Контрольный перечень действий для лидеров команд и менеджеров.

Действия менеджера (лидера команды)

Пояснения

Создать условия для результативной работы. Обеспечить согласованность цели.

У команды есть ясное поручение или цель. Каждый участник понимает и разделяет ее значимость. Команда сама структурирует себя для результативной работы.

Способствовать коммуникации.

Мониторинг участия. Поддержка и мотивирование тех, кто пока не участвует.

Приветствуются разные стили общения и участия. Реализуется активное слушание.

Влияние основывается скорее на знаниях и навыках, а не на внешнем статусе или личностном доминировании.

Разработать четкую процедуру принятия решений.

Для определения и формулирования проблемы отводится достаточное время.

Информация и альтернативные решения тщательно проверяются.

Члены команды знают и одобряют используемую процедуру принятия решений.

Предложить адекватные методы работы.

Конструктивные конфликты поощряются и поддерживаются.

Поощрять сотрудничество.

Команда является местом безопасного обмена информацией и идеями.

Поощрять рефлексию командного процесса.

Ошибки рассматриваются как источник обучения.

Внимательно относиться к разнообразию в команде.

Члены команды прилагают усилия к тому, чтобы понять рабочий стиль друг друга и подстроиться под него.

Члены команды понимают, как влияют демографические различия на участие и влияние в команде (возраст, культура и т.п.).

В команде осуществляются и действия, ориентированные на решение задачи, и действия, ориентированные на поддержку.

Управлять контекстом

Предпринимать действия, направленные на устранения внешних препятствий командной результативности.

Предпринимать действия по обеспечению команды необходимыми ресурсами и продвижению интересов команды среди ключевых заинтересованных сторон.