Термінологічний словник

1. Організаційна діагностика - це система методів, приймів і методик проведення досліджень для визначення цілей функціонування суб'єкта господарювання, способів її досягнення, виявлення проблем і вибору варіантів їхнього розв'язання.

2. Група — сукупність осіб, об'єднаних спільною метою, ідеєю, працею; сукупність індивідів, що взаємодіють певним чином на основі сподівань кожного члена групи, що розділяються, відносно інших.

3. Робоча група зі змін - працівники, що мають багаторічний практичний досвід в т.ч. на управлінських посадах, а також знання у сфері методів і технологій з дослідження, проектування і впровадження змін.

4. Внутрішні робочі групи - формуються за рахунок власних працівників підприємства.

5. Зовнішні робочі групи — це залучені консультанти з професійних консалтингових фірм.

6. Змішані робочі групи - включають окрім професійних консультантів також працівників підприємства.

7. Замовник — керівник підприємства або власник, який спільно з консультантом ставить задачі перед робочою группою.

8. Керівник робочої групи — працівник у статусі заступника замовника, що несе відповідальність за організацію і діяльність профільної робочої групи, розподіляє роботи в межах робочої групи та контролює їх виконання.

9. Учасник робочої групи — фахівець, працівник підприємства, що виконує певні роботи в рамках діяльності робочої групи та володіє дорадчим голосом.

10. Консультант — фахівець, можливо сторонній, постановник задачі для робочої групи; основною задачею консультанта є методична підтримка діяльності робочої групи, навчання учасників, пояснення цілей, задач і методів роботи робочої групи; може одночасно виступати у якості експерта.

11. Експерт — профільний фахівець, до завдань якого входить прояснення спеціальних, вузькопрофесійних питань та експертиза прийнятих робочою групою рішень; експерт може бути призначений з числа працівників підприємства або залучений ззовні.

12. Проект змін — це зразкове відображення дійсності за допомогою образів: описових, графічних, математичних або просторових, представлених у вигляді проектної документації.

Практичне заняття 5.

Підготовка до змін та їх планування

Питання для обговорення

1. Місце підготовчих процедур у процесі управління змінами.

2. Організаційна діагностика.

3. Робочі групи в управлінні змінами.

4. Розробка проекту змін.

5. Планування змін: зміст і особливості.

Практичні завдання

Для закріплення знань з даної теми необхідно виконати практичні завдання та підсумкові тести (тестування проводиться під час практичного заняття).

Практичне завдання 1

Для визначення готовності підприємства до змін потрібно провести діагностику трудового потенціалу за витратною методикою і визначити динаміку показників за два роки. Дані для розрахунку наведено у таблиці 8.

Таблиця 8

Показники	Період часу
	Базовий рік	Плановий рік
1. Чиста виручка від реалізації, тис. грн	250	310
2. Матеріальні витрати, пов’язані з виробництвом та реалізацією продукції, тис. грн.	130	160
3. Вартість енергоносіїв, спожитих у процесі виробництва, тис. грн.	50	62
4. Сума амортизаційних відрахувань, тис. грн.	25	30
5. Середньоспискова чисельність промислово-виробничого персоналу, чол.	1500	1820
6. Кількість людино-днів, фактично відпрацьованих працівниками, тис. л./дн., з них:	375	455
- кількість людино-днів, відпрацьованих у найнавантаженішу зміну, %	30	35