18.Ср как технологический процесс. Проблемы технологизации процессов ср.

Комплексность проблем СР, сложность объектов и субъектов соц. преобразований, необходимость при ограниченном объеме ресурсов получить максимальный эффективный результат – все это требует технологизация СР, а специфика этого вида деятельности предопределяет характер тех технологий, которыми оперирует СР. Следует предположить, что в СР не существует изолированных технологий; всякое действие, направленное на получение желаемого результата, может производиться только при наличии согласованного ансамбля технологий, учитывая междисциплинарный характер СР, здесь будут использоваться и технически смежных наук и областей практической деятельности (психологич, медиц, соц-правовые, технологии осуществляющихся связей с общественностью), и специфич. технологии, принадлежащие СР(диагностика, надзор и контроль, адаптация и реабилитация). Технологизация СР позволяет рационально разделить ее виды на отдельные относительно единообразные процедуры и операции, действия и результаты которых скооперированы и синхронизированы. Проблема разделяется на несколько более простых подпроблем, каждая из которых может быть решена более или менее стандартными методами. Характеристикой технологического процесса можно назвать устойчивую, повторяющуюся, последовательную во времени смену содержания деятельности с единым замыслом. Основу технологического процесса составляет алгоритм действий (т.е.операций). Важным компонентом содержания технологического процесса является так же инструментарий. Последовательность процедур и операций, предписываемая алгоритмом, отражает структуру и содержание технологического процесса. 4 основных процедурных этапа технологического процесса: 1.Формулирование цели воздействия. 2.Выработка и выбор способов воздействия. 3.Организация воздействия. 4.Оценка и анализ результатов воздействия. Технологическая задача СР заключается в выявлении соц. проблемы и с помощью имеющегося в распоряжении соц. служб инструментария и средств своевременном корректировании действий соц. работника и поведения объекта СР для оказания ему соц. помощи. Характер соц. проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение содержания, инструментария, форм и методов СР с клиентом.

Как и любой вид деятельности, технологический процесс СР требует постоянного совершенствования. Пути совершенствования технологического процесса в СР, во-первых, лежат в плоскости разработки новых методик выполнения операций на всех этапах технологического процесса; во-вторых, касаются совершенствования способов использования всех компонентов инструментария СР; в-третьих, состоят в обеспечении правильного сочетания общих методов СР со спецификой конкретных условии жизнедеятельности клиентуры соц. служб; в-четвертых, заключаются в умении постоянно учитывать соц.-психологические факторы при выборе методов воздействия на объекты соц. воздействия и умении органично использовать достижения соц. наук для выработки новых технологий.