1. Функ­циональные критерии деятельности менеджера

В існуючих методиках оцінки діяльності менеджера можна виділити кілька основних напрямків оцінки: вмотивованість у взаємозв'язку з умовами праці;

персональна культура (функції і методи їх реалізації, стиль роботи);

організаційна культура (визначення її типу та профілю);

показники результатів і ефективності діяльності менеджера (економічні, фінансові, соціальні).

На трудомісткість праці фахівця впливає ряд факторів: інформо-озброєнність, технічна озброєність, кваліфікація персоналу тощо (рис. 1)

К ритерії діяльності підприємства, на які впливає працівник		Організаційні Технологічні Економічні Соціальні
К ритерії, що визначають діяльність менеджера		Задоволеність потреб і вмотивованості Умови праці Власний потенціал Задоволеність працею, з, відносинами Своєчасної информированности Володіння ринковою ситуацією
О бґрунтовані претензії до працівника		Рівень компетентності Рівень напруженості в праці Реальність і ефективність пропозицій Виправданість (обґрунтованість ризику) Налагодженість нормативів господарства Скорочення втрат, своєчасність і якість планів
В ідповідальність		Дисциплінованість або її видимість Обов'язковість, совісність, психологічна стійкість

Рис.1. Критерії та показники діяльності менеджера

Діяльність менеджера може підлягати певним обмеженням в окремих сферах діяльності (рис. 2).

Обмеження у діяльності менеджера

Потенціал фахівця:

кваліфікація фахівців, технічне, інформаційне, методичне, програмне забезпечення та вмотивованість, цілі, орієнтири

Суб'єктивні умови:

інтелект, досвід, вік, кваліфікація менеджера, розуміння можливостей

Об'єктивні умови:

політичні; регіональні; соціальні; економічні;

національні

Рис. 2. Обмеження у діяльності менеджера

Рис. 3. Ограничения в деятельности современного экономиста

Мотивація формує систему ключових факторів успіху менеджера. Неможливість професійного зростання, погані матеріальні умови праці та низька мотивація до самореалізації обумовлюють оцінку вмотивованості праці менеджера. Чинники мотивації менеджера містять у собі три основних компоненти: умови праці, готовність, можливості.

1.1. Критерії ефективності управлінських рішень менеджера можна сгрупувати наступним чином:

1) Технологічна ефективність – досягнення певних результатів, запланованих у бізнес-плані, за більш короткий термін або з меншими фінансовими витратами.

2) Психологічна ефективність – досягнення психологічних цілей більшості працівників за більш короткий термін. Психологічні цілі реалізують наступні потреби людини: родині, вільному часі тощо.

3) Правова ефективність оцінюється ступенем досягнення цілей організації та персоналу за більш короткий термін, з меншими витратами ресурсів. Правові цілі реалізують потреби людини у безпеці.

4) Етична ефективність – факт досягнення моральних цілей персоналу за більш короткий термін. Етичні цілі реалізують потреби та інтереси людини у дотриманні моральних норм поведінки.

5) Економічна ефективність – співвідношення вартості додаткового продукту, отриманого в результаті реалізації конкретного управлінського рішення, витрат на його розробку та реалізацію.

6) Соціальна ефективність – досягнення реальних цілей для великої кількості людей та суспільства за більш короткий час. Соціальні цілі реалізують наступні потреби людини в інформації, знаннях, творчій праці, самовираженні, спілкуванні, відпочинку.

Таблиця 1