Урок 9. Больше времени для дома

В этом уроке рассказывается, как использовать для мотивации сотрудников гибкий график работы и другие нетрадиционные варианты организации труда.

В последние годы распространяется тенденция гибкого графика работы. Сотрудники, работающие по гибкому графику, сами решают, когда начинать и заканчивать трудовой день, естественно, в рамках установленных требований.

Гибкий график работы – режим, предполагающий обязательное присутствие на работе в течение определённого отрезка времени и отработку установленного количества часов в неделю.

Гибкий график является – средство мотивации сотрудников.

Гибкий график имеет ряд преимуществ: помогает избежать часов пик на транспорте, даёт возможность работать тогда, когда у людей наибольшая работоспособность, даёт возможность самим распределять своё рабочее время.

Существует такой вариант гибкой организации труда как работа с напарником. Эта работа замечательно подойдёт для супругов. Идея состоит в том, что два человека отвечают за одно задание.

Работа с напарником – это принцип мини-команды, позволяющий двум сотрудникам разделить ответственность за одно задание. Именно разделение труда с напарником является удобным способом предотвратить сотрудникам необходимые им свободное время, не лишая их при этом рабочего места и достигнутого служебного положения.

Академический отпуск – неоплачиваемый отпуск для проведения исследований, путешествий или отдыха.

Предоставление академического отпуска раз в несколько лет позволяет сотрудникам передохнуть и увидеть новые перспективы в работе.

Урок 10. Признание достижений

Суть урока заключается в следующем: как мотивировать сотрудника с помощью позитивной обратной связи и признания их успехов.

Существует теория трансакционного анализа, она утверждает, что все межличностные взаимодействия являются, в сущности, сделками – с воздействием и ответной реакцией.

Если сотрудник проявляет повышенное усердие, то руководитель должен как-либо отреагировать на это, обеспечив обратную связь.

Обратная связь, простыми словами – это отзыв на деятельность или проводимую политику.

Одна из основ составляющей менеджмента является оценка работы – это часть процесса управления ею. Сюда входят определение, рассмотрение, изменение и совершенствование результатов трудовой деятельности сотрудника.

Хорошим средством, помогающим сотруднику улучшить свою работу и облегчающим руководителю её оценку, является целевое управление (поведенческая система постановки задач руководителем совместно с работником).

Следует давать оценку работе сотрудника, которая предполагает не только обратную связь, но и конструктивную критику. Если работник добился существенных достижений, то его можно я бы даже сказала, следует повысить по службе. Похвала является хорошим стимулом совершенствоваться для работника, главное, чтобы она была умеренной и соответствовала достижениям работника.

Урок 11 «Участие в инновациях» рассказывает о вовлечении людей в творческий процесс и как оценивать внесённый ими вклад.

Инновациями могут быть как отдельные предложения по улучшению работы, так и новая продукция, в полной мере соответствующая требованиям рынка.

Организационное нововведение – запланированная групповая работа по разработке и внедрению новых идей.

Чем отдалённее вы от остальных направлений работы компании и чем больше процедурных этапов отделяет работника от реализации его замыслов, тем меньше на счету вашей фирмы инноваций.

Большинство людей имеет творческий потенциал и способно предлагать нововведения, здесь необходима лишь поддержка. На индивидуальном уровне старайтесь стимулировать каждого из ваших служащих выдвигать новые идеи.

Чаще всего замечательные идеи рождаются в группах, но иногда хорошие идеи подают и отдельные люди. Как бы не были хороши ваши собственные идеи, не следует стремиться к ому, чтобы сотрудники всегда слепо выполняли ваши указания. Они должны быть уверены в том, что вы готовы выслушивать их возражения.

Наиболее эффективны перемены в организации это когда они многоплановы, т.е. затрагивают несколько подсистем и сфер. По мере возможности следует настраивать своих сотрудников на необходимость перемен в перспективе и побуждайте их заранее искать оптимальные решения.

Среда общения должны обеспечить открытость при выявлении и разрешении конфликтов, а также свободный обмен идеями людей различных взглядов.

Методы стимулирования творческого процесса включают «мозговой штурм» и синектику, т.е. использование аналогий или метафор, позволяющих взглянуть на проблему под другим углом зрения.

Урок 12. Постановка целей. В этом уроке можно узнать, как ставить перед сотрудниками масштабные, но в то же время достижимые цели, чтобы поддерживать их мотивацию. У сотрудника цель не должны быть ни слишком лёгкой, ни слишком сложной. Задача менеджера заключается в нахождении оптимальной цели для каждого сотрудника.

Существует стремление цели, и оно подразумевает действия, которые вы предпринимаете для решения стоящей перед вами задач; достижение цели – это выполнение этой задачи. Теория ожидания утверждает, что именно возможность успеха побуждает людей действовать.

Цель должна быть достижимой, чтобы служить повышению эффективности организации. Выдвижение своих сотрудников на руководящие должности показывает всем, чего можно добиться, успешно справляясь с новыми заданиями. Стоит иногда прислушиваться к пожеланиям сотрудников по поводу выполнения какой-либо работы.