65. Социально-управленческая функция…
А) Осуществляет целенаправленное воздействие на всю социальную систему через разработку нормативных показателей ее деятельности, а также изучает проблемы функционирования социальной инфраструктуры и обеспечивает контроль за перечисленными функциями
Б) Обеспечивает накопление социального опыта и знаний, преемственность
традиций, ценностей и норм социально-культурных практик
В) Регулирует процессы формирования социальной структуры, за счет социальной дифференциации и интеграции индивидов, формирования субъектов социальной деятельности, их взаимодействий в создании непосредственных условий жизни
Г) Реализует права и гарантии личности, а также позволяет обеспечивать социальную поддержку и помощь депривированных групп в целях сохранения минимального уровня жизни
66. Что такое совокупность норм и правил построения организации, которые обеспечивают ее неизменное состояние под влиянием внешних и внутренних воздействий?
А) Устойчивость
Б) Иерархичность
В) Сверхаддитивность
67. Что такое упорядоченность, соподчинение одних элементов организации другим, или совокупность функциональных положений, воплощенных в ролях?
А) Устойчивость
Б) Иерархичность
В) Сверхаддитивность
68. Что такое прирост дополнительной энергии, так называемый, синергетический или организационный эффект?
А) Устойчивость
Б) Иерархичность
В) Сверхаддитивность
69. Особенность формальных безличных отношений?
А) Они рассчитаны на конкретные задачи
Б) Медленно изменяются во времени
В) Правами и обязанностями наделяется не человек, а должностная позиция
70. Особенность формальных однозначных отношений?
А) Они рассчитаны на конкретные задачи
Б) Медленно изменяются во времени
В) Правами и обязанностями наделяется не человек, а должностная позиция
71. Особенность формальных постоянных отношений?
А) Они рассчитаны на конкретные задачи
Б) Медленно изменяются во времени
В) Правами и обязанностями наделяется не человек, а должностная позиция
72. Какой тип социальных организации является специально созданным объединением людей с заранее предписанными функциями и структурой?
А) Производственные
Б) Деловые
В) Политические
Г) Поддерживающие
73. Какой тип социальных организации является обеспечивающим регулирование деятельности социальных субъектов, а также согласование интересов различных социальных групп?
А) Производственные
Б) Деловые
В) Политические
Г) Поддерживающие
74. К какому типу организации характерны спонтанность, стихийность возникновения?
А) Деловые
Б) Союзные
В) Ассоциативные
75. Характерная черта типа организации «Непрерывность официальных функций и правил»?
А) Строгое распределение властных полномочий, где каждый знает –
кому подчиняется
Б) Все функции организации распределены между компетентными, знающими сотрудниками (специалистами), которые знают не только свои функции, средства их выполнения, но и пределы своей работы, прав и власти
В) Они задают стандарт и тем самым экономят усилия и избавляют от поиска новых решений на появившуюся проблему
76. Кто из ученых рассматривал бюрократию как механизм влияния (власти) над персоналом организации, механизм образования ориентации и поведения людей в данной организации?
А) П.Блау
Б) П.Бурдье
В) М.Крозье
77. Кто был основоположником неоклассического подхода в изучении бюрократии?
А) К.Маркс
Б) М.Вебер
В) Т.Веблен
Г) Р.Мертон
78. Неоклассический подход к изучению бюрократии предусматривает:
А) Положение «о рациональном поведении индивидов, которые стремятся к максимальной личной выгоде»
Б) Один из «частных» классов наряду с буржуазией и рабочими, то есть бюрократия являлась необходимой формой организации капиталистического производства
В) сложившуюся социальную систему, которая позволяет организовать взаимодействие между совокупностью норм, ценностей, рождающихся в культуре, и новыми технологиями производства
79. Марксистский подход к изучению бюрократии предусматривает:
А) Положение «о рациональном поведении индивидов, которые стремятся к максимальной личной выгоде»
Б) Один из «частных» классов наряду с буржуазией и рабочими, то есть бюрократия являлась необходимой формой организации капиталистического производства
В) сложившуюся социальную систему, которая позволяет организовать взаимодействие между совокупностью норм, ценностей, рождающихся в культуре, и новыми технологиями производства
80. Институционалистский подход к изучению бюрократии предусматривает:
А) Положение «о рациональном поведении индивидов, которые стремятся к максимальной личной выгоде»
