3. Поверочные схемы.

Государственная служба стандартных справочных данных (ГСССД) как составная часть Государственной метрологической службы представляет собой специализированную общего­сударственную систему, обеспечивающую на основе единых научных, методических и Организационных положений проведе­ние работы в области данных о физических константах и свой­ствах веществ (материалов).

Служба осуществляет сбор, обработку, оценку, хранение и стандартизацию указанных данных, а также справочно-информационное обслуживание потребителей.

Основные цели ГСССД: обеспечение наиболее эффектного использования веществ и материалов с помощью исчерпывающей оперативной информации об их свойствах; ускоре­ние получения новых веществ и материалов и определение но­вых необходимых данных о них путем координации соответствующих работ; повышение производительности научною.

Уровень достоверности данных — весьма важный фактор результатов любой работы» их использующей. В этой связи справочные данные классифицируют на стандартные, рекомен­дуемые и информационные.

БИЛЕТ №11

1. Стандартизация и приоритет потребителя.

Особую актуальность сочетание стандартизации и дифференциации приобретает в международном маркетинге, причем это касается не только товара, но и комплекса маркетинга. Рассмотрим этот вопрос на примере глобального и мультинационального маркетинга

Концепция глобального маркетинга рассматривает мировой рынок как единое целое, выделяя наднациональные сегменты на основе их сходных характеристик, а не отличительных особен­ностей. Покупателям таких сегментов предлагаются товары "глобальной природы", т.е. стандартизованные и в одинаковой степени удовлетворяющие запросы покупателей. Стратегия стандартизации в данном аспекте опирается на положения о постепенном сближении мировых потребностей по мере развития технологии, транспорта, связи. Мультинациональный маркетинг — международный маркетинг, учитывающий различия в предпочтениях потребителей, которые во многом связаны с национальными чертами, опре­деляющими поведенческие особенности, и т.п. Стандартизация товара не соответствует этой концепции, которая требует высо­кой степени адаптации Товара к условиям конкретного рынка.

2. Закон «О защите прав потребителей и сертификация».

Закон "О защите прав потребителей", принятый в 1992 г., установил ряд принципиально новых положений: закрепил права потребителей — право на безопасность товаров, работ и услуг для жизни и здоровья; право на надлежащее качество приобретаемых товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг: право на возмещение ущерба и судебную защиту прав и интересов потребителя, предусмотрел механизм зашиты потребителей, права которых нарушены при продаже недоброкачественных товаров либо при ненадлежащем выполнении работ и oоказании услуг.

Основу законодательства о защите права потребителей составляют нормативные акты гражданского законодательства, данный закон среди них занимает центральное место. Все за-конодательные акты, действующие на территории РФ, npиведены в соответствие с Законом "О защите прав потребителей".

3. Метрология. Сущность

Метрология (от греч. "метро" - мера, "логос" - учение) -наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и требуемой точности.

Современная метрология включает три составляющие: законодательную метрологию, фундаментальную (научную) и прак­тическую (прикладную) метрологию.

Измерением называют совокупность операций, выполняемых с помощью технического средства, хранящего единицу величи­ны и позволяющего сопоставить с нею измеряемую величину. Полученное значение величины и есть результат измерений.

Одна из главных задач метрологии — обеспечение единства измерений — может быть решена при соблюдении двух условий, которые можно назвать основополагающими:

• выражение результатов измерений в единых узаконенных единицах;

• установление допустимых ошибок (погрешностей) ре­зультатов измерений и пределов, за которые они не должны выходить при заданной вероятности.

Погрешностью называют отклонение результата измерений от действительного (истинного) значения измеряемой величины.

Билет №12