2. Лабораторная работа по теме:

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ

Цель работы: предоставить возможность студентам овладеть общепринятой методикой анализа результатов измерения удовлетворенности трудом, представляющей собой одно из важнейших базовых понятий социологии труда.

1) Оценка удовлетворенности работой. Обследование проводим в Мечетлинском санатории для детей с родителями РБ. Для данной лабораторной работы был выбран персонал ООО БашНефтьДобыча. Были получены варианты ответов работников на вопрос об общей удовлетворенности работой. Вопрос заключался в следующем:

Удовлетворены ли Вы Вашей работой?

а) работой вполне доволен;

б) скорее доволен, чем недоволен;

в) работа для меня безразлична;

г) скорее недоволен, чем доволен;

д) совершенно недоволен работой;

е) затрудняюсь ответить

После анализа ответов на вопрос было выявлено следующее:

- вполне удовлетворены работой 10 человек, или 76%;

- скорее доволен, чем недоволен – 2 человек, или 9 %;

- скорее недоволен, чем доволен – 1человек, или 7%

- затрудняюсь ответить – 1 человек, или 7 %.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в данном подразделении работники в целом удовлетворены работой, она их устраивает.

2) Определение тесноты связи между общей удовлетворенности работой и частными удовлетворенностями некоторыми элементами производственной ситуации. Использовались данные опроса по следующим элементам:

- отношение администрации;

- уровень оплаты труда;

- санитарно-гигиенические условия (условия труда).

Таблица 3. Данные для расчета общей удовлетворенности работой на предприятии (в организации), а также степени удовлетворенности работой в группах работников, удовлетворенных и неудовлетворенных отдельными элементами производственной среды.

Степень удовлетворенности работой (в целом)	Оплата труда			Условия труда				Отношения с администрацией				Всего
	Вполне и скорее удовлетворен	Нейтральная позиция	Скорее и совершенно неудовлетворен		Вполне и скорее удовлетворен	Нейтральная позиция	Скорее и совершенно неудовлетворен		Вполне и скорее удовлетворен	Нейтральная позиция	Скорее и совершенно неудовлетворен
Вполне удовлетворен	7	1	2		8	1	-		8	1	-		9
Скорее удовлетворен	1	-	-		1	-	-		1	-	-		1
Не могу сказать	-	-	-		1	-	-		-	-	1		1
Скорее неудовлетворен	-	1	1		1	-	-		1	-	-		1
Совершенно неудовлетворен	-	-	-		-	-	-		-	-	-		-
Итого	8	2	3		11	1			10	1	1		12
Индекс удовлетворенности	0,93	0,5	0,5		0,72	1	-		0,8	1	0		0,75

Из таблицы видим, что 9 человек вполне удовлетворенны своей работой; 1- человек скорее удовлетворен;1- человек не может определиться с ответом и 1- человек скорее удовлетворен своей работой чем не удовлетворен. При рассмотрении элементов производственных ситуаций по оплате труда всего 8 человек вполне удовлетворенны оплатой труда;2-нейтральная позиция; 3совершенно или скорее неудовлетворенны. При рассмотрении условий труда наблюдается, что 11 человек из 12 полностью удовлетворены и 1- нейтральная позиция. При рассмотрении отношений с администрацией видим, что 10 человек вполне удовлетворены; 1 – нейтральная позиция и совершенно или скорее неудовлетворен.

