- •3. Движущая сила поведения потребителя в теории классического психоанализа
- •Инстинкты - движущая сила поведения
- •4 Дефицитарная мотивация и мотивация роста
- •5.Добавленная ценность, модель va
- •6.Жизненный стиль потребителя
- •7.Использование персонального влияния в маркетинговой стратегии
- •8. Консьюмеризм, этика и социальная политика
- •9.Концептуальная модель поведения потребителя
- •14 Процесс приема инновации потребителями
Инстинкты - движущая сила поведения
У каждого человека имеется определенное количество энергии, питающей психическую активность. Цель любой формы поведения человека состоит в уменьшении напряжения, вызываемого неприятным для него скоплением этой энергии. => мотивация человека полностью основана на энергии возбуждения, производимого телесными потребностями. Основное количество психической энергии, вырабатываемой организмом, направляется на умственную деятельность, которая позволяет снижать уровень возбуждения, вызванного потребностью.
Инстинкты - психические образы этого возбуждения, выраженные в виде желаний. В инстинктах проявляются врожденные состояния возбуждения на уровне организма, требующие выхода и разрядки. Любая активность (мышление, память, восприятие, воображение) - определяется инстинктами.
Инстинкты, как таковые - конечная причина любой активности. Существуют две основные группы инстинктов - инстинкт жизни и инстинкт смерти.
Инстинкт жизни Эрос включает в себя все силы, служащие цели поддержания жизненно важных процессов и обеспечивающие размножение вида.
Танатос - инстинкты смерти, лежат в основе всех проявлений жестокости, агрессивности, самоубийств и убийств.
Характеристики инстинкта
Источник - состояние организма или потребность, вызывающая это состояние(голод, жажда).
Цель - устранение или ослабление возбуждения, вызванного потребностью (при достижении цели - кратковременное состояние блаженства).
Объект - предмет или человек в окружающей среде, что-то в собственном теле, что обеспечивает удовлетворение инстинкта.Любой поведенческий процесс может быть описан в терминах привязки, или направления энергии на объект(катексис) - привязанность, увлеченность идеями, и препятствия, мешающего удовлетворению инстинкта (антикатексис).Взаимодействие между выражением инстинкта и его торможением, между катексисом и антикатексисом - главное в построении системы мотивации.
Стимул - количество энергии, силы или давления, которое требуется для удовлетворения инстинкта.
Смещенная активность - Инстинкт смещается и фокусирует свою энергию на каком-либо другом объекте (вымещение злости на объектах, не имеющих прямого отношения к состоянию).
Социально-психологическая теория
В социально-психологической теории (К. Хорни, А. Адлер) акцентируется взаимозависимость человека и общества - человек старается соответствовать обществ.потребностям, а общество помогает ему достигать своих целей.
Особенности теории: 1) наиболее существенными детерминантами личности считаются социальные перемен-
ные;2) мотивация поведения направлена на удовлетворение этих потребностей.
Социально-психологическая теории личности отражена в системе К.Хорни, согласно, которой ведущие черты: уступчивость, агрессивность и обособленность (шкала
CAD). Уступчивые люди зависят от окружающих, нуждаются в их любви и привязанности. Мотивация агрессивных основана на потребности во власти и действиях наперекор другим. Обособленные люди самодостаточны,независимы и стараются отдалиться от остальных.
