5.Організаційне оточення

Організаційне оточення охоплює зовнішнє та внутрішнє оточення. До внутрішнього оточення відносять:

- власники (власники, акціонери в акціонерному товарист інші підприємства),

- правління (працівники організації, зовнішні директори),

- працівники

- фізичне оточення (розміщення, будинки),

- культура.

До зовнішнього оточення включаються два рівні.

Перший рівень охоплює:

- споживачів,

- конкурентів,

- постачальників,

- регуляторні вимоги,

- стратегічних союзників.

Другий рівень:

- економічні чинники, наприклад:

• рівень стабільності економічного зростання, зайнятості, по­казники інфляції,

- технологічні чинники, такі як:

• розвиток інформаційних технологій, показники ефективнос­ті виробничих систем,

- соціокультурні чинники,

- міжнародні чинники.

Для того, щоб організація пристосувалася до та відповідно реагувала на оточення, доцільно використовувати такі заходи:

- інформаційний менеджмент,

- стратегічний відгук,

- соціальна відповідальність,

- злиття, перебудова, придбання підприємств,

- організаційний дизайн та гнучкість,

- прямий вплив на оточення.

6.Етичне оточення

Етика - це особисте переконання та віра в те, що поведінка, дія рішення є правильними або ні. Впливають на етику такі основні чиннки як сприйняття, досвід, цінності, мораль.

Управлінська етика - стандарти поведінки, які керують окремими управлінцями в їх роботі. Етика управлінців сильно впливає на поведінку підлеглих. Три сфери є важливими для розгляду етичн управлінської поведінки, хоча їх може бути набагато більше:

♦ Відношення організації до своїх працівників,

♦ Відношення працівників до організації,

♦ Відношення як працівників, так і організації до своїх споживачів.

Відношення організації до своїх працівників:

- несправедливий прийом на роботу,

- упереджене звільнення,

- установлення необгрунтовано заниженої заробітної плати,

- неоднакові умови праці,

- неповага до працівника та його приватного життя.

Відношення працівників до організації:

- розголошення секретів фірми,

- дії проти інтересів організації,

- нечесне використання ресурсів організації.

Чинники, які можуть призводити до неетичної поведінки:

- балансування між сім'єю та роботою,

- слабкі внутрішні комунікації,

- слабке лідерство,

- до- або перенавантаження в роботі,

- відсутність управлінської підтримки,

- потреба виконати бюджет, продажі, план прибутків,

- невисоке або відсутність визнання досягнень працівника,

- політика компанії,

- особисті фінансові труднощі,

- недостатність ресурсів.

Відношення як працівників, так і організаиії до своїх споживачів:

- хабарі,

- екологія,

^- неправильна інформація інвесторам,

^- черги за дозволами.

Етика в організаційному контексті. Організаційне оточення повинно будуватися таким чином, щоб уникати неетичних передумов.