- •1.Объект,предмет и категории теории ср.
- •2. Организационно-правовые формы и виды соц. Обеспечения населения в рф.
- •3.Теоретические парадигмы ср
- •4.Основные сферы, уровни, формы и методы ср.
- •6. Соц.-педагогические проблемы работы с лицами девиантного поведения.
- •7.Актуальные проблемы развития теории ср.
- •8. Женщина и занятость: соц. Аспекты
- •9. Ср как система.
- •10. Равноправие мужчин и женщин как соц. Проблема.
- •11. Исторические этапы становления ср в России
- •12.Основные направления и механизмы соц. Зашиты семьи. Соц. Защита материнства и детства.
- •13.Ср в послереволюционный и советские периоды.
- •14. Гендерные отношения в современном обществе.
- •15. Основные модели ср за рубежом
- •16.Профессиональный стресс. Причины профессионального стресса.
- •17.Сущность и классификация технологий ср.
- •18.Сущность соц. Администрирования в современных организациях соц. Обслуживания.
- •19. Виды, формы и методы технологии ср
- •20.Руководитель соц. Службы. Сущность и содержание культуры труда руководителя.
- •21.Соц. Адаптация как технология ср. Виды соц. Дезадаптации.
- •22.Категории и группы населения, обслуживаемые в учреждениях соц. Обслуживания.
- •23.Технология соц. Экспертизы: сущность и формы.
- •24. Сущность и технологии соц. Прогнозирования и моделирования.
- •25. Технология соц. Реабилитации: сущность и содержание.
- •26. Система управления ср на региональном уровне.
- •27. Технология посредничества в ср.
- •28. Специалист по ср как субъект профессиональной деятельности: личностная характеристика и профессиональная компетентность.
- •29.Технология ср с пожилыми гражданами.
- •30. Мотивация и стимулирование деятельности персонала в соц. Службе.
- •31.Процесс ср с клиентом: структура и содержание.
- •32.Сущность эффективности управленческой деятельности в системе соц. Служб.
- •29.Технология ср с пожилыми гражданами.
- •30. Мотивация и стимулирование деятельности персонала в соц. Службе.
- •31.Процесс ср с клиентом: структура и содержание.
- •32.Сущность эффективности управленческой деятельности в системе соц. Служб.
- •33.Технологии ср в Вооруженных Силах.
- •34. Организаторская деятельность по выполнению принятых решений и планов.
- •35.Специфика технологий ср в пенитенциарных учреждениях.
- •36. Процесс подготовки и методы принятия управленческих решений.
- •37.Особенности технологий ср в сельской местности.
- •38.Субъекты, объекты, уровни и функции управления в ср
- •39. Технологии ср с детьми-сиротами.
- •40. Основные цели, задачи и виды соц. Обслуживания.
- •41.Сущность научной организации труда в ср.
- •42.Государственно-правовые основы ср в современном обществе.
- •43.Технологии ср с наркозависимыми.
- •44.Организация медико-социальной помощи. Типы систем здравоохранения.
- •45.Профессионально значимые ценности ср. Их сущность и типология.
- •46.Сущность социально-медицинской работы.
- •47.Профессионально-этические требования к личности руководителя соц. Службы.
- •48.Соц. Благотворительность: ее цели и основные направления. Взаимосвязь благотворительности и ср.
- •49.Соц. Политика государства: сущность и содержание.
- •50.Ср как профессиональный вид деятельности. Система подготовки кадров для ср.
16.Профессиональный стресс. Причины профессионального стресса.
Производственный (профессиональный) стресс — это многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию. Развитие стресс-реакций возможно даже в прогрессивных и хорошо управляемых организациях, так как обусловлено не только структурно-организационными особенностями, но и характером работы, личностными отношениями сотрудников, их межличностными взаимодействиями. Производственный стресс влияет на продуктивность работников, финансовую эффективность, стабильность и конкурентоспособность всей организации в целом.
Стресс, связанный с работой, — это возможная реакция организма, когда работа предъявляет к людям требования, не соответствующие уровню их знаний и навыков. Стрессовые факторы могут относиться к содержанию работы, рабочей нагрузке и месту работы, организации рабочего времени, степени участия в процессе принятия решений и возможности воздействия на этот процесс. Большинство причин стресса относятся к характеру организации работы и управления производственными процессами. Другие источники стресса могут относиться к возможности служебного роста, статусу и оплате труда, роли работников в рамках организации, межличностным взаимоотношениям, организационной культуре и неадекватной сбалансированности служебной и личной жизни.
Профессия соц. работника относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельных людей, групп населения и общества в целом. Постоянные стрессовые ситуации, в которые попадает соц. работник в процессе сложного соц. взаимодействия с клиентом, постоянное проникновение в суть соц. проблем клиента, личная незащищенность и другие морально-психологические факторы оказывают негативное влияние на здоровье соц. работника. СР отнесена к профессиям, требующим большой эмоциональной нагрузки, ответственности и имеющим весьма неопределенные критерии успеха. Соц. работникам, по роду деятельности вовлеченным в длительное напряженное общение с другими людьми, свойственен синдром эмоционального выгорания.
Формирование синдрома эмоционального выгорания. в проф. деятельности соц. работника может быть связано с такими факторами, как ситуации изменения или утраты соц. статуса; ситуации риска; ситуации с экстремальными условиями, неопределенные ситуации. Характерными для данных ситуаций являются перегрузки — слишком много клиентов, много требований, избыток информации. При увеличении перегрузок соц. работники начинают неосознанно стремиться к уменьшению контакта — меньше личностно вовлекаются во взаимодействие, чаще прибегают к формальным правилам и ритуалам, используют более безличные формы работы. Риск возникновения синдрома эмоционального выгорания у специалистов по СР может увеличиваться в следующих ситуациях: вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания, работа с «немотивированными» клиентами, постоянно сопротивляющимися усилиям помочь им; нехватка условий для самовыражения на работе; напряженность и конфликтность в профессиональной среде; неудовлетворенность профессией, которая основана на осознании неправильности ее выбора.
В связи с этим профилактике и обеспечению психогигиены соц. работника необходимо уделять особое внимание и способствовать созданию системы психологической помощи самим соц. работникам. Профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия должны быть направлены на снятие действия стрессора — снятие рабочего напряжения, повышение профессиональной мотивации, выравнивание баланса между затрачиваемыми усилиями и получаемым вознаграждением. При появлении и развитии признаков синдрома эмоционального выгорания у кого-либо из специалистов представляется необходимым обратить внимание на улучшение условий труда (организационный уровень), характер складывающихся взаимоотношений в коллективе (межличностный уровень), личностные реакции и заболеваемость (индивидуальный уровень).
Большая роль в борьбе с синдрома эмоционального выгорания принадлежит самому работнику. Соблюдая перечисленные ниже рекомендации, сотрудник не только сможет предотвратить возникновение синдрома эмоционального выгорания, но и достичь снижения степени его выраженности.