1.4 Ригидность
Ригидность как деформация трудового поведения связана с неспособностью человека к изменениям, необходимым для выполнения работы: повышенной квалификации, переучиванию, адаптации к новым условиям предметной и человеческой среды. Это также привычки, от которых некоторым работникам трудно отказаться: работать в неблагоприятных условиях труда, в монотонном ритме, на технике, опасной для здоровья, а иногда и для жизни. Человек, чаще всего старательный и трудолюбивый, согласен мириться со всем, лишь бы ничего не менять. Такая деформация ведет не только к застою производства, но и к глубокому технологическому отставанию. Для личности это заканчивается постепенным регрессом профессионального, а в дальнейшем и всего социального статуса.
Боязнь самовыражения сформирована обстановкой настороженного отношения к людям, стремящимся выйти за привычные образцы "усредненного" поведения, заявить о своей точке зрения. Такой страх присутствует не только в поведении умудренных опытом людей старшего поколения, но и у молодежи. Причем у молодежи он приобретает экзистенциальный характер тоски, ощущения предчувствия угрозы, предметом которой является нечто, когда совсем молодой человек боится будущего и "самоокатегоризуется" как личность несвободная в своих поступках, неспособная к самореализации. Такое состояние приводит к пассивности, устойчивой потере способности направлять свою жизнь в нужное русло, отсутствию необходимой энергии для реализации своих целей, ощущению бессмысленности бытия. Человек с боязнью самовыражения, как правило, испытывает страх перед новой информацией, что ведет к устареванию знаний и постепенной потере квалификации; он постоянно находится в состоянии боязни взять на себя ответственность за выбор решения, сомневается в своей ценности, не способен рисковать и ненадежен в непредвиденных ситуациях. В результате такой работник теряет свою специфичность и становится неэффективным и ненадежным. Он формирует антиинновационный климат. К. Альдерфер на большом эмпирическом материале показал, что при подавленной потребности в самовыражении идет регрессия системы потребностей, т.е. усиливается
степень действия потребностей более низкого уровня (физиологических, потребности в безопасности, в общении и др.) [2, с. 54-67]. То есть человек с деформацией боязни самовыражения с повышенным интересом относится к заработной плате, питанию, условиям труда и быта. В то же время страх самовыражения объективно ведет к снижению как заработка, так и возможности получения других благ. Человек оказывается как бы в ситуации "замкнутого круга". Реализация подобной деформации протекает по-разному в различных условиях микро- и макросреды, но наиболее интенсивно она воспроизводится в обществе, где экономическое состояние и личная безопасность не защищены законом. В условиях нестабильности экономики и несложившейся законодательной системы поведенческая
деформация, обусловленная боязнью самовыражения, обостряется и распространяется, так как растет необеспеченность существования, неопределенность будущего. Поведенческой деформацией является бедность ролевой системы личности. Эта деформация накапливается в последние годы в результате упразднения на производстве самоуправления, общественных организаций, где человек имел возможность защиты своих прав, освоении роли управленца (общественника), гражданина. К бедности ролевой системы приводит падение рождаемости (все чаще случаи, когда человек не становится отцом, матерью, братом, сестрой), увеличение числа "отказниц" в родильных домах (в результате чего тысячи детей не осваивают роли любимого и любящего человека, что отрицательно сказывается на их эмоциональном здоровье). Бедная ролевая система ведет к поведенческой нереализованности, к приему ролевой программы "просто работника" с предпочитаемым типом поведения "уклонение" по отношению к ролевым обязанностям, "оборона" по отношению к руководителям и коллегам. Кроме
того, такой тип поведения ведет к неготовности отвечать за собственные действия и дела своей производственной группы, падению авторитетности в группе и к снижению чувства собственного достоинства, ухудшению социального самочувствия.
В эмпирическом исследовании социального самочувствия населения, которое проводилось осенью 1996 - весной 1997 гг., респондентам было предложено заполнить шкалу суммарных оценок, разработанную нами по методике Лайкерта. Как ни критикуют работники современную ситуацию в стране, настроение опрошенного массива людей в целом можно оценить как оптимистичное. Самыми большими оптимистами являются учителя. В то же время люди,которые трудятся на достаточно успешно функционирующих и относительно высокооплачивающих труд своих служащих частных предприятиях и АО "Свердловэнергоснабкомплект" , имеют показатель социального самочувствия ниже значения медианы. Объяснить это можно, наряду с различного рода субъективными обстоятельствами, двумя важными социальными причинами: а) меньшей социальной защищенностью служащих частных предприятий (в АО "Свердловэнергоснабкомплект" постоянно происходят сокращения персонала); б) обеднением "палитры" социальных ролей, которое усилилось в последние годы в результате упразднения на производстве (а особенно на частных предприятиях) системы самоуправления, общественных организаций, где человек имел возможность освоения роли управленца (общественника), гражданина. Интересно, что именно на этих предприятиях было наибольшее число уходов от ответа3. Можно констатировать, что, несмотря на относительно высокий заработок, интересную работу, эти люди в значительной мере ощущают себя социальными "аутсайдерами".