Б) Один из «частных» классов наряду с буржуазией и рабочими, то есть бюрократия являлась необходимой формой организации капиталистического производства
В) сложившуюся социальную систему, которая позволяет организовать взаимодействие между совокупностью норм, ценностей, рождающихся в культуре, и новыми технологиями производства
81. Функциональный тип структуры выделяет работников:
А) по полу, возрасту, образованию
Б) руководители, специалисты, служащие, рабочие
В) по профессиям и квалификации
82. Квалификационный тип структуры выделяет работников:
А) по полу, возрасту, образованию
Б) руководители, специалисты, служащие, рабочие
В) по профессиям и квалификации
83. «Структура предпочтений» возникает…
А) В отношениях между членами группы, и замеряется различной степенью симпатий или антипатий индивидов друг к другу
Б) Благодаря тому, что всякий член группы не просто выполняет в ней свои функции, но и обязательно как-то оценивается другими
84. «Структура ожиданий» возникает…
А) В отношениях между членами группы, и замеряется различной степенью
симпатий или антипатий индивидов друг к другу
Б) Благодаря тому, что всякий член группы не просто выполняет в ней свои функции, но и обязательно как-то оценивается другими
85. Нормативная система действий, ожидаемых от индивида в соответствии с его социальной позицией в организации –это…
А) Статусная роль
Б) Социальная роль
86. Определенный набор требований, то есть, от каждой роли ожидается
выполнение некоторых функций и, причем, определенного качества – это…
А) Статусная роль
Б) Социальная роль
87. Награды, премии, звания, должности, грамоты
А) Неформальные позитивные санкции
Б) Формальные позитивные санкции
В) Неформальные негативные санкции
Г) Формальные негативные санкции
88. Дружеская похвала, признание, аплодисменты, комплименты, почет, доброжелательность –это…
А) Неформальные позитивные санкции
Б) Формальные позитивные санкции
В) Неформальные негативные санкции
Г) Формальные негативные санкции
89. Увольнение, штраф, депремирование, понижение в должности – это..
А) Неформальные негативные санкции
Б) Формальные негативные санкции
90. Порицание, отказ подать руку, насмешка, клевета, издевка, нелестная кличка – это…
А) Неформальные негативные санкции
Б) Формальные негативные санкции
91. Что входит в состав публичного одобрения со стороны государства, организации?
А) Дружеская похвала, признание, аплодисменты, комплименты, почет, доброжелательность
Б) Увольнение, штраф, депремирование, понижение в должности
В) Порицание, отказ подать руку, насмешка, клевета, издевка, нелестная кличка
Г) Награды, премии, звания, должности, грамоты и т.д.
92. Что входит в состав публичного одобрения, исходящего от неофициальных источников?
А) Дружеская похвала, признание, аплодисменты, комплименты, почет, доброжелательность
Б) Увольнение, штраф, депремирование, понижение в должности
В) Порицание, отказ подать руку, насмешка, клевета, издевка, нелестная кличка
Г) Награды, премии, звания, должности, грамоты и т.д.
93. Наказания, предусмотренные законом, инструкциями, распоряжениями –это…
А) Дружеская похвала, признание, аплодисменты, комплименты, почет, доброжелательность
Б) Увольнение, штраф, депремирование, понижение в должности
В) Порицание, отказ подать руку, насмешка, клевета, издевка, нелестная кличка
Г) Награды, премии, звания, должности, грамоты и т.д.
94. Какое из нижеперечисленных санкции не входит в состав формальных санкции?
А) Премия
Б) Почет
В) Звания
Г) Увольнение
95. Что не входит в состав неформальных позитивных санкции?
А) Грамоты
Б) Признание
В) Почет
Г) Доброжелательность
96. Найдите из данного списка санкцию, входящую в состав неформальных негативных санкции: увольнение, штраф, клевета, депремирование, понижение в должности.
А) Увольнение
Б) Штраф
В) Клевета
Г) Депремирование
Д) Понижение в должности
97. Награды, дружеская похвала, премии, комплименты, почет, звания,
должности, грамоты, признание, доброжелательность. Из данного списка выберите формальные санкции.
А) Награды
Б) Дружеская похвала
В) Премии
Г) Комплименты
Д) Почет
Е) Звания
Ж) Должности
З) Грамоты
И) Признание
К) Доброжелательность
98. Что такое референтность?
А) Степень межличностного восприятия и установленного взаимопонимания между членами группы
Б) Степень принятия членами группы групповых норм
99. Что такое коммуникативность?
А) Степень межличностного восприятия и установленного взаимопонимания между членами группы
Б) Степень принятия членами группы групповых норм
100. Назовите основные факторы, влияющие на успешность работы членов группы?
