Практичне завдання 2

Охарактеризуйте інструментарій сучайних тенденцій розвитку організацій, заповнивши таблицю 23.

Таблиця 23

Сучасні тенденції розвитку організацій

Тенденції розвитку	Інструментарій
Розвиток інтегрованих інформаційних ситем	1. ____________________________ 2. ____________________________ 3.____________________________ 4.
Розвиток організаційних структур	1._____________________________ 2. ____________________________ 3. ______________________________ 4.
Розвиток систем управління якістю	1. ____________________________ 2. ____________________________ 3. ____________________________ 4.

Продовж. Таблиці 23

Розвиток систем стимулювання	1. ____________________________ 2. ____________________________ 3. ____________________________ 4.
Стабілізація складу працівників	1. ____________________________ 2. ____________________________ 3. ____________________________ 4.
Залучення працівників до управління	1. ____________________________ 2. ____________________________ 3. ____________________________ 4.

Практичне завдання 3

Від своєчасності, адекватності і якості здійснюваних заходів залежить не лише ефективність діяльності організації, але і саме її існування. Проте не всі зміни можуть виявитися вдалими. Вони можуть спричинити як підйом, так і падіння організації. Результати змін визначаються їх адекватністю зовнішнім чинникам та внутрішнім можливостям (ресурсам) підприємства. Вкажіть, які на Вашу думку позитивні результати і обмеження може мати організаційний розвиток для організації (див. табл. 24).

Таблиця 24

Позитивні результати і обмеження організаційного розвитку

Організаційний розвиток
Позитивні результати	Обмеження
1. ____________________________ 2. ____________________________ 3. ____________________________ 4. ____________________________ 5. ____________________________ 6. ____________________________ 7. ___________________________	1. ____________________________ 2. ____________________________ 3. ____________________________ 4. ____________________________ 5. ____________________________ 6. ____________________________ 7. ____________________________

Продовж. Таблиці 24

8. ____________________________ 9. ____________________________ 10.

8. ____________________________ 9. ____________________________ 10.

Практичне завдання 4

Проаналізуйте ситуацію та дайте відповіді на поставлені питання.

ТОВ «Сандора» веде свою історію з 28 серпня 1995 року. Сьогодні фірма «Сандора» – одним із найбільших в Україні – виробників натуральних соків та нектарів, фруктових та слабоалкогольних напоїв «Сангрія», виноград­них та плодово-ягідних вин в упаковці «Тетра Пак». Соки, нектари та напої виготовляються без застосування консервантів.

Після приватизації завод розпочав випуск продукції 21 березня 1996 року на одній лінії «Тетра Пак» потужністю 3 600 пакетів на годину, а зараз виробництво вже обладнано технікою потужністю 300 000 пакетів на годину – це близько 200 тонн продукції. Зараз випускається понад 70 видів та найменувань усіх напоїв.

Значно виріс персонал фірми, назріли структурні перетворення. Були створені окремі юридично самостійні спеціалізовані дочірні фірми:

«Сандора Транс» – власні автомобільні перевезення;

«Сандора Трейд» – торгівля та збут продукції;

«Сандора Агро» – вирощування власної сировини;

«Сандора Строй» – власне виробниче будівництво.

За останній рік особливі партнерські стосунки склались із низкою провідних іноземних фірм та підприємств України. Серед них такі: постачальник технологічного обладнання фірма «Тетра Пак Лаваль», а також світовий лідер виробництва концентрованих соків «Каргілл», «Етол Україна». Вони не тільки постачають на особливих умовах фірмі «Сандора» свою продукцію, але й проводять навчання персоналу фірми «Сандора» в своїх учбових центрах та провідних харчових компаніях світу.

Формування стратегії і планів розвитку фірми здійснюється на підставі аналізу фінансового стану фірми, виявлення тенденцій до змін, аналізу продажу, що передбачає:

аналіз сильних і слабких сторін конкурентів і цін на їхню продукцію;

аналіз стану сировинної бази і можливості впливу на зміни її кон’юнктури;

вивчення законодавчої бази, економічної ситуації в країні і прогнозу її змін.

Безупинний контроль діяльності конкурентів здійснюється за публікаціями в пресі та іншими джерелами. Ведеться аналіз ринку продукції за матеріалами преси, за відомостями банків провідних компаній («Тетра Пак», «Каргілл»), проводяться опитування поста­чальників і споживачів нашої продукції.

У формуванні маркетингових програм нашої фірми беруть участь головні фахівці з маркетингу фірм «Тетра Лаваль» і «Каргілл», плани виробництва і продажу щорічно погоджують­ся з цими компаніями, вони враховують наші плани у своїй діяльності.

