2. Сертификат соответствия.

Порядок проведения сертификации устанавливает последовательность действий, составляющих совокупную процедуру сертификации.

а) Подача заявки на сертификацию. Заявитель направляет заявку в соответствующий орган по сертификации. Орган по сертификации рассматривает заявку в установленный порядком сертификации.

б) Отбор, идентификация образцов и их испытания.

в) Оценка производства. В зависимости от выбранной схемы сертификации проводятся анализ состояния производства, сер­тификация производства.

г) Выдача сертификата соответствия. Протоколы испытаний, результаты оценки производства, другие документы о соответ­ствии продукции под­вергаются анализу для окончательного заключения. По результатам оценки составляется заключение эксперта. Это главный документ, на основании которого орган по сертифи­кации принимает решение о выдаче сертификата соответствия.

Если заключение эксперта отрицательное, орган по серти­фикации выдает заявителю решение об отказе с указанием причин.

д) Применение заявки соответствия.

3. Калибровка средств измерений.

Допускается применение четырех методов поверки (калибровки) средств измерений:

непосредственное сличение с эталоном

сличение с помощью компаратора;

прямые измерения величины;

косвенные измерения величины.

БИЛЕТ №10

1. Стандартизация и маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования — необходимая составляющая обеспечения качества продукции, а стандартиза­ция — один из инструментов управления качеством. Поэтому рассматривать вопрос о стандартизации в отрыве от управления качеством и маркетинга не следует. Без изучения рынка невозможно определить "рыноч­ную новизну" товара, а это не менее важно, чем создать стан­дартизованный товар высокого технического уровня и качества. Объектами исследования являются: товар, потреби­тель, емкость рынка, спрос, условия конкуренции, методы сбы­та, сегментация рынка.

Комплексное изучение рынка позволяет разра­ботать эффективную программу качества, а систему управления качеством Продукции направить на решение проблем потребителя, а не производителя товара. Система управления качеством не должна преследовать цель соблюдения требований заранее принятого стандарта.

2. Знак соответствия.

На основании Закона "О защите прав потребителей", Постановлений Правительства РФ "О маркировании товаров и продукции на территории РФ знаками соответствия", введены знаки соответствия для маркировки товаров, подлежащих обязательной сертификации. Положения этих документов относятся как к производимой в России, так и импортируемой продукции.

Ответственность за соблюдение правил маркировки возложена на предприятия-изготовители, организации-импортеры, торговые организации, а также на индивидуальных предпринимателей.

Согласно российскому законодательству каждая система сертификации имеет право на свой знак соответствия. Системы обязательной сертификации однородной продукции, входящие в структуру ГОСТ Р, имеют право применять указанный выше знак, но им не запрещено вводить и собственные знаки.

Знаки соответствия несут в себе полезную информацию, которая

• убеждает потребителя в надлежащем качестве товара, в его безопасности,

• может использоваться изготовителем в рекламных целях,

• помогает органам госнадзора принять решение о возможности реализации продукции, для страховых компаний является одной из гарантий безопасности товара