2. Реализация pr-технологий как способа продвижения компании Babyliss.

На начало августа запланирован запуск веб-сайта www.Вabyliss.ru. Данный сайт – прототип уже имеющегося сайта, но с совершенно новой, функциональной структурой и прекрасной графикой.

В новом сайте появятся следующие разделы:

«Главный», включает следующие рубрики:

1. Новости компании – где будут размещаться новости компании ООО «Вabyliss»: анонсы, события, встречи, пресс-релизы и т.д.

2. О компании – эта рубрика содержит информацию о прошлом, настоящем и будущем компании, основные события, виды её деятельности.

3. Контакты - почтовый адрес и электронные e-mail адреса, телефоны, схема проезда, по которой можно найти магазины нашей компании.

4. История успеха - размещена информация о достижениях компании.

5. Партнеры – информация о партнерах компании. Здесь перечислены салоны красоты, которые используют нашу продукцию и распространяют рекламу нашей компании.

Следующий раздел «Услуги компании» – описываются те услуги, которые предоставляет компания (сервисное обслуживание, тех – поддержка, ИТ – консалтинг, аутсорсинг ИТ услуг и т.д.) и их стоимость.

Раздел «О продукте» в ней рассказывается о продуктах данной компании, в том числе о новинках Вabyliss которым уделяется большее внимание на сайте. В этом разделе так же размещена вся продукция компании Вabyliss с характеристиками всеми конкурентными преимуществами.

Раздел «Пресс-центр», где будут размещаться все публикации (материалы, новости, интервью и тд.) о компании Вabyliss

Раздел «Акции» будет наполнен информацией о специальных предложениях для настоящих (в рамках расширения деятельности) и потенциальных клиентов компании. Для постоянных клиентов компании действует система скидок, которая, прежде всего, распространяется на доработку и внесение изменений в решения, ранее разработанные под заказ. Компания приглашает потенциальных клиентов к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству со специальной партнерской программой для клиента: в ней доступные стартовые условия сотрудничества, обеспечение постоянного обслуживания, индивидуальный подход к клиенту, надежность.

Последний раздел «Обратная связь» включает в себя средства автоматического отправления сообщений непосредственно сотрудникам компании, перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов, тематические форумы для обсуждения всех возникающих вопросов в дискуссионном порядке.

Кроме этого на сайте компании в первый месяц после запуска будет открыто «Онлайн – интервью» - возможность задать интересующие вопросы специалистам. Потом все вопросы будут проработаны, на основе них будет подготовлена новость компании в формате интервью.

Также подготовлена небольшая программа по «раскрутке» сайта в сети, включающая в себя следующее:

• Регистрация в поисковых системах http://yandex.ru, http://mail.ru, http://rambler.ru и других русскоязычных ресурсах.

• Регистрация сайта в тематических и нетематических каталогах, справочниках. Сайт зарегистрирован в следующих каталогах: all-ekat.ru, www.uralfirm.ru, www.revt.ru, umap.ru, price.ru, uralweb.ru.

Был составлен список изданий Уральского Региона, в которые осуществлялась рассылка новостей и пресс-релизов:

1. Журнал «Империя красоты» (Журнал освещает актуальные, интересные, новые прически)

2. Журнал «Фабрика моды» (Ежемесячный журнал, в котором рассматриваются актуальные на сегодня прически, одежда, косметика и пр.)

Работники PR-отдела компании Вabyliss начали осуществлять подготовку к участию в специализированных интернет - конференциях и форумах. Определены цели и задачи в этих мероприятиях. Целью данной деятельности является продвижение продукта «Gold-NET» Задачи:

1. Создание списка форумов

2. Регистрация по несколько «фиктивных» пользователей для каждого ресурса

3. Подготовка текстов сообщений

4. Провоцирование других участников форума на общение по данной теме и упоминание ими нашей компании

5. Написание в форумах не рекламных отзывов о нашей компании в контексте дискуссий

Соответственно поставленным задачам было сделано следующее:

1. Составлен список форумов

2. Зарегистрированы пользователи с различными регистрационными параметрами (имя, возраст, социальное положение, уровень знаний) и продуманы их стили поведения на форумах

3. Подготовлены сообщения, открывающие новые темы и провокационные сообщения для создания интереса к выбранной теме: «Какие у вас проблемы с укладкой», «Какие средства для укладки вы посоветуете?», «Есть ли у вас опыт по использованию того или другого продукта» (со своей стороны можно привести негативную характеристику продуктов конкурентов, желательно обоснованную)

4. На выбранных форумах начаты дискуссии на заданные темы

5. В рамках общения с другими участниками форума разговор переводился на личную беседу и прямые вопросы друг другу.

6. В удобных случаях были опубликованы сообщения о нашей компании Кроме этого, на собственном корпоративном форуме на сайте компании, специалисты службы PR отвечают на любые вопросы посетителей не только в рамках деятельности нашей фирмы и её продуктов, но и любые другие в сфере укладки.

Концепция PR компании заключается в продвижении торговой организации посредством идеи. Идея основывается на поддержании имиджа компании, большей узнаваемости востребованности.

Целью является продвижение торговой компании Babyliss, усиление имиджевых характеристик.