А) Состав группы
Б) Величина группы
Г) Протекание динамических процессов
Г) Все названные варианты
101.Социально-психологические характеристики группы:
А) Состав группы
Б) Величина группы
Г) Протекание динамических процессов
Г) Все названные варианты
102. Что следует понимать под «групповой сплоченностью»?
А) Процесс усвоения групповых норм и ценностей
Б) Характер руководства
В) Методы управления
Г) Эффективность работы группы
103. Назовите основные динамические процессы, влияющие на эффективность
работы группы.
А) Групповая сплоченность
Б) Групповые совещания
В) Система методов управления
Г) Стиль руководства
Д) Лидерство
104. Какие факторы обеспечивают степень сплоченности группы?
А) Симпатии членов группы
Б) Удовлетворенность работой в группе
В) Групповые нормы
Г) Все названные варианты
105. Какие признаки характеризуют «лидерство»?
А) Стабильность
Б) Назначение извне
В) Стихийность
Г) Целенаправленность
Д) Все названные варианты
106. Какие признаки характеризуют «руководство»?
А) Стабильность
Б) Назначение извне
В) Стихийность
Г) Целенаправленность
Д) Все названные варианты
107. Что следует понимать под «руководством»?
А) Процесс согласования управленческого решения
Б) Отношения между руководителями
В) Деятельность по определению целей и способов их достижения
Г) Мотивация персонала
108. Что такое единство и реально существующие связи?
А) Целеустремленность
Б) Прочность
В) Сплоченность
Г) Эффективность
109. Позитивное разрешение конфликтов – это…
А) Целеустремленность
Б) Прочность
В) Сплоченность
Г) Эффективность
110. Практическая польза, которую группа приносит организации – это…
А) Целеустремленность
Б) Прочность
В) Сплоченность
Г) Эффективность
111. Выберите определение силы:
А) Это влияние индивида, опирающееся на должностной статус, который
закреплен законным образом (назначение или выборы)
Б) Это способ влияния на людей с их согласия В) Это применение физического воздействия или влияние одного человека над другими за счет физических качеств или вооружения
112. Выберите определение власти:
А) Это влияние индивида, опирающееся на должностной статус, который закреплен законным образом (назначение или выборы)
Б) Это способ влияния на людей с их согласия В) Это применение физического воздействия или влияние одного человека над другими за счет физических качеств или вооружения
113. Что такое авторитет?
А) Это влияние индивида, опирающееся на должностной статус, который
закреплен законным образом (назначение или выборы)
Б) Это способ влияния на людей с их согласия В) Это применение физического воздействия или влияние одного человека над другими за счет физических качеств или вооружения
114. Социальность власти означает:
А) Она не является персональным, личным свойством индивида, а существует лишь в отношениях людей
Б) Характеризуется неравномерностью влияния, направленностью в одну сторону в рамках взаимодействия «руководитель-подчиненный»
В) Означает, что влияние может достигаться без применения средств воздействия (угроз и т.д.), и существует власть не только тогда, когда применяется
Г) Власть детерминируется некой целью, она строится на основе цели
Д) Власть никогда не охватывает всех причин поведения индивидов и, в частности, не распространяется на его приватную жизнь
115. Ассимметричность власти означает:
А) Она не является персональным, личным свойством индивида, а существует лишь в отношениях людей
Б) Характеризуется неравномерностью влияния, направленностью в одну сторону в рамках взаимодействия «руководитель-подчиненный»
В) Означает, что влияние может достигаться без применения средств воздействия (угроз и т.д.), и существует власть не только тогда, когда применяется
Г) Власть детерминируется некой целью, она строится на основе цели
Д) Власть никогда не охватывает всех причин поведения индивидов и, в частности, не распространяется на его приватную жизнь
116. Потенциальность власти означает:
А) Она не является персональным, личным свойством индивида, а существует лишь в отношениях людей
Б) Характеризуется неравномерностью влияния, направленностью в одну сторону в рамках взаимодействия «руководитель-подчиненный»
В) Означает, что влияние может достигаться без применения средств воздействия (угроз и т.д.), и существует власть не только тогда, когда применяется
Г) Власть детерминируется некой целью, она строится на основе цели
Д) Власть никогда не охватывает всех причин поведения индивидов и, в частности, не распространяется на его приватную жизнь
117. Целенаправленность власти означает:
А) Она не является персональным, личным свойством индивида, а существует лишь в отношениях людей
Б) Характеризуется неравномерностью влияния, направленностью в одну сторону в рамках взаимодействия «руководитель-подчиненный»
В) Означает, что влияние может достигаться без применения средств воздействия (угроз и т.д.), и существует власть не только тогда, когда применяется
Г) Власть детерминируется некой целью, она строится на основе цели
Д) Власть никогда не охватывает всех причин поведения индивидов и, в частности, не распространяется на его приватную жизнь
118. Ограниченность власти означает:
А) Она не является персональным, личным свойством индивида, а существует лишь в отношениях людей
Б) Характеризуется неравномерностью влияния, направленностью в одну сторону в рамках взаимодействия «руководитель-подчиненный»
В) Означает, что влияние может достигаться без применения средств воздействия (угроз и т.д.), и существует власть не только тогда, когда применяется
Г) Власть детерминируется некой целью, она строится на основе цели
Д) Власть никогда не охватывает всех причин поведения индивидов и, в частности, не распространяется на его приватную жизнь
119. Продолжите предложение: «Власть - это…
А) Признание руководителя коллективом
Б) Форма влияния, опирающаяся на должностной статус
В) Экономическая возможность могущества
Г) Результат функционирования организации
120. Организация предусматривает:
А) Право на власть
Б) Власть примера
В) Потребность во власти
Г) Власть информации
121. Личность предусматривает:
А) Право на власть
Б) Потребность во власти
В) Санкции
Г) Власть связей
122. Что следует понимать под «авторитетом»?
