- •Тема 1. Системная
- •Организация как система
- •2.Организация как состояние
- •3. Организация как процесс
- •1.1.4. Общие характеристики организации
- •Прямая связь
- •Обратная связь
- •1.2. Взаимосвязь внутренних элементов системы и факторов внешней среды
- •1.2.2. Внешняя среда организации
- •2. Характеристики внешней среды
- •Подвижность
- •3. Слагаемые внешней среды
- •Организация
- •1.3.1. Базисные положения системного подхода:
- •1.3.2.Основные аспекты системного подхода
- •1.3.4. Общие принципы и закономерности систем
- •1.4. Системное управление организацией как процесс объединения функционального, процессного, системного и ситуационного подходов
- •1.4.1. Функциональный подход к организации
- •1.4.2. Процессный подход к организации
- •1.4.3. Системный подход к организации
- •III. Анализ
- •1.5.3. Функции предприятия
- •1.5.4. Процесс функционирования предприятия как открытой системы
- •Основные подсистемы предприятия
- •Тема 2. Эволюция
- •2.1.2. Этапы (модель) жизненного цикла
- •2.1.3. Особенности этапов жизненного цикла
- •2.1.4. Развернутая характеристика традиционных этапов цикла
- •2.1.5.Разновидности жизненного цикла предприятия
- •2.2. Менеджмент на разных этапах жизненного цикла
- •2.2.1.Основные элементы менеджмента
- •2.2.2. Цели и задачи менеджмента на разных этапах жцо
- •2.3. Биологический подход к организации
- •2.4. Условия выживаемости организации
- •Тема 3. Организация
- •3.1. Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •3.1.1.Пути организации бизнеса
- •3.1.2.Этапы создания предприятия
- •1. Начальный этап
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •2.Подготовительный этап
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •3. Этап создания предприятия
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •4. Регистрационный этап
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •5. Заключительный (организационный) этап
- •3.2. Учредительные документы
- •3.2.1. Особенности учредительных документов
- •1. Юридические требования к частому предпринимателю:
- •2. Учредительные документы юридических лиц
- •3. Устав
- •4.Учредительный договор
- •3.3. Формирование процесса управления предприятием
- •3.3.1. Сущность процесса управления
- •3.3.2. Основной закон управления
- •3.3.3.Особенности процесса управления
- •3.3.4. Направленность управленческого влияния
- •1. Определение системы целей деятельности
- •3.3.5.Элементы управления предприятием
- •3.4. Результативный и действенный подход к деятельности предприятия
- •3.5. Принципы организации управления
- •3.5.1. Сущность и значение принципов управления
- •3.5.2. Классические принципы управления
- •Принципы управления анри файоля
- •3.5.3.Современные принципы управления
- •1.Общие принципы управления
- •2. Специальные принципы управления
- •Тема 4. Управленческие
- •4.1. Целевые управленческие модели
- •4.1.1. Модель целеориентированной организационной системы
- •1.Исходная идея модели
- •2.Типовая схема модели
- •3. Основные положения модели
- •3. Значение модели
- •4.1.2. Модель организации как системы действий
- •1.Исходная идея модели
- •2. Схема модели организации как системы действий
- •4.2. Модели организаций как объектов управления
- •4.2.1.Типы моделей
- •4.2.2. Сущность моделей
- •1. Модель « механистичнеской конструкции организаии»
- •2.Модель организации как коллектива, сформированного
- •4.3. Поведенческие и административные модели организации
- •4.3.1. «Поведенческая модель» организации ф.Тейлора
- •4.3.2.Административная модель организации а.Файоля
- •4.3.3. Модель организации "алмаз "г. Ливитта "
- •Тема 5. Управление
- •5.1.Тенденции развития разных форм предприятий и объединений
- •5.2.Особенности организации и функционирования
- •5.2.1. Индивидуальные предприятия
- •5.2.2.Коллективные предприятия
- •5.2.3. Государственные предприятия
- •5.2.4. Государственное коммунальное предприятие
- •5.2.5.Совместные предприятия
- •5.2.6.Предприятия, основанные на полной собственности граждан
- •5.2.7. Кооператив
- •5.2.8.Арендное предприятие
- •5.2.9. Сельские (фермерские) хозяйства
- •5.2.10.Потребительское товарищество (партнерство)
- •5.2.11.Сообщество потребительских товариществ (партнеров)
- •5.2.12.Хозяйственные товарищества (партнерства)
- •1. Акционерные (корпоративные) товарищества
- •2.Товарищество (партнерство) с ограниченной ответственностью
- •3.Товарищество (партнерство) с дополнительной ответственностью
- •4. Полное товарищество (с полной ответственностью)
- •5. Командитное товарищество (смешанное общество)
- •5.2.13. Дочернее предприятие
- •5.3. Классификация предприятий (по размерам)
- •Тема 6. Системы
- •6.1. Управление маркетингом
- •6.1.1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности
- •1.Определение маркетинга
- •2. Значение маркетинга для организации
- •3. Цель маркетинга
- •4.Содержание маркетинговой деятельности
- •5. Функции маркетинга
- •1. В сфере исследования рынка:
- •2. В сфере ассортиментной политики:
- •3. В сфере ценовой политики:
- •4. В сфере коммуникационной политики
- •6.1.2.Маркетинг как специфическая функция
- •6.1.2. Маркетинг как главная функция управления
- •6.1.3. Структура и функции аппарата управления
- •1. Типы организационной структуры службы маркетинга
- •2.Принципы построения службы маркетинга
- •3. Основные функции службы маркетинга
- •6.1.4. Подходы к взаимосвязи производственно-экономических функций
- •6.1.5.Руководитель службы маркетинга
- •1. Значимость
- •2. Функции руководителя службы
- •6.2.Управление финансово –
- •6.2.1. Сущность , цель , функции и механизм финансового менеджмента
- •1.Понятие финансового менеджмента
- •2.Объект финансового менеджмента:
- •3. Цель финансового менеджмента
- •4. Задачи финансового менеджмента:
- •Обеспечение высокой финансовой устойчивости предприятия
- •5.Принципы финансового менеджмента
- •6.Функции финансового менеджмента
- •1. Формирование активов
- •4. Управление необоротными активами
- •5. Управление инвестициями
- •7.Финансовый механизм
- •3.Управление формированием активов
- •Определение потребности в оборотных активах
- •Определение потребности в отдельных видах оборотных активах
- •6.2.4. Структура управления финансами
- •6.3. Управление сбытом
- •6.3.1.Политика распределения продукции
- •1. Понятие и значение сбытовой политики
- •2. Аспекты реализации продукции
- •3. Понятие распределительной политики
- •4. Планирование распределительной политики
- •1.Определение стратегии распределительной политики
- •6.3.2. Каналы распределения
- •1. Типы каналов
- •2. Уровни каналов
- •3. Ярмарка
- •3. Параметры каналов
- •4.Факторы, влияющие на выбор канала
- •5. Вертикальные маркетинговые системы
- •1. Понятие вертикальной маркетинговой системы
- •2. Цель вертикальной маркетинговой системы
- •Корпоративные - все уровни канала принадлежат одному собственнику
- •1.3. Характеристика основных посредников
- •3. Ярмарка
- •2. Оптовая торговля
- •2.1. Понятие оптовой торговли
- •2.2. Функции оптовой торговли
- •2.3. Формы организации оптовой торговли
- •Оптовая деятельность предприятия -производителя
- •3.3. Виды предприятий розничной торговли
- •Тема 7. Организация
- •Направленность руководителя
- •7.1.4. Требования к руководителю
- •Технические и функциональ-ные навыки
- •7.1.5. Ограничения деятельности руководителя
- •7.1.7. Изменения в управлении, влияющие на деятельность руководителя
- •7.2. Диапазон управления
- •7.2.1. Понятие диапазона управления
- •7.3. Иерархия в организации
- •7.3.1. Основные понятия иерархии
- •Разделение труда в аппарате управления
- •1.Руководство структурным подразделением, принятие решений на основе имеющейся информации при осуществлении работ в соответствии с определенной функцией - руководители
- •3.Оформление документации, ее рассылка, сохранение, учет, сортировка и др. – технический персонал
- •7.4.3. Принципы разделения труда в управлении
- •7.4.4. Департаментализация
- •1.Понятие департаментализации
- •2. Виды департаментализации
- •Департаментализация
- •7.5. Распределение заданий в управлении
- •7.5.1. Два вида разделения труда в организации
- •7.5. 2. Дифференциация
- •1.Вертикальная дифференциация
- •2. Горизонтальная дифференциация
- •Власть в организации
- •7.6.2. Процесс делегирования власти
- •1. Понятие делегирования власти
- •3. Элементы делегирования
- •Делегирование
- •Тема 8. Основы
- •Кризис – это обострение противоречий в социально - экономической системе (организации), которые угрожают ее жизнедеятельности в окружающей среде
- •К банкротству на 1/3 приводят внешние факторы и на 2/3 – внутренние факторы
- •Тема 9. Управление
- •2.Определение риска
- •Три стороны риска
- •9.2. Классификация рисков в экономике
- •9.2.1. Полходы к классификации рисков
- •Подходы к классификации риска
- •9.2.2. Классификация рисков по временному признаку
- •9.2.3. Классификация рисков по степени влияния на
- •9.2.4. Классификация рисков по источнику возникновения
- •9.2.5. Классификация рисков по сфере проявления
- •Рыночный
- •I Производственный риск
- •II. Коммерческий риск
- •III. Финансовый риск
- •9.3. Потери от риска
- •Потери от риска
- •9.4. Анализ риска
- •9. 5. Концепция управления рискозащищенностью
- •9. 5. 1. Основные положения
- •9.5.2.Управление рискозащищенностью предприятия
- •9.5.3. Процесс управления риском
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •9.5.4.Слагаемые системы рискозащищенности предприятия
- •9.6. Защита от риска
- •Виды защиты от риска
- •Профилактические мероприятия
- •Оптимизация решений