Постійно аналізуються результати діяльності підприємства. У планово-економічному відділі регулярно проводиться аналіз:

обсягів продажу і виробництва продукції в поточному періоді порівняно з аналогічним періодом минулого року, виконання плану;

причин падіння обсягів продажу і виробництва та невиконання планових завдань. Звіти регулярно (1–2 рази на місяць) надаються керівництву;

фінансового стану підприємства, ведеться розрахунок фінан­сових коефіцієнтів на поточний період часу та в динаміці (щомісячно).

Результати аналізу збираються у відповідних відділах. На підставі проведеного аналізу робітники відділів вносять пропозиції щодо обсягів виробництва, реалізації продукції, заробітної платні, фінансової політики.

Проводяться порівняльні дегустації продукції інших фірм – вироб­ників аналогічної продукції, аналіз якісних показників. Висновки враховуються і використовуються при плануванні.

Розвиток ТОВ «Сандора» проходить за трьома основними напрямками:

формування системи управління і підготовка висококваліфіко­ваного персоналу;

формування мережі продажу, ринків збуту;

реконструкція та відновлення технічного устаткування, будівель та споруд, інженерних комунікацій та мереж.

У процесі діяльності накопичується інформація про постійних партнерів. Кожен регіон України веде окремий фахівець. У більш віддалені господарства фахівці виїжджають із періодичністю два рази на місяць; найближчі господарства відвідуються щотижня. Накопи­чена інформація систематизується за регіонами, районами, специ­фікою діяльності тощо. На основі отриманих даних формуються зве­дені таблиці: «Анкета господарства», «Зведені дані про постачання сировини ТОВ «Сандора», «Наявність виноматеріалів у господарствах України» та інше.

Обсяги випуску продукції плануються на основі маркетингових досліджень із урахуванням технічних і фінансових можливостей фірми. Графіки постачання сировини і пакувального матеріалу складаються на рік із тижневою розбивкою поставок і доводяться до виконавців. В усі підрозділи щосереди надходить узгоджений і затверджений план виробництва продукції на тиждень. Розробляє його планово-технічний відділ, куди надходить оперативна інфор­мація про виконання плану. Вся інша діяльність планується у відповідності з планом основного виробництва.

У 1998 році керівництвом було прийняте рішення про впровад­ження на підприємстві системи якості відповідно до стандартів ISO серії 9000, яка містить у собі всі етапи життєвого циклу підприємства, починаючи від укладання договорів із постачальниками сировини до післяпродажного обслуговування. У межах цієї роботи на ТОВ «Сан­дора» було проведено реорганізацію структури управління, створено Координаційну Раду, до якої увійшли всі керівники підрозділів. Щомісяця проводяться засідання Координаційної Ради, на яких розглядаються питання підвищення конкурентоспроможності продук­ції, зниження невиробничих витрат, збільшення обсягів продажу. Розробляється комплексна програма підвищення конкурентос­проможності і вдосконалення системи якості на підприємстві. Керівництво постійно піклується про підвищення фахового рівня кадрового складу. Розроблено програму навчання персоналу, відпо­відно до якої керівники підрозділів і фахівці проходять навчання на семінарах, форумах, курсах, а потім навчають персонал на робочих місцях.

На підприємстві розроблено «Положення про День якості», який проводиться щомісяця. У цей день відзначаються кращі робітники в кожному підрозділі. Пропозиції на звання кращого робітника подають керівники підрозділів з урахуванням думки всього колективу. Керівник фірми виносить остаточне рішення про заохочення кращих робітників.

У листопаді 1998 року фірма вступила в Українську асоціацію якості, з якою пов’язує свій подальший розвиток. Починаючи з 1997 року ТОВ «Сандора» бере участь у семінарах і форумах з якості; 3 фахівці пройшли навчання в Міжгалузевому центрі якості «ПРИРОСТ» і одержали свідоцтва.

На фірмі створено єдину інформаційну систему, що дозволяє в будь-який час проаналізувати стан справ для прийняття рішень. Відомості про рух матеріалів і готової продукції формуються щодня і передаються електронною поштою у відділи.

Фірма постійно вдосконалює налагоджені зв’язки зі своїми партнерами-постачальниками. Наприклад, взаємовідносини з радгос­пом-заводом «Білозерський». Якщо раніше співробітництво з ними обмежувалося просто купівлею їх сільськогосподарської продукції, то тепер ми стали рівноправними партнерами в процесі виробництва і реалізації продукції. На території радгоспу-заводу «Білозерський» ТОВ «Сандора» встановило свою лінію Star Asept із переробки фруктів і ягід у плодово-ягідне пюре асептичного збереження.

Завдання щодо аналізу ситуації:

1. На якій стадії життєвого циклу знаходиться підприємство?

2. Яку концепцію організаційного розвитку обрало ТОВ «Сандора»?

3. Які тенденції розвитку слід продовжувати підприємству?

4. Які позитивні результати чи обмеження відчуває ТОВ «Сандора» від організаційного розвитку?

5. Яку стратегію слід обрати підприємству для подальшого організаційного розвитку?