А) Особый вид отношений между руководителем и подчиненным
Б) Должностная позиция руководителя
В) Признание окружающих
Г) Условие успешной работы подчиненных
123. Что понимается под «стилем управления»?
А) Комплекс деловых особенностей руководителя
Б) Совокупность методов решения проблем управления
В) Функции управления
Г) Принципы управления
124. Какой из ниже перечисленных стилей характеризуется «жестким» типом планирования?
А) Либеральный
Б) Директивный
В) Коллегиальный
Г) Демократический
125. Какой из предложенных стилей в процессе принятия решения ориентируется на людей?
А) Либеральный
Б) Коллегиальный
В) Демократический
Г) Все названные варианты
126. Демократический стиль управления характеризуется тем, что…
А) Принимая решения, руководитель выслушивает соображения группы, ориентируется на большинство, затрачивает усилия на формирование взаимодействия в коллективе и добивается реализации поставленных задач
Б) Руководитель постоянно согласовывает решения с подчиненными, идет на бесконечные уступки формальным и неформальным лидерам, по существу коллектив управляет руководителем
127. Либеральный стиль управления характеризуется тем, что…
А) Принимая решения, руководитель выслушивает соображения группы, ориентируется на большинство, затрачивает усилия на формирование взаимодействия в коллективе и добивается реализации поставленных задач
Б) Руководитель постоянно согласовывает решения с подчиненными, идет на бесконечные уступки формальным и неформальным лидерам, по существу коллектив управляет руководителем
128. Административно-организационная функция…
А) Отвечает за консультирование подчиненных
Б) Определяет цели и методы управления
В) Отвечает за сбор и переработку информации Г) Включает предписание работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением
Д) Позволяет решать проблемы и вырабатывает программы действий подчиненных
129. Информационная функция…
А) Отвечает за консультирование подчиненных
Б) Определяет цели и методы управления
В) Отвечает за сбор и переработку информации Г) Включает предписание работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением
Д) Позволяет решать проблемы и вырабатывает программы действий подчиненных
130. Функция принятия решения…
А) Отвечает за консультирование подчиненных
Б) Определяет цели и методы управления
В) Отвечает за сбор и переработку информации Г) Включает предписание работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением
Д) Позволяет решать проблемы и вырабатывает программы действий подчиненных
131.Коммуникативная функция…
А) Оценивает качество работы подчиненных, побуждает их к исполнению задач
Б) Позволяющая взаимодействовать с внешней средой
В) Устанавливает горизонтальные и вертикальные связи внутри организации Г) Включает предписание работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением
Д) Позволяет решать проблемы и вырабатывает программы действий подчиненных
132. Представительская функция…
А) Осуществляет развитие способностей и инициативы персонала
Б) Устанавливает горизонтальные и вертикальные связи внутри организации В) Включает предписание работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением
Г) Отвечает за создание благоприятного социально-психологического климата
Д) Оценивает качество работы подчиненных, побуждающая их к исполнению задач
Е) Позволяющая взаимодействовать с внешней средой
133. Воспитательная функция…
А) Осуществляет развитие способностей и инициативы персонала
Б) Устанавливает горизонтальные и вертикальные связи внутри организации В) Включает предписание работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением
Г) Отвечает за создание благоприятного социально-психологического климата
Д) Оценивает качество работы подчиненных, побуждающая их к исполнению задач
134. Дисциплинарно- стимулирующая функция…
А) Осуществляет развитие способностей и инициативы персонала
Б) Устанавливает горизонтальные и вертикальные связи внутри организации В) Включает предписание работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением
Г) Отвечает за создание благоприятного социально-психологического климата
Д) Оценивает качество работы подчиненных, побуждающая их к исполнению задач
135. Представительская функция…
А) Осуществляет развитие способностей и инициативы персонала
Б) Устанавливает горизонтальные и вертикальные связи внутри организации В) Включает предписание работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением
Г) Отвечает за создание благоприятного социально-психологического климата
Д) Позволяет взаимодействовать с внешней средой
Е) Оценивает качество работы подчиненных, побуждающая их к исполнению задач
136. Какое из нижеперечисленных причин изменения организационной культуры не входит в состав причин воспроизводства?
