды специализации в своих трех формах классифицируются, глубже раскрывая процессы дифференциации труда по родам, типам, классам и т.д. не только на предприятиях, но и в регионах, путем последо¬вательного перехода от ступени к ступени.
Из этой тенденции следует, что разделение труда вышло на новый уровень, уровень частного разделения труда, занимающего промежуточное место между единичным и общественным разделением труда.
Так, развитие специализации экономического района неизбежно приводит к необходимости уточнения ступеней развития специализации субъектов РФ, других административных единиц (областей, районов, городов), промышленного и агропромышленного комплексов.
Развитие специализации отраслей и видов деятельности ведет к последовательному ограничению разнотипности номенклатуры изделий, узлов, деталей, стадий производства, осуществляемых в объединениях, на предприятиях, в цехах и на участках.
Уже давно выделяются производства изделий и деталей, применяющихся в различных отраслях, так называемые межотраслевые производства (например, производства нормализованных деталей, узлов, крепежа).
Дифференциация специализации производства по ступеням классификации машин, узлов, деталей и стадий технологического процесса ведет к конструктивно-технологической однородности проектирования продукции (по родам, классам, типам, видам, стадиям производства) при разнообразии потребностей и спроса.
Исходя из характеристики сущности и форм специализации, развитие ее по любому направлению может считаться экономически оправданным, если при этом достигается возможность применения прогрессивной техники, технологии и организации производства, обеспечивающих повышение эффективности про¬изводства.
Специализация является процессом бесконечно развивающимся, и на каждой ступени, на каждом временном этапе ставит специфические задачи и определяет новые методы и пути их решения.
Специализация производства неразрывно связана с концентрацией производства и кооперированием. Под кооперированием понимаются установившиеся длительные производственные и хозяйственные связи между субъектами хозяйствования: регионами, отраслями и непосредственно предприятиями, совместно изготавливающими определенную продукцию.
Предприятия, участвующие в кооперировании, являются, как правило, хозяйственно самостоятельными, поэтому поставки осуществляются на договорной основе. Предприятия находятся в основном в прямой производственной зависимости, особенно когда кооперированные связи определены технологическим процессом совместного изготовления продукции, но могут находиться и в косвенной связи, когда кооперирование осуществляется только с целью более полной загрузки мощностей и не определено основными технологическими процессами (имеются избыточные мощности).
Формы и направления кооперирования по наименованиям и по существу совпадают с формами и направлениями специализации, ибо в связи с развитием специализации они и возникают. Чем уже специализация объекта, тем большее количество смежников и других предприятий участвуют в изготовлении конечного продукта.
Поэтому выделяются предметная, детальная и технологическая формы кооперирования. Среди направлений различают кооперирование между отраслями, объединениями, предприятиями, экономическими и административными районами, промышленными комплексами и т.д.
Под внутрирайонным кооперированием понимаются производственные связи предприятий, расположенных на территории одного района. Под межрайонным кооперированием понимают производственные связи предприятий, расположенных в разных районах.
Аналогично, исходя из отраслевой принадлежности предприятий, различают внутриотраслевое и межотраслевое кооперирование.
Совокупный эффект специализации и кооперирования проявляется в концентрации производства. Концентрация производства на основе разделения труда заключается в сосредоточении специализированного (однородного) производства как в рамках технологических систем, промышленных предприятий, объединений и отраслей, так и в рамках регионов.
Различают абсолютную и относительную концентрацию про¬изводства. Абсолютная характеризует размеры производственных единиц, а относительная — распределение объема производства однородной продукции между производственными единицами разного размера.
Под влиянием общественных форм разделения труда и развития научно-технического прогресса сложились четыре вида процессов концентрации производства: агрегатный, технологический, завод¬ской и организационно-хозяйственный вид.
Агрегатная концентрация заключается в увеличении единич¬ной мощности машин и оборудования (агрегатов). Например, в электроэнергетике увеличиваются единичные мощности турбин, в машиностроении растет выпуск многофункциональных станков типа «Обрабатывающий центр», станков с числовым программным управлением, многофункциональных вычислительных машин, универсальных систем автоматизированного проектирования, мощного химического оборудования и т.д.
Технологическая концентрация — это путь увеличения мощностей производства. Такая концентрация может развиваться интенсивно, на базе агрегатной, и экстенсивно, путем увеличения количества единиц однотипного оборудования. Примером технологической концентрации служат мощности специализированного произ¬водства литья — центролиты, прядильных, ткацких производств, поточного и массового производств в механообработке и сборке, автоматизированных и автоматических производств в химии, легкой и пищевой промышленности.
Заводская концентрация осуществляется путем увеличения раз¬меров предприятий и производств. Она развивается не только на базе агрегатной и технологической концентрации, но и за счет слияния, объединения нескольких производств в одно. Это, как правило, специализированные предприятия (например, АвтоВАЗ) и предприятия-комбинаты, включающие разные производства одной или нескольких отраслей.
Организационно-хозяйственная концентрация заключается в создании объединений предприятий. В отраслях промышленности образовано большое число разнообразных объединений. Все их модификации можно классифицировать по следующим признакам: характеру производственной деятельности; масштабу деятельности; юридической самостоятельности единиц, входящих в состав объединения; формам специализации и концентрации.
По характеру производственной деятельности объединения подразделяются на производственные; научные; научно-производственные; учебно-научные объединения (УНО); научно-производственные (НПО); научно-технические (НТО); учебно-научно-производственные (УНПО); агропромышленные объединения (АПО); производственные комбинаты (ПК) и т.д.
По масштабу и территории распространения деятельности различаются всесоюзные, республиканские, региональные, отраслевые, межотраслевые и локальные объединения.
В состав объединения могут включаться юридически самостоятельные предприятия, предприятия, лишенные самостоятельности, когда только головное предприятие выступает юридическим лицом, и предприятия смешанной формы собственности. Когда в объединении есть головное предприятие, обладающее юридическими правами, представляющее собой объединение, все остальные действуют как производства, цеха, не имеющие юридических прав, или как предприятия, имеющие ограниченную юридическую са¬мостоятельность, предоставляемую им объединением.
Поскольку главным принципом создания объединения является концентрация производства на базе специализации, то по этому признаку они, в основном, также делятся на объединения с предметной, детальной и технологической формами специализации работ, видов деятельности, выпускаемой продукции на определенной территории.