Можно выделить следующие задачи:

• позиционирование компании, размещения информации в СМИ о продукте компании;

• активная и мобильная работа с сайтом компании, информирование целевой аудитории об обновлениях товара, сообщения о новостях компании, консультации специалистов.

• Участие компании в выставке, где будут эффективно представлены новые и продемонстрированы имеющиеся продукты компании Babyliss, а также продемонстрированы достижения и преимущества перед конкурентами.

• Проведение рекламной акции в магазинах города.

• Распространение рекламных материалов в городе.

Важным для нашей компании является создание хорошей репутации, которая способствует динамичному развитию бизнеса. Значимая роль в создании положительного образа компании отводится активной работе со средствами массовой информации. А укрепление бренда компании имеет большое значение в построении успешных продаж. Четко спланированная PR-деятельность позволит решать поставленные стратегические и тактические цели нашей компании и добиваться высоких показателей эффективности. Хочу отметить, что разрабатывая PR-кампанию, я согласовываю различные составляющих комплекса коммуникаций. Комплекс PR-коммуникаций является важным элементом при продвижении компании Babyliss.

Целевая аудитория определяется по двум показателям:

Демографическим

Психографическим

По демографическим показателям: мужчины и женщины; владельцы парикмахерских, салонов красоты со средним/высоким финансовым достатком.

По психографическим показателям: люди с активной жизненной позицией, пользующиеся средствами для укладки волос, любят пробовать новое, нацеленные на результат.

По географическому критерию: В первую очередь жители Уральского региона.

Инструментами служат:

• Официальный сайт компании

• Размещение и рассылка пресс-релизов, публикация новостей и интервью в сетевых и печатных СМИ;

• Ведение корпоративного блога и форума

• Тестирование продукта в специализированных салонах

• Распространение рекламных материалов по магазинам города

• Распространение каталогов по салонам красоты и парикмахерским

• Демонстрация – выставка продукта, посвященная открытию нового магазина.

PR – технологии, которыми пользуется компания (публикация в СМИ, мониторинг конкурентной и окружающей среды, работа промоутеров на точках, распространение каталогов и рекламной продукции в магазинах города)

недостаточно для эффективного существования на рынке, поэтому мы рассматриваем комплекс мероприятий PR-кампании:

Переходим к освящению конкретных PR – мероприятий направленных на реализацию нашей PR – программы.

Главным PR-мероприятием в продвижении торговой компании стало участие в выставке средств для укладки волос в связи с открытием нового специализированного магазина.

01 - 03 Апреля в городе Нижний Тагил прошла выставка-демонстрация средств для укладки волос компании Babyliss. В  рамках программы на выставке состоялась демонстрация продуктов компании. серия семинаров, тренингов и мастер – классов. Среди них: темы из общей серии «Советы профессионалов», показ новой продукции.

Семинар проводился 01 апреля, в пятницу с 11.00 до 13.00 часов. Семинар включал в себя раскрытие понятия «средства для укладки», виды средств. В самой важной части семинара были представлены средства для укладки Вabyliss.

Целью данного семинара стало:

• Информирование потенциальных клиентов о преимуществах продукции компании Вabyliss

• Повышение конкурентоспособности данного продукта;

• Привлечение новых потенциальных клиентов и партнеров;

• Заключение взаимовыгодных контрактов с салонами красоты, парикмахерскими.

К семинару были подготовлены следующие рекламные материалы и продукция:

- листовки с изображением, наименованием и описанием продуктов;

- демонстративный CD- диск, содержащий информацию о продуктах Вabyliss, а также видео - презентацию;

- фирменные ручки Вabyliss;

- каталоги с продукцией.

В рамках семинара была проведена демонстрация данной продукции, её презентация и консультационная часть, которая включала ответы на задаваемые вопросы. Также, всем заинтересовавшимся лицам было предложено провести тест-драйв данной продукции, который предполагал, бесплатную укладку продукцией Вabyliss. Цель данного тестирования – продемонстрировать потенциальным клиентам качество и быстроту предлагаемой продукции.

Семинар был проведен для ряда крупных салонов красоты и парикмахерских, занимающихся стрижкой и укладкой.

По итогам данного семинара руководству компании был составлен подробный отчет обо всех его посетителях, заключенных контрактах, а также поданных заявок на демонстрацию продукта.

Помимо этого, в течении всей выставки в новом магазине компании располагался стенд, на котором были представлены все рекламные материалы и продукция (выпрямители и плойки компании), которую все желающие могли использовать в действии, а наш сотрудник отвечал на все вопросы.

Важно отметить что, на каждом этапе PR-кампании необходимо производить регулярный мониторинг информации в Интернете. Это необходимо для отслеживания эффективности PR-проекта и для произведения по мере необходимости корректировок, т.к. в кампании задействованы элементы скрытого воздействия, что представляет определенный репутационный риск (при неверном использовании).

Таким образом, чередуя формальные и неформальные инструменты; методы скрытого воздействия и официальных заявлений, компания «Вabyliss» реализует PR-кампанию в Интернете. Однако PR-кампания на данном этапе ещё не завершена: в ближайшее время (осенью) планируется участие в будущих выставках.