А) Наличие сильного лидера, который устанавливает основные
ценности и нормы поведения членов организации
Б) Соответствие ОК планам (стратегиям) организации
В) Существование ОК как целостной системы
Г) Смена лидера и появление новых сотрудников
Д) Намерение руководства организации действовать в соответствии с установленными нормами и традициями
137. Выдвижение на руководящие посты тех людей, которые придают большее значение рациональным параметрам организации (оргструктуре, бюджету, системе контроля), а не коммуникации и мотивации имеет…
А) Положительный характер
Б) Отрицательный характер
138. Назовите тип культуры организации: ориентирует сотрудников предприятия на рентабельность и стоимостные показатели, в основном внимание уделяется снижению издержек производства товара (услуги).
А) Бюрократический
Б) Рыночный
В) Клановый
139. Назовите тип культуры организации: основывается на власти, деятельность сотрудников полностью регламентируется формальными
предписаниями и правилами.
А) Бюрократический
Б) Рыночный
В) Клановый
140. Назовите тип культуры организации: предлагается как альтернатива первым двум культурам, главным механизмом является ориентация на ценности данной организации, которые и создаются непосредственно в самой организации.
А) Бюрократический
Б) Рыночный
В) Клановый
141. Выделение рыночной, бюрократической и клановой типов культуры организации было предложено..
А) М. Вебер
Б) С. Ханди
В) И. Оучи
Г) Р.Мертон
142. Выделение типов культур «культура власти», «ролевая культура», «культура задачи», «культура личности» было предложено…
А) М. Вебер
Б) С. Ханди
В) И. Оучи
Г) Р.Мертон
143. Характеристика «культуры власти»:
А) В организации с данным типом оргкультуры существенное значение
играет власть одного человека, а также жесткая иерархическая структура, контроль и отношения централизации
Б) Строгое распределением ролей и функций. Данный тип функционирует
на основе жесткой системы правил и стандартов, соблюдение которых
гарантирует эффективность деятельности организации
В) Внимание уделяется скорости выполнения работы, высокому профессионализму сотрудников, которым предоставляется свобода выбора форм и методов
Г) ориентирован на личность, причем творческую, имеющую свои цели
144. Характеристика «ролевой культуры»:
А) В организации с данным типом оргкультуры существенное значение
играет власть одного человека, а также жесткая иерархическая структура, контроль и отношения централизации
Б) Данный тип функционирует на основе жесткой системы правил и стандартов, соблюдение которых гарантирует эффективность деятельности организации
В) Внимание уделяется скорости выполнения работы, высокому профессионализму сотрудников, которым предоставляется свобода выбора форм и методов
Г) ориентирован на личность, причем творческую, имеющую свои цели
145. Характеристика «культуры задачи»:
А) В организации с данным типом оргкультуры существенное значение
играет власть одного человека, а также жесткая иерархическая структура, контроль и отношения централизации
Б) Строгое распределением ролей и функций. Данный тип функционирует
на основе жесткой системы правил и стандартов, соблюдение которых
гарантирует эффективность деятельности организации
В) Внимание уделяется скорости выполнения работы, высокому профессионализму сотрудников, которым предоставляется свобода выбора форм и методов
Г) ориентирован на личность, причем творческую, имеющую свои цели
146. Характеристика «культуры власти»:
А) В организации с данным типом оргкультуры существенное значение
играет власть одного человека, а также жесткая иерархическая структура, контроль и отношения централизации
Б) Строгое распределением ролей и функций. Данный тип функционирует
на основе жесткой системы правил и стандартов, соблюдение которых
гарантирует эффективность деятельности организации
В) Внимание уделяется скорости выполнения работы, высокому профессионализму сотрудников, которым предоставляется свобода выбора форм и методов
Г) ориентирован на личность, причем творческую, имеющую свои цели
147. Продолжите предложение: «Коммуникация - это…
А) Побуждение к активности
Б) Процесс целеполагания
В) Общение человека с человеком
Г) Система взаимодействий между людьми
148. В чем заключается роль коммуникации в управлении организацией?
