Вопрос 1 «Вы любите шоколад?». На этот вопрос были получены следующие ответы:

Таблица 12 - Потенциальные потребители.

	Вариант ответа	Количество респондентов
		Чел. В %
1	Да	96%
2	Нет	4%

Рисунок 7 - Потенциальные потребители

Практически все опрошенные являются потенциальными потребителями продукции компании «Оркла Брендс Россия».

Вопрос 2 «Как часто Вы покупаете шоколад?». На этот вопрос были получены следующие ответы:

Таблица 13 - Объём спроса, регулярность и частота потребления шоколада.

	Вариант ответа	Количество респондентов
		Чел. В %
1	Часто	50%
2	Редко	24%
3	Импульсная покупка	20%
4	Не покупаю	4%

Рисунок 8 - Объём спроса, регулярность и частота потребления шоколада

Половина респондентов являются постоянными покупателями шоколада и почти такая же часть – регулярные покупатели.

Вопрос 3 «Какой шоколад Вы предпочитаете?». На этот вопрос были получены следующие ответы:

Таблица 14 - Вкусовые предпочтения.

	Вариант ответа	Количество респондентов
		Чел. В %
1	Молочный	80%
2	Тёмный	26%
3	Белый	24%
4	Горький	36%
5	Пористый	22%
6	С начинкой	42%

Рисунок 9 - Вкусовые предпочтения

Наибольшее количество респондентов предпочитают молочный шоколад, и практически равное соотношение наблюдается среди любителей других видов шоколада.

Вопрос 4 «Какие из представленных марок Вам знакомы?». На этот вопрос были получены следующие ответы:

Таблица 15 - Знание продукции компании.

	Вариант ответа	Количество респондентов
		Чел. В %
1	«Сладко»	86%
2	«Вернисаж»	0
3	«Мишка на севере»	66%
4	«Особый»	60%
5	«Тройка»	24%
6	«Маша и медведь»	36%
7	Не знакомы	10%

Рисунок 10- Знание продукции компании

Опрос показал, что довольно большое количество респондентов знакомы с продукцией исследуемой компании. Незнание марки «Вернисаж» связано с тем, что данный продукт практически не представлен в торговых точках г.Ярославля, а в основном продаётся на «домашних» рынках. Пятая часть респондентов вообще не знакома с продукцией компании.

Вопрос 5 «Как Вы относитесь к шоколаду данных марок?». На этот вопрос были получены следующие ответы:

Таблица 16 - Отношение к маркам.

	Вариант ответа	Количество респондентов
		Чел. В %
1	Положительное	70%
2	Отрицательное	22%

Рисунок 11- Отношение к маркам

Большинство опрошенных относятся положительно к производимым компаниям маркам шоколада, но 22% - высказали негативный отзыв о данной продукции: 9% недовольны вкусовыми качествами товара; 7% респондентов считают, что производитель их обманывает, используя стереотипное мнение покупателя о традиционной 100-граммовой фасовке шоколада, и фасуя ряд марок в 80 и 90-граммовые плитки; 4% покупателей не привлекает дизайн упаковки; 4% не доверяют производителю за использование мелкого шрифта для указания состава продукта.