Раздел 10. Теория коммуникации

1. Типология социальной коммуникации.

№7. Типология социальной коммуникации.

(Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. СПб, 2005)

Социальная коммуникация – эффективное синхронное и диахронное взаимодействие социальных субъектов (людей и/или их общностей), сущность которого составляет движение от одного субъекта (источника) к другому (получателю) информации, имеющей смысл для каждого из них.

Отличительные черты коммуникации:

1. Наличие двух и более социальных субъектов

2. Наличие сообщения, содержащего в закодированном виде социально значимый смысл.

Типология коммуникации может быть построена на основании широкого круга критериев. Это связано с тем, что коммуникация представляет собой комплексный феномен и может рассматриваться с точки зрения различных дифференциальных наук.

1. Характеристика компонентов коммуникационного процесса

Базисным критерием построения типологии выступает соотношение типов источников и получателей сообщения. Возможны следующие виды социальных субъектов, которые выполняют функции источника (S) и получателя (R) сообщения:

• Индивид (личность) – единичный социальный субъект, включенный во взаимодействие;

• Социальная группа – общность особого типа, отличающаяся:

  • Наличием общего социального признака (пол, возраст, образование и т.д.)

  • Групповой идентичностью (осознанием членами группы своей принадлежности к ней)

  • Признанием группы как таковой со стороны других групп.

• Социальные организации (социальные институты) — такие типы социальных общностей, которые представляют собой организационное объединение людей, реализующих важную общественную функцию. В таком типе присутствует формальная структура, фиксированное членство, условия входа-выхода, иерархия, нормы, регулирование функционирования.

• Масса (массовая общность) – это общности социально-психологического типа без идентичности, фиксированного членства. Принадлежность к этому типу связана с нахождением в аудитории какого-либо СМИ либо коллективного собрания, массового действия и т.д. Человек массы теряет свою индивидуальность, психологически внушаем, теряет способность к логическому мышлению, склонен к статным формам реагирования и действия.

На основании этой типологии можно построить базисную типологическую матрицу коммуникации.

S R	Личность	Социальная группа	Социальная организация	Масса
Личность	Межличностная комм-ция или интраперсональная	Личность-группа	ОК	МК
Социальная группа	Группа-личность	Межгрупповая	ОК	МК
Социальная организация	ОК	ОК	ОК	МК
Масса	МК	МК	МК	МК

2. Тип сообщения

1. Когнетивно-ориентированная (сообщение носит преимущественно познавательный информирующий характер; цель сообщения – информировать)

2. Аффективно-ориентированная (сообщение носит эмоциональный характер; цель – возбуждение эмоций)

3. Конативно-ориентированная (сообщение содержит призыв к прямому действию)

3. Информационная наполненность сообщения

1. Информационно наполненная (содержательная)

2. Информационно пустая (не содержащая смысла или выполняющая другие функции (ритуальные, обрядовые)

ФАТИЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ – в которой сообщение носит ритуальный, контактоустанавливающий характер.

4. Тип канала, по которому передается сообщение

Вербальная

Невербальная

В более широком контексте: Одноканальная

Многоканальная

5. 1. Непосредственная (осуществляется без наличия какого-либо одушевленного или неодушевленного посредника)

2. Опосредованная

• Личностно-опосредованная или естественная (посредники – социальные субъекты)

• Искусственно-опосредованная (посредник – технические устройства)

6. Эффективность

1. Эффективная (результаты коммуникации соответствуют целям источника)

2. Неэффективная (эффект не соответствует целям и намерениям источника)

Также выделяют:

1. Конструктивная (способствует социальной интеграции, установлению связей, снятию социальной напряженности)

2. Деструктивная (выполняет противоположные функции)

7. Наличие обратной связи

1. Односторонняя (однонаправленная) коммуникационный поток движется в одном направлении от источника к получателю (например: пропаганда)

2. Двусторонняя (такое взаимодействие, в котором субъекты попеременно выступают в качестве источника и получателя сообщения, в котором реализуется обратная связь; например: реклама)

8. Соотношение статусов субъектов коммуникации

1. Симметричная (подразумевает равные возможности субъектов влиять на поведение друг друга в ходе взаимодействия)

2. Несимметричная (статусы стороны не равны, ресурсы одного из субъектов позволяют ему доминировать в ходе взаимодействия) Например: взаимоотношения с телевизором

9. По сфере осуществления

1. Деловая

2. Бытовая

Или: 1. Специализированная

2. Обыденная

10. По предметному наполнению

1. Политическая

2. Экономическая

3. Культурная

И т.д.