17. Управління персоналом – це:

А. Свідомий і цілеспрямований процес спеціальних методів планування, регулювання і контролю господарської діяльності з метою підвищення її ефективності;

Б. Управління засобами впливу на свідомість і поведінку окремих індивідів або членів групи, колективу організації з метою підвищення організованості та ефективності їхньої спільної діяльності;

В. Сукупність впливів на організаційну поведінку людей, спрямованих на активізацію ще не використаних професійних і духовних можливостей для розв’язання поставлених завдань;

Г. Система знань, пов’язаних з цілеспрямованим впливом на персонал підприємства (організації) для забезпечення ефективної діяльності підприємства і задоволення потреб працівників.

18. Набір робочої сили повинен бути узгоджений з :

А. Можливостями витрат на робочу силу і планами на фінансування нового обладнання, додаткової сировини;

Б. Аналізом кадрового потенціалу;

В. Аналізом робіт та організаційної структури;

Г. Прогнозами в галузі техніко-технологічних змін.

19. У процесі відбору персоналу враховують фактори:

А. Ринок робочої сили;

Б. Специфіку підприємства;

В. Вимоги профспілки;

Г. Географічне положення підприємства, ринок робочої сили.

20. До зовнішніх джерел найму на роботу відносять:

А. Кастінг;

Б. Меморандуми для керівників;

В. Публікації у внутрішніх виданнях;

Г. Агентства з працевлаштування, служби зайнятості.

21. Недоліками зовнішніх джерел найму є:

А. Проблеми з новими ідеями та впровадженнями;

Б. Тривалий період адаптації нових працівників;

В. Збільшення віддачі інвестицій у людські ресурси;

Г. Боротьба за кар’єру, яка може створити поганий психологічний клімат.

22. До спланованих рішень при внутрішньому відборі відносять:

А. Понаднормовий час;

Б. Зміну плану на відпустку;

В Перегляд характеристик, результатів атестації;

Г. Зміну плану підвищення кваліфікації.

23. Джерела, що використовуються для залучення кандидатів на вакантні посади розподіляються на:

А. Основні і додаткові;

Б. Дорогі і недорогі;

В. Внутрішні і зовнішні;

Г. Відкриті і закриті.

24. Методом планування потреби в кадрах є:

А. Співбесіда з працівниками або їхніми безпосередніми керівниками;

Б. Фотографування робочого часу;

В. Економетричний метод;

Г. Анкетне опитуванняє.

25. Постінг – це:

А. Реклама;

Б. Вивішування оголошень;

В. Подання заяв;

Г. Меморандуми для керівників.

26. Перевага внутрішніх джерел найму на роботу полягає у тому, що:

А. Збільшується “ринок талантів”, більш вірогідною є поява нових ідей та перспектив;

Б. Працівники можуть підвищуватись до рівня, на якому вони не відповідають вимогам;

В. Фірма краще знає сильні та слабкі сторони кандидатів, кандидат краще знає компанію, можлива мотивація працівників за рахунок підвищення по службі;

Г. Складніше залучати кандидатів, контактувати з ними та їх оцінювати великий період адаптації нових працівників.

27. Оголошення про наявність робочих місць на підприємстві, фірмі, організації подається за:

А. Місяць до звільнення робочого місця чи введення нової одиниці;

Б. Два тижні до звільнення робочого місця чи введення нової одиниці;

В. Тиждень до звільнення робочого місця чи введення нової одиниці;

Г. Три дні до звільнення робочого місця чи введення нової одиниці.

28. Згідно регламенту прийому персоналу на роботу, документи на засідання кадрової комісії подають:

А. За місяць до засідання кадрової комісії;

Б. За 2 тижні до засідання;

В. За тиждень до засідання;

Г. За 3 дні до засідання.

29. Процедура, за допомогою якої визначаються обов'язки і характер робіт, а також тип людей - це:

А. Аналіз роботи;

Б. Аналіз вимог;

В. Аналіз поведінки;

Г. Процедура оцінювання.

30. До аналізу роботи не входить:

А. Вибір посади для аналізу;

Б. Аналіз роботи;

В. Складання плану розвитку;

Г. Складання посадової інструкції.

31. Аналіз робіт вказує на:

А. Посади працівника, начальника, підлеглих працівників, мету роботи, основні її завдання;

Б. Яку назву має робота, де потрібно її виконувати, яка мета роботи, хто відповідає за працівника, за що відповідає працівник, з ким працівник має справу під час виконання роботи, в чому полягають основні завдання роботи, як ці завдання виконуються, які робочі стандарти (норми) потрібні, які вміння, знання, досвід потрібні для того, щоб відповідати цим стандартам, які зусилля необхідні для виконання цієї роботи, чи потребує робота фізичних (розумових) зусиль;

В. Яким є тип потрібної людини, зокрема вміння, знання, досвід, фізичний стан, характер, інтереси, здібності, інтелект;

Г. Основні обов’язки та витрати часу у відсотках на виконання кожного обов’язку протягом типового робочого дня.

