УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИТСО»

Факультет “Международных экономический отношений и менеджмента”

Кафедра истории права и гуманитарных дисциплин

Самостоятельная управляемая работа студента

по дисциплине: Психология управления

на тему: «Н.Стивенсон «Как мотивировать людей». Тезисный анализ книги»

Выполнила:

Студентка 1 курса

Дневной формы обучения

Специальность: Логистика

Группа 1217

Бойко кристина

Проверила:

Пластинина Т.В.

Минск,2013

Урок 1 «Что мотивирует поведение людей?»

Мотивация- побуждение, поощрение, стимулирование действия.

Наилучшим способом для мотивации окружающих может оказаться какое-либо сочетание известных теорий.

Каждый человек уникален.Чтобы мотивировать конкретного человека, следует выяснить, что его радует, огорчает, волнует, кажется скучным и т.п.

Мотивация людей в группах.Если у нескольких людей разные мотивации, это не значит, что их нельзя сплотить в одну группу.

Иерархия потребностей Маслоу- теория утверждающая, что люди имеют врожденную систему потребностей. Когда один уровень этой системы удовлетворен, то он переходит на следующий(уровни: физиологические потребности, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в уважении и признании окружающих, самовыражение).

Люди, которые выполняют в группах похожую работу, часто имеют одинаковые потребности.

Изменение мотивации. Различные люди имеют потребности различных уровней, а запросы одно и того же человека меняются со временем, необходимо хорошо знать своих сотрудников. Это поможет мотивировать их в каждый конкретный момент.

Нельзя путать свою мотивацию с мотивацией коллектива, так как они не всегда совпадают.

Урок 2 «Начнем с самого главного»

Дж. Стейси Адамс –основатель ряда теорий справедливости. Главным утверждением было то, что людям свойственно сравнивать себя с другими.

Заработок сотрудника сильно влияет на его мотивацию. А вот какая-либо несправедливость, может серьезно ухудшить ее.

Для работника мотивацией кроме зарплаты являются льготы и премиальные выплаты. Ожидаемые премии радуют сотрудников, но неожиданная премия более эффективно влияет на них. В то же время она является очень хорошим стимулом.

Работодатели считают, что постоянно болтать на тему зарплаты и премий не есть хорошо.

Урок 3 «Улучшение условий труда»

Фредерик Херцберг вывел концепцию стимулирующих факторов(это условия, способствующие здоровой обстановке на работе, хотя и не являющиеся ее первопричиной) на работе. В результате опросов он получил 2 группы факторов. Положительные (достижения, признание, работа сама по себе, ответственность, повышение квалификации, служебное продвижение) и отрицательные (политика компании и методы управления, непосредственное руководство, отношения с руководителями, условия труда, отношения с коллегами, отношения с подчиненными).

Очень важную роль на работе играет обеденный перерыв. Если сотруднику очень понравится кофе или какое-то блюдо будет вкусным, у него будет хорошее настроение и улучшится работоспособность.

На работе необходимо так же: правильно сочетать цвета, так как это будет создавать благоприятную атмосферу; хорошее освещение; музыка. Эргономика- наука, изучающая влияние условий труда на организм.

Для большего удобства работников, неплохо было бы закупать различные подушки на стулья, поставки для ног, подголовники и т.п.

Урок 4 «Обеспечьте все, что нужно для успеха»

Подготовка кадров. Нового сотрудника необходимо для начала подготовить к работе в данной компании, т.е. разъяснить действующие в ней порядки. Ввести в курс дел. Найти ему наставника, при помощи которого, он смог бы постоянно совершенствоваться. Наставник- доверенный консультант или инструктор из опытных сотрудников, передающий другим знания, основанные на собственной многолетней практике.

Так же необходимо предоставить ему некие удобства, но нельзя предоставлять такие, которых он потом может лишиться.

Дополнительное обучение можно проводить в классах в свободное время, на работе, через Инернет.

Урок 5 «Создайте команду!»

Работа в команде под руководством лидера- это правильный принцип.

Команды- группы людей, объединенных общей целью, использующие для ее достижения способности каждого члена команды и возможности, объединенной группы.

Существуют управленческие команды и рабочие. Управленческие команды главным образом принимают решения, а рабочие- постоянно координируют усилия своих членов.

У каждой успешной команды есть принципы: доверие, коммуникация, сопричастность, разрешение конфликтов, обратная связь.

Команда не может сформироваться за один день. Создание команды- это процесс.

Коммуникация- основа хорошей команды, позволяющая решить несколько задач (установить общность людей, способствовать разрешению конфликтов, обеспечить своевременное решение проблем, объединить способности).

Предыстория вашей команды:

• выявление лидера- самый сложный элемент создания команды;

• новаторство- основная часть лидерства.

Чтобы стать хорошим лидером, необходимо хорошо знать свою команду, так же можно дарить друг другу небольшие подарки, сувениры, с символикой данной команды.

При создании команд можно организовать некоторые коллективные развлечения.

Урок 6 «Устройте вечеринку!»

Вечеринки на работе- это естественное явление, веди именно с помощью их можно узнать друг друга получше и найти общий язык в коллективе.

Эпизодические вечеринки являются частью работы.

Важным является правильный выбор темы для вечеринки, т.к. каждый человек имеет свой характер и по-разному относятся к вынужденному общению на вечеринках.

Если вы стоите перед выбором, организовать несколько небольших вечеринок, либо одну крупную, автор советует выбрать крупную, так как можно ее организовать с размахом.

Урок 7 «Подарки»

Подарок- средство мотивации, так же средство выражения благодарности, одобрения, уважения. Даже самые не дорогие подарки способны стимулировать людей. Повод для вручения подарка можно найти всегда. При это он (подарок) не должен предусматривать никаких ответных обязательств.

Электронная торговля – покупка или продажа товаров через Интернет.

Продукция собственной компании. Если ваша компания работает в сфере услуг, вы можете предложить их своим сотрудникам бесплатно или со скидкой. Также можно поступить, если фирма выпускает какую-либо продукцию.

Уделяя внимание к семьям сотрудников, вы показываете, что относитесь к своим подчиненным как к людям, а не только как к рабочей силе.