Маркетинг

1. Понятие, функции и принципы маркетинга, управление маркетингом.

Мар-нг – вид чел. деят-ти, направленный на удовлетворение нужд и потреб-тей чел-ка или организации посредством обмена. В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:1производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;2полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;3присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;4постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;5единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.4 функции: ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ: (организация производства новых товаров, разработка новых технологий; орг-ция материально-технич-го снабжения; управление кач-ом и конкурентоспособностью готовой продукции). АНАЛИТИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ: изучение рынка как такового. При изучении рынков необходимо исследовать следующие основные характер-ки:- емкость рынка – объем реализуемого в течение 1 года товара, аналогичного тому, кт производит предприятие;- инвестиционная политика – предпочтение следует отдавать тем рынкам, где проводится интенсивная инвестиционная политика;- импортное регулирование – для экспорта наиболее привлекательными странами явл. страны с либеральным режимом ввода товаров;- географ-кое положение – иногда большую роль может играть удаленность рынка от границы и выходных портов;- стабильность правового режима. изучение потребителей. Для наилучшего удовлетворения нужд потребителя необходимо провести сегментацию рынка,т.е. разбить потребителей на группы по объединяющим признакам. изучение фирменной структуры. Проводится по 3 группам предприятий:- предприятия контрагенты – потенциальные и сегодняшние покупатели;- предприятия конкуренты - предприятия посредники – предприятия или отдельные юр. лица, кт помогают предприятиям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их товар; изучение товаров. Цель– выяснить какие изделия, и в каком объеме могут быть реализованы на выбранных рынках. Это позволяет избежать значительных фин-ых потерь при продвижении продукции особенно на новые рынки. анализ внутренней среды. Выбор направления развития предприятия, выявление резервов, выработка политики инноваций и выживания в условиях конкуренции, создание стратегических планов развития предприятия и т.д.

СБЫТОВАЯ ФУНКЦИЯ: организация системы товародвижения. Система обеспечивает такие условия, в кт товар находится на нужном месте, в нужное время, в востребованном колич-ве и нужного для потребителя качества. организация сервиса. Сервис– подфункция мар-га, кт обеспечивает комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией машин и оборудования. Сервис способствует коммерческому успеху предприятия, повышает его престиж. организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта. Задача - добиться того, чтобы потенциальные покупатели судили о товаре на основе точных данных и создавали положительный образ товару. Основной инструмент для этих целей – реклама. проведение целенаправленной товарной политики проведение целенаправленной ценовой политики

ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЯ:

организация стратегического и оперативного планир-ния на предприятии. Снижение степени неопределенности и риска в хоз. деятельности и обеспечение концентрации ресурсов на приоритетных направлениях развития. информационное обеспечение управления маркетингом. Внешняя среда – основной источник маркетинговой инф-ции, на базе кт следует принимать управляющие решения. организация контроля маркетинга. Контроль–заключительная стадия цикла управления маркетингом. Он позволяет выявлять и предупреждать различные отклонения и ошибки, недостатки,находить новые резервы и возможности развития, приспособление к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.

УПРАВЛЕНИЕ МАРК-оМ - Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли и т.п. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Управляющие по маркетингу -должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и/или осуществляющие контрольные функции. Сюда относятся управляющие по сбыту и сотрудники службы сбыта, руководящие работники службы рекламы, специа­листы по стимулированию сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразо­вания. Структура определяет может ли быть быстродействующей и гибкой.