2.3. Оценка эффективности реализации pr-технологий в продвижении компании Babyliss

Подводя итоги проведённых мероприятий можно сделать вывод о том что, наиболее эффективным способом продвижения торговой компании является выставка-демонстрация продукции. Это обусловлено целым рядом факторов, благоприятно сказывающихся на оценке продукта в целом:

• Высокая концентрация целевой аудитории. Действительно выставку посещают не только рядовые покупатели, но и владельцы бизнеса.

• Возможность наглядно показать и продемонстрировать свой продукт потенциальным покупателям и подробно рассказать о нём во время показа презентации.

• Присутствие на выставках большого количества представителей различных информационных агентств.

• Возможность распространить рекламные материалы лично в руки

Для качественной оценки работы PR отдела во время проведения выставки определим следующие показатели успешности:

1. Количество посетителей нашего стенда – 245 человек

2. Количество розданных комплектов рекламных материалов – 105 штук

3. Количество обращений к специалисту с вопросами – 67

4. Количество звонков в офис компании – 14

5. Количество купленной продукции - 45

6. Упоминания в СМИ в контексте участия в выставке – 4

Таким образом, помимо непосредственно продажи нашего продукта во время выставки мы заявили о нашей фирме и были услышаны и увидены многими представителями элиты города.

Но успех участия в выставке не был бы возможен без проведения всего комплекса PR-мероприятий, описанных в моей программе.

В первую очередь это публикация новостей и пресс-релизов о нашей компании в печатных СМИ и интернет изданиях. После размещения новости Вabyliss выходит «из тени» (см. приложение 1)

Следующий метод, применённый в рамках моей работы – это публикация интервью директора компании. Дать количественную оценку довольно сложно, но с другой стороны - мероприятие такого рода это существенный плюс в копилку имиджа компании и формировании бренда нашего продукта. Как следствие это влияет на позитивное восприятие нашей компании при применении других методов продвижения.

Участие в Интернет - конференциях и специализированных форумах один из довольно спорных по результативности способов продвижения продукта. Интернет аудитория сейчас достаточно образованна и легко различает плохо продуманную тактику пиарщиков в виртуальном пространстве. Такие понятия как «троллинг», «бот» и «спам» знакомы очень многим представителям компьютерного мира. И поэтому очень часто можно увидеть в различных форумах разоблачения тех или иных схем и сценариев продвижения товаров и услуг. Однако, несмотря на это тщательная проработка стратегии и тактики своего поведения на интернет форуме может позволить скрыть свои истинные цели от подозрительных посетителей. Говоря о нашей же компании по раскрутке Вabyliss в интернет-конференциях можно отметить слишком пассивную позицию большинства представителей целевой аудитории к затронутым вопросам. Объяснить это можно тем, что слишком небольшой контингент целевой аудитории присутствует в выбранных нами интернет форумах. В целом применение данного метода можно считать нейтральным, а оценку его эффективности удовлетворительной.

В отличие от пропаганды своих услуг на просторах интернета ведение собственного форума приносит больше результатов. Общение с заинтересованными посетителями непосредственно по заданной теме, обсуждение конкретных вопросов по внедрению, условиям и стоимости, а также прозрачная техническая поддержка для зарегистрированных пользователей показывают, как оперативно наша компания отвечает на любые запросы. Это положительно отражается на имидже нашей компании.

Роль мультимедиа материалов при продвижении любого продукта очень высока. Мы убедились в этом на собственном опыте. После того как мы стали распространять видео презентацию о Вabyliss заметно подскочил интерес к ней. Когда потенциальный клиент видит то, что ему предлагают, как это работает и какими возможностями обладает продукт, у него появляется определённый интерес. Даже для проведения «тест-драйва» требуется определённая работа и временные затраты. Возвращаясь к качественной оценке данного метода, приведу следующие средние цифры: за неделю до распространения видео презентации было около 15 продаж в день, после распространения в первый день 17 звонков, а во второй 21. Считаю это хорошим и положительным результатом.

Осталось рассмотреть только один инструмент, используемый для продвижения нашей компании. Это наш новый веб сайт, который сейчас проходит стадию согласования. Я считаю, что с запуском сайта позиции компании на рынке будут конкурентными. Оглядываясь на успех тех или иных компаний, которые серьёзно подошли к организации и построению своих интернет порталов, можно говорить о том, что и наша фирма не зря вкладывает силы и средства в создание собственного веб сайт. Отличительной особенностью нашего сайта является насыщенная графика (до необходимого предела), минимум специальных терминов, простота навигации и несложное меню: это позволит нашим будущим посетителям с лёгкостью ориентироваться на нашем портале.

Оценивая результаты проделанной на данный момент работы по PR-продвижению нашего продукта, я могу следующим образом ранжировать по эффективности применённые PR-методы:

1. Участие в специализированных выставках

2. Персональная рассылка

3. Мультимедиа материалы

4. Публикации в СМИ и интернет изданиях

5. Ведение собственного форума

6. Участие в интернет - конференциях и форумах