А) В обмене информацией
Б) В координации, согласовании действий работников
В) В регуляции системы контроля
Г) В функционировании организации
149. Какую основную функцию выполняет коммуникация в организации?
А) Целеполагания
Б) Информационную
В) Мотивационную
Г) Планирования
Д) Все названные варианты
150. Назовите основные элементы коммуникативного процесса?
А) Сообщение
Б) Система контроля
В) Авторитет
Г) Канал
Д) Отправитель
Е) Получатель
151. Что такое наем на работу?
А) Формирование у работников организационных ценностей и норм
Б) Обеспечение работников информацией об их рабочих функциях и ролях
В) Ознакомление подчиненного с правилами организации
Г) Получение представлений о «новичке»
152. Что подразумевается под ориентацией работников?
А) Формирование у работников организационных ценностей и норм
Б) Обеспечение работников информацией об их рабочих функциях и ролях
В) Ознакомление подчиненного с правилами организации
Г) Получение представлений о «новичке»
153. Дисциплина – это…
А) Формирование у работников организационных ценностей и норм
Б) Обеспечение работников информацией об их рабочих функциях и ролях
В) Ознакомление подчиненного с правилами организации
Г) Получение представлений о «новичке»
154. Что такое индивидуальная оценка?
А) Формирование у работников организационных ценностей и норм
Б) Обеспечение работников информацией об их рабочих функциях и ролях
В) Сообщение руководителем подчиненному своей оценки его вклада в достижение общей цели
Г) Получение представлений о «новичке»
155. Что следует понимать под «коммуникативной сетью»
А) Неформальную группу в организации
Б) Характер межличностных отношений
В) Систему, в пределах которой работники вступают во взаимодействие
Г) Цели организации
156. Каков характер взаимоотношений в коммуникативной сети?
А) Объективный
Б) Регулярный
В) Непредсказуемый
Г) Упорядоченный
157. Что является основой коммуникативной сети?
А) Симпатии работников друг к другу
Б) Управление организацией
В) Общие цели и интересы работников
Г) Система санкций
158. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется…
А) Мотивацией
Б) Стимулом
В) Целью
Г) Социальной ориентацией
159. Внешняя причина, побуждающая человека к активному действию – это…
А) Мотивация
Б) Стимул
В) Цель
Г) Социальная ориентация
160. Что такое установки?
А) Состояние готовности действовать в определенных условиях определенным образом
Б) Относительно устойчивые избирательные отношения к тем или иным предпочтениям (ценностям) жизни и культуры
В) Образы ожидаемых, желаемых результатов
деятельности, направленных на достижение потребностей и интересов
161. Управленческая функция средств стимулирования:
А) Позволяет личности закреплять положительные тенденции в поведении, адаптироваться к организационным условиям
Б) Оказание на подчиненного целенаправленного воздействия
162. Социализирующая функция средств стимулирования:
А) Позволяет личности закреплять положительные тенденции в поведении, адаптироваться к организационным условиям
Б) Оказание на подчиненного целенаправленного воздействия
163. В теории удовлетворенности акцент делается на…
А) Анализе потребностей, старались определить те из них, которые в большей степени побуждают людей к действию
Б) Анализе поведения людей, на оценке ситуаций, которые возникают в процессе мотивации
164. В теории процесса главным фактором выступает…
А) Анализ потребностей, старались определить те из них, которые в большей степени побуждают людей к действию
Б) Анализ поведения людей, на оценке ситуаций, которые возникают в процессе мотивации
165. Ф. Тейлор, А. Маслоу, Х. Герцберг, Д. Мак, Клелланд – это авторы…
А) Теории удовлетворенности
Б) Теории процесса
166. Б. Скинер, В.Врум, Л. Портер, Э. Лоулер – авторы…
А) Теории удовлетворенности
Б) Теории процесса
167. Кем были предложены человеческие потребности в качестве мотиватора?