На основе составленной таблицы можно подсчитать индексы частных удовлетворенностей по каждому элементу производственной ситуации. При подсчете индексов удовлетворенности в данном случае использовалась упрощенная формула:

Иу = (а)*(+1,0) + (б)*(0,5)+(в+е)*(0)+(г)*(-0,5)+(д)*(-1,0)

(а)+(б)+(в)+(г)+(д)+(е)

Оплата труда:

Иу = = 0,96

Иу = = 0,3

Иу = = 0,4

Условия труда:

Иу = = 0,69

Иу = = 1

Отношения с администрацией:

Иу = = = 0,75

Иу = = 1

Иу = = 0

Общий индекс удовлетворенности:

Иу = = 0,8

Разница в индексах общей удовлетворенности работой в группах удовлетворенных и неудовлетворенных отдельными элементами производственной среды составляет для приведенных данных:

Иу ( условия труда) =0,72-0=0,72;

Иу (оплата труда) = 0,93 – 0,5 = 0,43;

Иу (отношения с администрацией) = 0,8 – 0 = 0,8

Результатом подсчетов является перечень проанализированных элементов производственной ситуации. Первое место в этом перечне занимает элемент производственной ситуации, в наибольшей степени оказывающий влияние на состояние общей удовлетворенности работой:

- отношения с администрацией – 0,8;

- условия труда – 0,72,

- оплата труда – 0,43.

Таким образом, на основе анализа полученных данных можно сделать выводы о том, что в целом по подразделению работники удовлетворены своей работой. При анализе удовлетворенности по каждому элементу производственной ситуации было выявлено, что наибольшая степень удовлетворенности принадлежит отношениям с администрацией это свидетельствует о благоприятной атмосфере в коллективе. Далее идет удовлетворенность условиями труда. На последнем месте стоит оплата труда. Это говорит о том, что в данном подразделении нужно обратить внимание на оплату труда работников, рассмотреть вопрос о повышении заработной платы работникам.

Заключение

В большинстве случаев наблюдаемые поведенческие деформации в сфере труда представляют собой несколько деформаций одновременно. Так, рестрикционизм может сочетаться с некомпетентностью; избыточная интенсивность труда - с карьеризмом и деформациями закрытости личности и т.д. Деформации могут быть следствием превращений, связанных с изменениями трудовой ситуации, и исчезать после удаления вызвавшего их фактора. Длительность и глубина деформаций зависят от силы и продолжительности действия возмущающих факторов. Они могут быть весьма малы и почти незаметны, но могут и определять все трудовое поведение работника. Как правило, большая часть деформаций возникает в период формирования трудового потенциала и, если молодой работник не попадает в здоровую социально-трудовую среду, деформации могут принять характер стабильных. В зависимости от личности и социума, в который она попадает, деформации могут нивелироваться или усиливаться.

Современная система профессионализации работника, которая ориентируется главным образом на обучение, а не на воспитание, сегодня не дает аналогов здорового трудового поведения. В этом смысле более предусмотрительной была система советского периода, которая всегда разрабатывала социальный заказ на "положительного героя" и содержала специальный штат работников, его реализующих. До определенного времени аналоги одобряемого поведения работали очень эффективно, формируя личность "активного строителя коммунизма", "рабочего-героя", готового к трудовым подвигам даже в условиях экстремальных ситуаций и бытовой неустроенности. Это во многом снимало поведенческие деформации. В настоящее время подобные аналоги, к сожалению, ушли в прошлое.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Анцупов А.Я. Словарь конфликтолога. 2-е из., Питер, С.-Петербург, 2006

2. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологических исследований. М.: Изд-во МГУ, 2009.

3. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

4. Гастев А.К. Как надо работать. М., 1972.

5. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Академический Проект, 2005

6. Личность: внутренний мир и самореализация. Идеи, концепции, взгляды. СПб: Тускарора, 1996.

7. Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М.: Интерпракс, 2005.

8. Тукумцев Б.Г. Включенность в организацию как показатель новой мотивации труда / Современное общество: вопросы теории, методологии, методы социальных исследований. Пермь, 1998.

9. Социальная психология. Словарь. под общей ред. Петровского А. В., издательство ПЕР СЭ, Москва, 2005

10. Экология человека: духовное здоровье и реализация творческого потенциала личности. Том II, часть 1. Новосибирск: Международная кафедра ЮНЕСКО, Институт философии и права Сибирского отделения

РАН, 1998.

25