Вопрос 4. Этапы формирования качества продукции и особенности для ввст
Качество – это объективная характеристика изделия и формируется на стадиях жизненного цикла продукции. Согласно международным стандартам ИСО серии 9000 жизненный цикл продукции (ЖЦ) – это совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукции. Схематическая модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество продукции или услуги на различных стадиях жизненного цикла объекта, представляется как «петля качества». В редакции стандарта ИСО 9004 1994 г. понятие «петля качества» заменено понятием «типичные этапы жизненного цикла».
Стадии жизненного цикла по международным стандартам применительно к военной продукции имеют определенную специфику.
Если для продукции гражданского назначения термин «маркетинг» означает изучение рынка, то есть сбор и анализ данных о спросе и предложении, то для ВВСТ существенным является изучение тактико-технических характеристик и эксплуатационных свойств изделий, находящихся на вооружении потенциального противника, и прогнозирование их изменения. Результатом является формирование технического задания, где формируются назначение и экономические характеристики изделия. На первой стадии жизненного цикла военной продукции определяют номенклатуру и численные значения показателей качества, включаемых в документацию.
Проектирование и разработка продукции двойного назначения осуществляются по инициативе предприятия-изготовителя на основе маркетинговых исследований, определяющих требования к будущему изделию. Проектирование и разработка военной продукции осуществляется, как правило, в рамках государственного заказа, при этом военные представители участвуют в формировании и соблюдении тактико-технических требований.
На стадии разработки закладываются все основные показатели качества проектируемого изделия с учетом необходимого уровня качества и технических возможностей производства. Результатом является модель изделия – овеществленный (в металле) или неовеществленный (в виде комплекта конструкторской документации) прототип изделия. Качество такой модели (проекта) является мерой совершенства проектно-конструкторского решения и зависит от технического уровня технического задания и качества процесса проектирования. Заказчик совместно с разработчиком определяет порядок процесса сдачи и приемки:
Виды изготовленных образцов;
Категории испытаний;
Рассмотрение результатов на приемочной комиссии, и ее состав;
Документы, представляемые на приемку.
На стадии производства намеченные при проектировании свойства обретают реальное воплощение в изделии. Задачами на этой стадии являются:
Обеспечение стабильного качества продукции;
Анализ данных о результатах эксплуатации;
Выявление возможных направлений совершенствования изделий.
Важнейшими характеристиками производственного процесса являются:
Технологическая оснащенность современными видами технологического оборудования, инструмента и оснастки;
Состояние технической оснащенности и организации служб контроля качества изделия;
Качество используемых материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий;
Уровень автоматизации технологических процессов и контрольных операций;
Квалификация работников;
Уровень стандартизации, унификации и типизации технологических процессов и технологической документации.
На стадии эксплуатации проявляются свойства, заложенные в изделия при их проектировании и обеспеченные в процессе изготовления. С этой точки зрения целесообразно рассматривать проявляемое качество, т. е. качество в процессе эксплуатации, или эффективность использования изделий, - степень соответствия изделия назначению и условиям его применения.
Качество утилизации и переработки военной продукции после использования является не только экономических вопросом, связанным с применением утилизированных материалов при воспроизводстве продукции, но также главной проблемой сегодняшнего дня – проблемой окружающей среды (экологии).
Министерство обороны РФ:
Формирует требования к качеству вооружения, военной и специальной техники, основные его характеристики;
Оценивают степень соответствия заданным в тактико-техническом задании требованиям.
Качество вооружения, военной и специальной техники
Планируется, закладывается, формируется и обеспечивается, оценивается и реализуется на различных этапах выполнения государственного оборонного заказа. Стоимость обнаружения отказа в эксплуатации в 10 раз превышает стоимость затрат на обеспечение надежности на стадии проектирования (правило десятикратного роста затрат)!