39. Система информационного обеспечения управления, управленческие решения.

Под управ-кой инф-цией поним-тся совокуп. сведений о протекающих внутри фирмы и ее окружении процессах, кт служат основой принятия управлен. решений. Каждая производств. система функционирует благодаря тому,что имеет средства получения, обработки, использо­вания, хранения и передачи инф-ции. В аппарате управления предприятия, объединения насчитываются сотни источников, передающих письменную и устную информацию, и приемников, ее принимающих. К числу таких источников и приемни­ков информации относятся многочисленные подразделения управленческого аппарата и отдельные работники. Информация, таким образом, выступает в форме связи между источниками и приемниками сообщений.

Основная часть инф-ции является исходной базой для выработки управлен. решений, т.к в процессе их подготовки руководитель сам, а также с помощью подчиненных работников выполняет множество инф-онных процедур (сбор и ознакомление с директивной, нормативной инф-цией; с инф-цией о достижениях науки и технологий, передового опыта; усвоение инф-ции путем выслушивания сообщений и т.д.)

Современная информатика - наука о закономерностях и мето­дах работы с инф-цией выработала ряд принципиальных требований, кт следует руководствоваться в работе с инф-цией. Виды инф-ции классиф-ют по след. признакам:1.по назначению — одноцелевая, связанная с решением од­ной конкретной проблемы, многоцелевая, используемая при решении нескольких разнообразных проблем;2.по содержанию — директивная, научно-техническая, экономическая, административная, производственная, нормативно-справочная, учетно-бухгалтерская, статистическая и т.п. 3.по отношению к суб-ту управления — внешняя, внутренняя.4.по степени готовности к использованию — первичная (инф-ция, полученная из источников несистематизированных данных); промежуточная—из сведений, прошедших через процесс предварительной «очистки» и систематизации; конечная (итоговая) — на основе которой принимаются обоснованные управ­ленческие решения;5.по направлению движения — входящая и исходящая;6. по способу фиксации — документированная, звуковая, аудио­визуальная; 7. по степени правдивости — достоверная, недостоверная;8. по возможности хранения — фиксируемая, не фиксируемая.Инф-ция м.б. также классифицирована по объему, источникам, способам передачи и распространения.Движение инф-ции от отправителя к получателю состоит из неск-их этапов. На 1ом этапе происходит ее сбор, кт м.б. случайным, предписанным или инициативным, производственным или основывающимся на определенных критериях и т.п.На 2ом этапе осущ-тся передача инф-ции от источника в пункт назначения, т.е. отобранная инф-ция кодируется, т.е. облекает ту форму, в кт она будет доступна и понятна получателю.На 3м этапе происходит воздействие и восприятие инф-ции получателем, декодирование, т.е. расшифровка и отклик.

Одним из факт-ов, влияю-им на кач-во УР являя-ся кач-во инфо-ии. Управ-ое реш.-рез-т творческ. целенаправ-го анализа проблемной ситуации, выбора путей, мет-ов и сред-в её разр-ия в соот-вии с целью сис-мы менедж. Требов. к УР: всесторонняя обоснов-ть, своевремн-ть, необходим. полнота соде-ия, полномочность, согласов-ть с принятыми ранее решениями. 3 момента в принятии УР: интуиция, суждение, рациональность. УР: уравновешен., импульс., инертные, рискованные, осторожные.