А) М.Вебер
Б) А.Маслоу
В) Ф.Тейлор
Г) К.Маркс
168. А.Маслоу считал, что высшей ступенью «лестницы потребностей» является…
А) «Потребности выживания»
Б) «Потребности в безопасности и защите»
В) «Потребности в общении и причастности»
Г) «Потребности в уважении»
Д) «Потребность в самовыражении»
169. Кто является автором теории «Двух факторов»?
А) М.Вебер
Б) А.Маслоу
В) Ф.Тейлор
Г) Ф.Герцберг
170. Требования, которые человек предъявляет до того, как начал работать:
А) Успех; признание и одобрение результатов работы; продвижение по службе; возможность профессионального роста; высокая степень ответственности и сама работа как творческий процесс
Б) Политика фирмы, ее управленческие стратегии; условия труда; заработная плата; техническая оснащенность; межличностные отношения с начальством и коллегами; гарантия занятости и обеспечение должностного статуса
171. Требования, которые человек предъявляет после того, как приступает к работе:
А) Успех; признание и одобрение результатов работы; продвижение по службе; возможность профессионального роста; высокая степень ответственности и сама работа как творческий процесс
Б) Политика фирмы, ее управленческие стратегии; условия труда; заработная плата; техническая оснащенность; межличностные отношения с начальством и коллегами; гарантия занятости и обеспечение должностного статуса
172. Что предполагает «теория ожидания»?
А) Человек связывает приятное переживание с желаемым результатом, ожидает его и демонстрирует заданное поведение
Б) Люди субъективно оценивают уровень вознаграждения за результаты своего труда и соотносят его с вознаграждением других людей
173. Когда Л. Портером и Э. Лоулером была разработана комплексная мотивационная теория, в которой были объединены элементы «теории ожидания» и «теории справедливости»?
А) В 30-х гг
Б) В 40-х гг
В) В 50-х гг
Г) В 60-х гг
174. Автор «организационных патологии»:
А) А.Пригожин
Б) М.Вебер
Б) А.Маслоу
В) Ф.Тейлор
175. Разновидность организационных структурных отклонений, которая понимается как давление рутины, аппаратности, подмены целей действиями или имитацией цели, характеризуютсяспособом работы «по личному усмотрению»:
А) Стагнация
Б) Бессубъектность В) Бюрократизм
Г) Неуправляемость
Д) Корыстность руководителя
Е) Несовместимость личности с функциями
176. Разновидность организационных структурных отклонений, которая подразумевает лишение работника принятия решения и его реализации, подобное ведет к безынициативности, пассивности, отчуждению - это…
А) Стагнация
Б) Бессубъектность В) Бюрократизм
Г) Неуправляемость
Д) Корыстность руководителя
Е) Несовместимость личности с функциями
177. Разновидность организационных структурных отклонений, которая подразумевает неспособность к изменениям и уклонение от нововведений – это…
А) Стагнация
Б) Бессубъектность В) Бюрократизм
Г) Неуправляемость
Д) Корыстность руководителя
Е) Несовместимость личности с функциями
178. Разновидность организационных структурных отклонений, которая является потерей контроля со стороны аппарата управления за подчиненными – это…
А) Стагнация
Б) Бессубъектность В) Бюрократизм
Г) Неуправляемость
Д) Корыстность руководителя
Е) Несовместимость личности с функциями
179. Разновидность организационных структурных отклонений, которая связана с использованием ресурсов организации в личных целях:
А) Стагнация
Б) Бессубъектность В) Бюрократизм
Г) Неуправляемость
Д) Корыстность руководителя
Е) Несовместимость личности с функциями
180. Разновидность организационных структурных отклонений, когда личностные особенности, качества руководителя находятся в противоречии с любым типом структуры, выход из этой ситуации, в лучшем случае, нахождение хорошего заместителя, в худшем – увольнение – это…
А) Стагнация
Б) Бессубъектность В) Бюрократизм
Г) Неуправляемость
Д) Корыстность руководителя
Е) Несовместимость личности с функциями
181. Внешний конфликт целеполагания связан…
А) С тем, что перед организацией возникают противоречивые или несовместимые цели, которые ей были заданы извне
Б) С подменой главной цели организации некими нормами и правилами, т.е.