32. Документ, що містить інформацію про роботу, виконувану на певному робочому місці, і відповідальність, а також про особливості робочого місця, має назву:

А. Опис роботи;

Б. Посадова інструкція;

В. Специфікація роботи;

Г. Специфікація особи.

33. Стандартний метод, за допомогою якого різні види робіт можна кількісно оцінити, розбити на групи і порівнювати між собою:

А. Функціональний аналіз роботи;

Б. Процедура департаменту праці;

В. Позиційний опитувальний лист;

Г. Специфікація роботи.

34. Специфікація особи – це:

А. Відомості про посаду працівника;

Б. Відомості про начальника працівника;

В. Відомості про психологічний тип потрібної людини, знання та досвід;

Г. Відомості про мету і основні завдання роботи.

35. До способів підготовки резюме відносяться:

А. Хронологічний, дискусійний і функціональний;

Б. Анкетний і хронологічний;

В. Дискусійний і анкетний;

Г. Хронологічний і функціональний.

36. Резюме – це:

А. Коротка характеристика керівником свого підлеглого;

Б. Опис життєвого і професійного шляху людини;

В. Опис основних вимог до обов’язків і функцій кандидата на вакантну посаду;

Г. Документ, в якому повідомляється про наявність робочих місць в організації.

37. Найчастіше використовують резюме:

А. Хронологічне;

Б. Змішане;

В. Функціональне;

Г. Автобіографічне.

38. При прийомі на роботу використовують:

А. Інформаційне інтерв’ю;

Б. Співбесіду з добору кадрів;

В. Оціночну співбесіду;

Г. Проблемне обговорення.

39. На співбесіду, як заключний етап відбору персоналу, запрошують:

А. П’ять-шість кандидатів;

Б. Сім-вісім кандидатів;

В. Два кандидати;

Г. Десять кандидатів.

40. Заключним етапом процесу відбору є:

А. Тести по найму;

Б. Оформлення трудового договору;

В. Медичний огляд;

Г. Перевірка рекомендацій.

41. Критеріями вибору персоналу на співбесіді є:

А. Питання про можливості людини;

Б. Питання про ставлення до співробітників;

В. Питання про бажання людини;

Г. Питання про інтереси людини.

42. Факторами репутації фірми є:

А. Престиж фірми, ставлення до працівників, суть і якість товарів;

Б. Стартова зарплата, частота підвищення зарплати, премії і пільги;

В. Можливості кар’єрного росту;

Г. Можливості подальшого професійного навчання.

43. Для оцінки персоналу за формою вираження кінцевого результату використовують методи:

А. Прогностичні;

Б. Практичні;

В. Імітаційні;

Г. Описові.

44. За інструментами оцінювання персоналу розрізняють такі методи, як:

А. Метод оцінки порівнянням;

Б. Прогностичні методи;

В. Імітаційні методи;

Г. Метод оцінювання докладним описом особи.

45. Процедура оцінювання під час проведення атестації персоналу – це:

А. Певний послідовний порядок зіставлення якостей працівників і встановлених критеріїв оцінки;

Б. Конкретне математичне вираження чинників оцінки у вигляді балів, коефіцієнтів;

В. Ознайомлення всіх працівників з порядком і методами проведення оцінювання;

Г. Визначення загальних показників оцінки.

46. Управлінська діяльність – це:

А. Сукупність скоординованих дій та заходів, спрямованих на досягнення певної мети в межах організації;

Б. Цілеспрямований процес вияву активності людини відповідно до потреб суспільства;

В. Діяльність, спрямована на забезпечення впорядкованості та узгодженості в діях людей та організацій з метою досягнення окреслених суспільно-значущих цілей;

Г. Цілеспрямований вплив на діяльність всіх працівників організацій для успішного досягнення встановлених ними цілей у змінному середовищі шляхом продуктивного використання наявних ресурсів.

47. Під вертикальною кар'єрою розуміється:

А. Переміщення в іншу функціональну ділянку роботи;

Б. Виконання певної службової ролі на сходинці, що не має твердого формального закріплення в організаційній структурі;

В. Підйом на вищу сходинку структурної ієрархії (підвищення в посаді, що супроводжується більш вищою оплатою праці);

Г. Трудовий і розумовий потенціал, набутий працівниками на підприємстві.

48. Стимул – це:

А. Спонукальна причина дій і вчинків людей, в основі якої лежать різноманітні потреби;

Б. Дія, яка зумовлює динаміку психічних станів індивіда;

В. Сукупність причин психологічного характеру, яка пояснює поведінку людини, її початок, скерованість і активність;

Г. Прагнення отримувати матеріальну винагороду за свою працю, а також моральне задоволення.

49. Навчання після одержання працівниками основної освіти, спрямоване на послідовну підтримку й удосконалення їх професійних та економічних знань, навичок – це:

А. Підвищення кваліфікації;

Б. Ротація;

В. Спеціалізація;

Г. Вертикальна кар’єра.

50. Ступінь професійної підготовки, необхідної для виконання певних трудових функцій спеціалістом - це:

А. Кваліфікація;

Б. Професія;

В. Спеціальність;

Г. Посада.