Перелік питань, що виносяться на модульний контроль Модуль 1

Концептуальні основи та процес управління змінами

Тема 1. Природа, джерела та необхідність проведення змін

1. Місце змін у діяльності підприємства та їх значення.

2. Поняття і природа змін.

3. Зміни, нововведення, перетворення.

4. Джерела змін: зовнішні і внутрішні.

5. Теорії пояснення джерел змін: ектерналістська теорія, теорія іманентних змін, інтегральна теорія.

6. Типи змін: рекреаційні зміни і зміни, що плануються.

7. Труднощі здійснення змін у сучасних умовах.

Основна література: 2, 8, 11, 14.

Додаткова література: 19, 21, 22, 23, 33.

Тема 2. Види змін

1. Класифікація змін: залежно від стану факторів, що визначають необхідність і ступінь змін; масштабів змін; рівня змін; зрізу організації; стабільності змін; сфери(ділянки) стратегічних змін; сфери змін; тривалості змін; напряму змін; характеру змін; об’єкта змін.

2. Рівні змін.

3. Базові моделі змін.

Основна література: 2, 8, 11, 14.

Додаткова література: 22, 23, 25, 26, 33, 36.

Тема 3. Керівництво і лідерство в управлінні змінами

1. Вимоги до менеджера зі змін.

2. Компетенції менеджера зі змін.

3. Менеджер і лідер: спільні і відмінні риси. Необхідність формування лідерських навичок у менеджерів зі змін.

4. Основні якості лідерів зі змін.

5. Підходи до виділення стилів управління: підхід з точки зору особистих якостей, поведінковий підхід (стилі управління К. Левіна, Р. Блейка / Д. Мутона), ситуативний підхід (модель Ф. Філдера, П. Херсі / К. Бланшара, Т. Мітчелла / Р. Хауса, Врума / Джанго).

Основна література: 2, 8, 11, 14.

Додаткова література: 23, 28, 33, 42.

Тема 4. Моделі управління змінами

1. Моделі змін поведінки людини: модель Д. Бейлстрексі, модель Гровера, ситуаційна модель.

2. Управління змінами через моделі людських систем: закрита, випадкова, відкрита, синхронна системи.

3. Моделі організаційних змін: трикрокова модель Левіна; модель технологічного втручання; модель «дослідження – дії»; модель процесу успішного управління організаційними змінами Л. Грейнері; модель управління змінами Дж. Котлера; модель змін, що плануються (Р. Ліппіта, Дж. Уатсона, Б. Уестлі).

3. Цикл змін.

4. Процес управління змінами.

5. Основні етапи процесу управління змінами: підготовка до змін та їх планування, реалізація змін, мотивація змін, контроль впровадження змін та адекватне реагування.

Основна література: 4, 8, 11, 14, 15.

Додаткова література: 19, 22, 35, 36, 42.

Тема 5. Підготовка до змін та їх планування

1. Місце процедур підготовки і планування у процесі управління змінами.

2. Визначення необхідності здійснення змін і формулювання цілей змін.

3. Створення команд з управління змінами.

4. Робочі групи в управлінні змінами.

5. Ролі у робочих групах: замовник, консультант, керівник робочої групи, учасник робочої групи, експерт.

6. Організаційна діагностика: необхідність проведення і зміст.

7. Розробка проекту змін. Основні завдання проекту змін.

8. Структура проекту змін.

9. Визначення готовності до змін: інформаційної, організаційної, фінансової, соціально-психологічної.

10. Розробка програми змін і графіків впровадження проекту.

11. Ресурсне забезпечення реалізації проекту.

Основна література: 2, 8, 11, 15.

Додаткова література: 25, 31, 36, 38.