- •Тема 10. Конкурентная
- •10.1. Основные понятия и определения конкуренции
- •10.2. Понятие и виды конкурентоспособности
- •10.2.1.Понятие и значение конкурентоспособности
- •10.2.2. Виды конкурентоспособности
- •Конкурентоспособность
- •10.2.3. Компоненты конкурентоспособности компании
- •10.3. Конкурентные стратегии и влияние конкурентных сил
- •10.3.1. Колесо стратегии
- •10.3.2. Контекст, в котором формулируется конкурентная стратегия
- •10.3.3. Интенсивность конкуренции
- •10.3.4. Общие стратегии конкуренции
- •10.4. Модель менеджмента систем качества предприятия
- •19.4.1. Процесс планирования уровня качества
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •10.4.2. Pdca – основной метод повышения качества
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •10.4.3. Система «Total Quality Management»
- •Поставки материалов
- •10.5. Недобросовестная конкуренция и защита от нее
- •10.5.1. Сущность недобросовестной конкуренции
- •10.5.2. Защита от недобросовестной конкуренции
- •Тема 11. Управление
- •11.1.Теоретические основы эффективности предприятия в рыночных
- •11.1.1. Сущность эффективности предприятия
- •11.1.2. Cоставляющие эффективности
- •Составляющие эффективности предприятия
- •1.Социальная составляющая
- •Отображает величину и степень удовлетворения потребностей населения
- •2.Экономическая составляющая
- •Отображает величину и степень использования ресурсов предприятия
- •11.3. Оценка эффективности
- •11.3.1.Направления оценки эффективности
- •11.3.2. Главные факторы оценки экономической эффективности предприятия
- •11.4.Определение эффективности
- •1.Понятие эффективности
- •Эффективность
- •2. Аспекты (виды) эффективности
- •3. Показатели эффективности
- •Частные
- •Рентабельность
- •Прибыль
- •Показатели эффективности использования материальных ресурсов
- •Тема 12. Диагностика
- •12.1. Характеристика диагностики как процесса и ее основные параметры
- •12.1.1. Понятие и значение диагностики
- •12.1.2. Объект диагностики
- •12.1.3. Цели и задачи диагностики
- •12.1.4. Диагностика как процесс
- •Требования к процессу диагностики
- •12.1.5. Типы диагноза
- •12.1.6. Сфера диагностики
- •12.1.7. Диагностика предприятия как социально-экономической системы
- •12.4. Методы диагностики
- •12.5. Этапы диагностики
- •12.6. Представление результатов диагностики
Тема 6. Системы
ФУНКЦИОНАЛЬНОГО
МЕНЕДЖМЕНТА
6.1. Управление маркетингом
6.1.1.Сущность, содержание и цели
маркетинговой деятельности
6.1.2.Маркетинг как специфическая
функция управления
6.1.3. Структура и функции аппарата
управления маркетинговой
деятельностью
6.2. Управление финансово – экономической
подсистемой
6.2.1. Сущность , цель , функции и механизм
финансового менеджмента
6.2.2. Финансовая политика предприятия
6.2.3. Управление активами предприятия
6.2.4. Структура управление финансами
предприятия
6.3. Управление сбытом
6.3.1. Политика распределения продукции
6.3.2. Каналы распределения
6.3.3. Характеристика сбытовой
деятельности
6.1. Управление маркетингом
6.1.1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности
1.Определение маркетинга
Однако обычно, говоря о маркетинге, чаще всего приводят (как одно из самых общих) определение Филиппа Котлера, считающегося классиком этой науки, которое стало уже классическим:
«Маркетинг
- это вид человеческой деятельности,
направленной на удовлетворение
нужд и потребностей посредством обмена»
В одной из своих последних работ Ф. Котлер приводит такие определения:
«Маркетинг
- это упорядоченный и целенаправленный
процесс осознания компанией проблем
потребителей и регулирования рыночной
деятельности».
«Маркетинг
есть социальный и управленческий
процесс, направленный на удовлетворение
нужд и потребностей как индивидуумов,
так и групп посредством
создания, предложения и обмена товаров».
2. Значение маркетинга для организации
Наиболее продуктивным в перспективном плане будет определение маркетинга, трактующее его как орудие топ - менеджмента в достижении цели надежного рыночного положения предприятия:
«Маркетинг
– это стратегия и тактика деятельности
фирмы, сознательно ориентированной на
потребности рынка »
«Маркетинг
– это комплекс действий фирмы, переводящий
нужды потребителей в ее доходы
3. Цель маркетинга
Основою
целью маркетинга является обеспечение
оптимального соотношения между спросом
и предложением продукции определенного
вида и ассортимента, достижение наиболее
целесообразной скорости продвижения
товаров (услуг) на пути от произ-водителя
к потребителю».
«Менеджмент
организаций» - Осовська Г.В., Осовський
О.А. :С. 457.
«
Цель маркетинга – сделать усилия по
сбыту ненужными. Его цель – так познать
потребителя, что товар или услуга будут
точно подходить последнему и продавать
себя сами »
Питер Друккер