Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси

Международный университет «МИТСО»

Факультет международных экономических отношений и менеджмента

Кафедра истории права и гуманитарных дисциплин

Самостоятельная управляемая работа студента по курсу «Психология управления»

Выполнила:

Студентка 1 курса

Дневной формы обучения

Специальность: Логистика

Группа 1217

Воробей Дарья

Проверила:

Пластинина Т.В

Минск 2013

В книге Нэнси Стивенсон, которая состоит из 13 уроков, легко и понятно изложен материал о принципах мотивирования служащих. В ней имеются разделы об общих принципах мотивирования, о стимулировании работы в командах, денежных и неденежных стимулах. В этой книге доступно рассказано как создать хорошую обстановку на рабочих местах. Книга даёт практические рекомендации. Всего за 13 уроков можно узнать, как организовывать сплочённую команду, создать творческую атмосферу в фирме.

Большинство людей могут добиться в жизни большего, и не делают этого. Мотивация – это мощный инструмент воздействия на человека. Сила мотивации заключается в том, что ты можешь достичь всего, чего ты хотел иметь, что хотел испытать, и кем хотел стать. Но ничего не произойдёт до тех пор, пока ты не достигнешь нужного уровня мотивации и не сохранишь его, чтобы изменить свою жизнь, так как ты хочешь, совершить то, чего так долго желал, и достичь желаемого.

Урок 1 ставит перед собой задачу, ответить на вопрос, что мотивирует поведение людей. Чем мотивируется поведение и как их мотивация меняется в зависимости от текущих потребностей. На протяжении всей книги рассказывается о важнейших теориях мотивации, которые можно использовать в повседневных ситуациях.

Мотивация – побуждение, поощрение, стимулирование действия.

Каждый человек уникален, ведь каждым человеком движут разные мотивы, но при этом они в течение времени меняются.

Для мотивации одного человека необходимо потратить немного времени для того чтобы понять его как личность. А для мотивации людей в группах решающее значение имеет варьирование выбираемых вами стимулов.

Что качается видов мотивации, то именно иерархия потребностей Абрахама Маслоу – одна из широко известных теорий, которая имеет отношение к мотивации людей. Она состоит их уровней: физиологические потребности, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в уважении и признании окружающих, самовыражение. Если оглянуться вокруг, то мы увидим людей, имеющих мотивы на каждом из этих уровней.

С течением времени меняются мотивации, ведь запросы одного и того же человека со временем также меняются.

Одна из самых серьёзных ошибок, которую может допустить менеджер, - предположить, что у коллектива те же мотивы, что и у него.

Деньги, уважение, самоутверждение, похвала, гибкий график работы, осознание себя членом команды и многое другое являются основными побуждениями для людей работать лучше.

Урок 2 под названием «Начнём с самого главного». Включает в себя вопрос: как мотивация сотрудников связана с их представлениями о справедливом материальном вознаграждении за труд.

Для того чтобы люди работали, им надо больше платить. С этим высказыванием я полностью согласна. Ведь деньги никогда лишними не бывают. Руководителю следует больше заботиться о том, чтобы обеспечить своим сотрудникам справедливое вознаграждение. Именно справедливое, а не несправедливое. Ведь при несправедливом бывают разные реакции такие как: снижение производительности, требование справедливости, заявление об уходе, требование, чтобы менее добросовестные работники работали лучше, пересмотр объектов для сравнения. Существует также такая реакция как когнитивный диссонанс, это когда наше самовосприятие и восприятие нас другими людьми не согласуется.

Поощрение сотрудника даёт возможность почувствовать свою значимость. Заработок сотрудника сильно влияет на его самооценку и мотивацию.

Существует также такое средство мотивации как льготы. При этом необходимо выяснить, какие льготы наиболее значимы для ваших сотрудников.

Ещё одна мотивация – это премиальные выплаты или по-другому можно сказать бонусы. Существует годовые бонусы (ожидаемое премирование) и внеплановое премирование.

При выплате вознаграждений возникает повышенное внимание, и каждая компания пытается по-своему предотвратить обсуждение в коллективе. В любом коллективе идут обсуждения о размерах вознаграждения. Эти обсуждения следует предотвращать. Если это не удаётся, тогда лучше вообще отказаться обсуждать информацию, которую сотрудник не должен был знать, но постараться в то же время смягчить его недовольство.

Люди любят сравнивать себя с другими, и при этом они могут заметить несправедливость по отношению к себе. Поэтому руководителю необходимо стараться устанавливать справедливость в вознаграждении.