2.3.Анализ состояния исследуемой проблемы в организации.

В данном подразделе необходимо детально проанализировать качество управления в организации по проблеме исследования конкретной работы и выявить существующие проблемы. Сделать вывод о том, что требует улучшения и намерить пути их решения.

Анализ состояния дел в организации предполагает обработку со­бранных статистических материалов, например, по ее производственной деятельности за последние 3-4 года. Анализ и обработку цифровой информации необходимо проводить с помощью современных методов экономического, социологического и психологического анализа.

Раздел должен завершаться выводами, обобщающими результаты проведенного анализа

Раздел 3. Разработка управленческих решений по проблеме исследования.

3.1.Обоснование управленческого решения по исследуемой проблеме.

Результаты анализа служат базой для разработки и обоснования в дипломной работе конкретных управленческих решений для улучшения экономического состояния объекта исследования и совер­шенствования системы менеджмента.

В частности, намечаются пути использования вскрытых резервов, устранения выявленных недостатков в работе, обосновываются решения, обеспечивающие реализацию цели и задач работы.

При подготовке этого раздела студенты должны учесть основные ниже изложенные принципы. Системный подход, т.е. учет всех или большинства взаимообусловливающих задач управления объектом; комплексный подход с позиций оперативного и стратегического управления; динамичность, предполагающая регулярную корректировку подготовленных документов в связи с изменившимися условиями работы базовой организации, содержанием деятельности аппарата управления, а также с методами выполнения управленческих работ.

Разработка рекомендаций предполагает, что на основании проведенного анализа, выявленных недостатков и возможностей разрешения проблемы студент приводит достаточно полные и аргументированные предложения и рекомендации.

Например, в соответствии с предложениями по совершенствованию системы управления целесообразно внести изменения в действующую систему управления организации — структурную и функциональную схемы, процедуры выполнения управленческих работ, положения об организации, а так же ее структурных подразделениях, планы работ и т.д.

3.2.Разработка плана организационных мероприятий для реализации предлагаемых управленческих решений.

В данном подразделе студенты должны привести разработанный на основании раздела (3.1) плана организационных мероприятий для реализации предлагаемых управленческих решений.

Для мероприятий, предложенных в плане рассчитывается необходимый бюджет для их практической реализации.

3.3. Расчет экономической эффективности и социальные результаты внедрения управленческого решения.

В этом же разделе даются методические подходы и выполняются расчеты экономической эффективности от предлагаемых мероприятий; обосновываются экономическая, социальная и другие ценности полученных результатов.

Оценка экономических и социальных результатов внедрения управленческих решений

Реализация управленческих решений может привести к появлению эффектов, выраженных как в приросте финансовых, так и нефинансовых показателей.

К основным методам оценки финансовых показателей управленческих решений можно отнести:

1. Чистый дисконтированный доход (NPV, ЧДД) - показывает стоимость проекта с учетом будущих затрат:

NPV = ) - ) , (1)

где CIF (cash in flow) - денежные поступления (выручка от реализации продукции, внереализационные доходы);

COF (cash out flow) - инвестиционные затраты (затраты на сырье, материалы и пр.);

i — ставка дисконтирования (стоимость капитала, привлеченного для инвестиционного проекта);

t - количество периодов реализации проекта.

2. Внутренняя норма доходности (IRR) – это та ставка дисконта, которая приводит чистую приведенную стоимость денежных потоков к нулю.

IRR = i1 + , (2)

где i1- ставка дисконтирования, при кот. NPV>0;

i2- ставка дисконтирования, при кот. NPV<0;

NPV1 – чистый дисконтированный доход при ставки i1;

NPV2 – чистый дисконтированный доход при ставки i2.

3. Индекс прибыльности (PI) – есть отношение приведенной стоимости доходов к расходам:

PI= ) ), (3)

где It – единовременные сложения по проекту (как часть COFt, t=0).

4. Дисконтированный период окупаемости (DPP) - время, необходимое для получения суммы инвестированных денежных средств с учетом фактора стоимости денег во времени, снижающим текущую ценность будущих доходов.

DPP= )>=It, (4)

Для повышения достоверности выполняемых расчетов целесообразно в качестве дополнения использовать методы оценки инвестиционного проекта, учитывающие риск:

анализ чувствительности проекта;

укрупненная оценка устойчивости проекта;

сценарный подход.и пр [2; 5].

