УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИТСО»»

Факультет “Международных экономический отношений и менеджмента”

Кафедра истории права и гуманитарных дисциплин

Самостоятельная управляемая работа студента по предмету: Психология управления

по книге Н. Стивенсона «Как мотивировать людей»

Выполнил:

Студент 1 курса

Дневной формы обучения

Специальность: Логистика

Группа 1217

Мазнев Д.В.

Проверил: Пластинина Т. В.

Минск 2013

Урок 1. Что мотивирует поведение людей?

Мотивация – это любое воздействие, побуждающее выполнять в ответ те или иные действия. Нет универсального способа мотивировать всех людей. Каждый человек уникален, у всех разные стремления и то, что хорошо для одного, плохо для другого. Чтобы мотивировать конкретного человека, нужно его понять, узнать его интересы .

Иерархия потребностей Маслоу помогает нам разобраться с каким человеком или группой людей мы имеем дело. Люди имеют врожденную систему потребностей. Когда один уровень ее удовлетворен, они переходят на следующий:

- физиологические потребности

- потребность в безопасности

- социальные потребности

- потребность в уважении , признании окружающих

- самовыражение

Разные люди имеют потребности различных уровней, которые меняются с течением времени. Поэтому необходимо поддерживать контакт с коллективом, уметь отслеживать настроение и потребности людей.

Урок 2. Начнем с самого главного

Руководитель должен заботиться о достойной оплате труда своих сотрудников. Поощрение сотрудника – это предоставление ему возможности почувствовать свою значимость. Заработок сотрудника влияет на его самооценку и мотивацию. Помимо зарплаты существует такое средство как льготы. Необходимо выяснить, какие льготы наиболее важны для сотрудников. Это могут быть медицинские услуги , оплата обучения, страхование на случай длительной потери трудоспособности и т.д.

Есть еще один вид вознаграждения, которым руководитель может распорядится по своему усмотрению – это премиальные выплаты. Размер премии зависит не только от результата труда конкретного работника, но также от успехов компании, положении дел в отрасли.

Необходимо постоянно отслеживать размер зарплаты в вашей отрасли и в вашем регионе. Это поможет более эффективно устанавливать размеры вознаграждений. Любое вознаграждение должно быть заслуженным. Несправедливость – очень сильный демотиватор. Поиск альтернативных способов поощрения – эффективный метод показать сотруднику, что его работа оценена должным образом.

Урок 3. Улучшение условий труда

Хороший способ мотивации сотрудников – сделать уютнее их рабочие места. Например, чистота в столовой может не быть прямым стимулом производительности труда, но если в ней грязно, люди будут жаловаться. В этом смысле чистота в столовой – стимулирующий фактор. Устранение отрицательных факторов не всегда обеспечит мотивацию сотрудников, но оно поможет избежать жалоб и сосредоточиться на том, что действительно побуждает людей лучше работать. Оснащение рабочего места приспособлениями для безопасности и удобства позволяет увеличить производительность труда, одновременно показывает заботу руководства о здоровье сотрудников, а также является мотивирующим фактором.

Урок 4. Обеспечьте все, что нужно для успеха

Никто полностью не готов для работы в конкретной компании, поэтому пришедший сотрудник ожидает, что его научат справляться со своими обязанностями и помогут продвижению по службе. Возможность постоянно совершенствоваться – важнейший стимул, позволяющий людям многие годы выполнять одну и ту же работу. Работники могут пользоваться дополнительными возможностями для учебы. При нехватке времени удобным является обучение через интернет или дистанционное обучение. Современные программы обучения повышают компетентность сотрудников и помогают им расти по службе.

Рабочее место, гарантирующее обособленность и спокойную обстановку для труда, также служит средством мотивации.