Идентификация с организацией обогащает ролевую палитру личности. Эту мысль подтверждают исследования самарских социологов. Так, Б.Г. Тукумцев пишет: "Реально участвуя в управлении организацией, работник по самой сути этого участия не может оставаться безразличным к ее целям. В итоге он оказывается включенным в организацию в том смысле, что воспринимает эти цели как значимые для себя" [3, с.55]. Ролевое богатство учителей (учитель, наставник, руководитель образовательного коллектива, руководитель детского кружка, разработчик учебного курса и др.) во многом обусловило тенденцию к уменьшению возможностей межролевых конфликтов и поведенческой гибкости (способности без затруднений выходить из одной роли и включаться в другую сразу, как этого потребует ситуация) и оптимистического мировосприятия. Относительно неподвижная, деформированная социально-ролевая структура работников частных предприятий привела к тому, что обедняется модель поведения и типы отношений между людьми (только 120 опрошенных на них работников имеют друзей среди коллег, в то время как среди учителей этот показатель - 78%).
Закрытость личности. Эта деформация проявляется в поведении, которое можно считать негативным. Подобная деформация возможна потому, что человек в своем поведении автономен и делает в первую очередь то, что его удовлетворяет. Есть люди, которые, по терминологии К. Роджерса, "открыты всему своему социальному опыту" [4, с. 86], и тогда их поведение социально. Но есть такие, которые в своих поступках не осознают или игнорируют такие качества личности, как эмпатийность, воображение, осознание того, к чему приведет действие. Тогда они не думают о последствиях своих поступков, которые при определенных условиях вполне могут стать девиантным поведением и даже преступлением [5, с. 278]. С точки зрения интересов самого совершающего отклонение или преступление (человека с поведенческой деформацией "закрытость личности") мотивы его вполне моральны: ему нужны ваши деньги, вещи, мешают какие-то люди, не нравится чей-то цвет кожи, форма носа или характер и т.п. Он делает то, что удовлетворяет его, т.е. открыт только одной стороне своего социального опыта. Такая негибкость ведет к постоянному ощущению опасности. Этот страх является эмпирически установленным фактом и многократно описан в художественной литературе как психологического, так и детективного жанра
(возьмем для примера хотя бы "Преступление и наказание" Ф.М. Достоевского).
Говоря о поведенческих деформациях, нельзя не сделать важного вывода: так как в поведении происходит реализация трудового потенциала работника, все названные деформации (а также те, которые мы, возможно пока еще не сформулировали) ведут к разбалансированию и последующему разрушению трудового потенциала работника. Это можно образно сравнить с нарушением центровки самолета, а также с образованием пустот в панельном блоке или заменой в нем цемента на песок (как было в армянском городе Спитаке, что и привело к его почти полному разрушению во время сильного землетрясения).
Лабораторная работа по теме:
АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ПЕРСОНАЛА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПО СОДЕРЖАНИЮ ТРУДА
Цель работы: получить практические навыки анализа первичных данных, отражающих уровень содержания труда на производственном предприятии.
Объектом исследования в данной лабораторной работе являются работники ООО БашНефть Добыча. Необходимо выявить резервы роста качества трудовой деятельности данной категории.
Задание 1.
Таблица 1.1 Распределение рабочих мест производственного подразделения по уровню сложности труда /в абсолютных цифрах и процентах/
Группы по уровню сложности труда |
Число рабочих мест |
Доля в процентах |
Высоко квалифицированный труд |
39 |
81% |
Квалифицированный труд |
4 |
10% |
Мало квалифицированный труд |
5 |
9% |
Неквалифицированный труд |
- |
0% |
ИТОГО |
48 |
100% |
Задание 2.
Таблица 1.2 Фактический уровень образования работников, занятых на рабочих местах, относящихся к разным группам по сложности труда /в абсолютных цифрах и процентах/
Группы по сложности труда |
Всего работников |
В т.ч. по уровням образования: |
Ср. уровень образования (число лет обучения) |
Высококвалифицированный |
39 |
Высшее профессиональное |
19 |
Квалифицированный |
4 |
Среднее - профессиональное |
19 |
Малоквалифицированный |
5 |
Среднее образование |
10 |
Неквалифицированный |
- |
- |
- |
Таким образом, средний уровень образования персонала на данном предприятии составляет
(39 X 19+ 4 X 19+ 5X 10) / (39 + 4 + 5) = 18, 06 (число учебных лет)