организация добивается выполнения правил, а не целей
В) С столкновение интересовструктурных подразделений в организации из-за дефицита ресурсов
182. Внутриорганизационный конфликт связан…
А) С тем, что перед организацией возникают противоречивые или несовместимые цели, которые ей были заданы извне
Б) С подменой главной цели организации некими нормами и правилами, т.е. организация добивается выполнения правил, а не целей
В) С столкновение интересовструктурных подразделений в организации из-за дефицита ресурсов
183. Позиционный конфликт связан…
А) С тем, что перед организацией возникают противоречивые или несовместимые цели, которые ей были заданы извне
Б) С подменой главной цели организации некими нормами и правилами, т.е. организация добивается выполнения правил, а не целей
В) С столкновение интересовструктурных подразделений в организации из-за дефицита ресурсов
184. Конфликт, который возникает в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями и целями человека, а также при перегрузках (недогрузках) этих требований:
А) Внутриличностный конфликт
Б) Межличностный конфликт
В) Конфликт между личностью и группой
185. Конфликт, возникающий между личностями из-за притязаний на ограниченные ресурсы (оборудование, вакантную должность) или из-за симпатий и антипатий, личной неприязни и несходства характеров:
А) Внутриличностный конфликт
Б) Межличностный конфликт
В) Конфликт между личностью и группой
186. Конфликт, который возникает он из-за противоречий между ожиданиями и требованиями личности и сложившимися в группе нормами поведения:
А) Внутриличностный конфликт
Б) Межличностный конфликт
В) Конфликт между личностью и группой
187. Информационная, интегрирующая, стимулирующая, снятие синдрома покорности и напряженности – это…
А) Позитивные функции
Б) Негативные функции
188. Эмоциональные затраты, снижение дисциплины и ухудшение социально-психологического климата, уменьшение степени сотрудничества и разрушение коммуникативных сетей – это…
А) Позитивные функции
Б) Негативные функции
189. Предконфликтная стадия характеризуется…
А) Формированием конфликтной ситуации, накоплением и обострением противоречий участников
Б) Стороны осознают различие своих интересов и формируют «установку на борьбу»
В) Устранение полностью или частично причин, породивших противоречие
190. Конфликтная стадия характеризуется…
А) Формированием конфликтной ситуации, накоплением и обострением противоречий участников
Б) Стороны осознают различие своих интересов и формируют «установку на борьбу»
В) Устранение полностью или частично причин, породивших противоречие
191. Сталия разрешения конфликта характеризуется…
А) Формированием конфликтной ситуации, накоплением и обострением противоречий участников
Б) Стороны осознают различие своих интересов и формируют «установку на борьбу»
В) Устранение полностью или частично причин, породивших противоречие
192. Продуктивный путь разрешения конфликта…
А) Позволяет устранить причины конфликта, мешающие сотрудничеству
Б) При котором "удаляется" одна из оппонирующих сторон
193.Негативный путь разрешения конфликта…
А) Позволяет устранить причины конфликта, мешающие сотрудничеству
Б) При котором "удаляется" одна из оппонирующих сторон
194. Внутриличностный метод:
А) Суть данного метода заключается в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека
Б) Метод уточнения организационных целей, а также система вознаграждения, позволяющая не поощрять неконструктивное поведение отдельных лиц и групп
195. Структурный метод:
А) Суть данного метода заключается в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека
Б) Метод уточнения организационных целей, а также система вознаграждения, позволяющая не поощрять неконструктивное поведение отдельных лиц и групп
196. Особенность социально-инженерной деятельности социолога…
А) Деятельность осуществляется социологом, который является участником процесса управления в организации, он вписан в систему управления, он работает на данном предприятии, выполняет определенные функции
Б) Процесс отслеживания и регулирования в какой-либо организации
происходящих трудностей, проблем, с целью ввода необходимых
приемов и способов для их устранения
197. Особенность консультативно-управленческой деятельности социолога…
А) Деятельность осуществляется социологом, который является участником процесса управления в организации, он вписан в систему управления, он работает на данном предприятии, выполняет определенные функции
Б) Процесс отслеживания и регулирования в какой-либо организации
происходящих трудностей, проблем, с целью ввода необходимых приемов и способов для их устранения
198. Внутренне консультирование…
А) Социолог является постоянным сотрудником организации, но не вписан в структуру организации, не участвует в процессе управления, не несет ответственность за результаты своих разработок
Б) Разновидность экспертной помощи в области управления, человек, который вовлечен в данный процесс, называется консультантом
199. Внешнее консультирование…
А) Социолог является постоянным сотрудником организации, но не вписан
в структуру организации, не участвует в процессе управления, не несет
ответственность за результаты своих разработок
Б) Разновидность экспертной помощи в области управления, человек, который вовлечен в данный процесс, называется консультантом
200. Специалист не является работником данной организации, к нему обращается руководство организации в связи с возникновением тех или иных проблем. Он является…
А) Социологом
Б) Консультантом