Основным методом оценки управленческих решений на основе нефинансовых показателей является методика сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard (BSC)), Пример представления показателей оценки эффективности в рамках BSC в отчетном и прогнозном периодах представлен в таблице 7.

Таблица7 - Пример представления показателей оценки эффективности в рамках BSC в отчетном и прогнозном периодах

Область изменения	Цель группы показателей	Показатели	Единицы измерения	Целевое значение
Финансы: положение компании с позиции инвесторов	Повысить экономическую эффективность, прибыльность компании	Чистая прибыль компании	Тыс. руб.
		Рентабельность инвестиций (ROI)	%
		Рентабельность инвестиций (ROA)	%
		Рентабельность собственного капитала (ROA)	%
Клиенты	Увеличить долю рынка	Рыночная доля	%
		Выручка от продаж	Тыс. руб.
		Количество постоянных клиентов	Шт.
		Размер клиентской базы	Шт.
Бизнес-процессы	Повысить качество оказываемых услуг и продуктивность выполняемых работ	Доля отрицательных отзывов клиентов о качестве обслуживания	%
		Доля удовлетворенных клиентов	%
		Средняя продуктивность	%
Развитие	Внедрить систему мотивации, ориентированную на результат и повысить квалификацию персонала	Средние выплаты на одного работника	Тыс. руб.

В зависимости от специфики предлагаемых мероприятий можно использовать и другие методики оценки эффективности управленческих решений на базе нефинансовых показателей:

- оценка на основе ключевых показателей эффективности (KPI);

- оценка эффективности на основе управления по целям (MBO) и пр.

Кроме того, для более полного учета целей и интересов участников проекта (мероприятий) возможно производить:

1. Экспертную оценку общественной значимости проекта.

Общественную значимость проекта целесообразно определять только для крупномасштабных, народнохозяйственных и глобальных проектов.

К критериям общественной значимости можно отнести:

снижение уровня розничных цен на отдельные товары и услуги;

воздействие осуществления проекта на здоровье населения;

экономию времени населения на коммуникации, обусловленную реализацией проекта в области транспорта и связи;

создание новых рабочих мест и пр.

Информация приводится в произвольной форме.

2. Определять эффективность участия в проекте для каждого участника (региональная и отраслевая эффективность, эффективность участия в проекте отдельных предприятий и акционеров, бюджетная эффективность и пр.)

Литература:

Российская Федерация. Министерство экономики РФ, Министерство финансов РФ, Госстрой РФ. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов от 21.06.1999 // Российская газета. – 1999. – 28 июня. – C. 16.

2. Риск-менеджмент инвестиционного проекта : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. М.В. Грачевой, А.Б. Секерина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 544 c.

3. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. – 320 c.

4. Управление проектами : учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организаций» / И.И. Мазур [и др.] ; под общ. ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. – 7-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2011. – 960 c. : ил., табл. – (Современное бизнес-образование).

5. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 208 c. – (Высшее образование)

Раздел должен завершаться выводами, обобщающими результаты предложений и расчета их эффективности

Заключение (основные выводы и рекомендации)

В заключении последовательно излагаются основные теоретические и практические выводы и предложения, полученные в ходе проведенного исследования.

Выводы и предложения следует формулировать четко, с нумерацией отдельных пунктов. Выводы и предложения должны быть краткими, давать представление о содержании, значимости, обоснованности и эффективности результатов выпускной квалификационной работы бакалавра.

Библиографический список

Библиографический список должен содержать сведения об источниках, использованных при написании бакалаврской работы (законодательные и нормативные материалы, учебники, учебные и методические пособия, монографии, другие научные труды, статьи из журналов и иных периодических изданий и информационных материалов).

В библиографическом списке следует привести не менее 30 проработанных источников, на которые содержатся ссылки в работе.

Приложения

В приложения можно вынести вспомогательные материалы: выдержки из официальных и справочных документов, инструкции, описания общепринятых методик, вспомогательные расчеты, формы отчетности, распечатки ЭВМ, справки о внедрении, сведения об опубликованных работах по результатам дипломного исследования.

С одной стороны, они призваны дополнять и иллюстрировать основной текст, а с другой — разгружать его от второстепенной информации. Все материалы, помещаемые в приложениях, должны быть связаны с основным текстом, в котором обязательно делаются ссылки на соответствующие приложения.

Выпускная квалификационная работа бакалавра может быть основой для последующей разработки магистерской диссертации.