14.Качество и к/с продукции.Понятие,показатели.Методы определения к/с продукции.Значение повышения кач-тва пр-ции в условиях рын.Отношений.

Качество пр-ции-это совокупность свойст продукции,обуславливающих ее пригодность удовлетворить определенные потребности в соответствии с ее назначением.Показатель кач-тва продукции-колич-ая хар-ка одного или нескольких свойств пр-ции,составл.ее качество и рассматриваемую применительно к определенным условиям ее создания,эксплуатации,потребления.

Для определения кач-тва выпускаемой пр-ции на пп применяют систему общих показателей:

1.доля принципиально новых(прогрессивыных)изделий в общем объеме

2.коэфф.обновления ассортимента продукции

3.доля изготовленной пр-ции,на кот.получены сертификаты.

4.доля производ.брака

5.относит.объем сезонных товаров,реализованных по сниженным ценам….

Широко распространена классификация св-тв предметов по группам,кот.дают соотв.показатели кач-тва: 1.назначения

2.надежности

3.стандартизация и унификация

4.энергономичкость

5.эстетические

6.транспортаьельные

7.патентно-правовые

8.экологические

9.безопасности

Уровень качества пр-ции определяется на основе сист-мы показателей кач-тва.Для определения этого уровня необходимо знать численное значение каждого показателя и сравнить с аналогичным,принятым за базу.Под определением показателя кач-тва продукции понимается нахождение его численного значения,применяются методы:измерительный метод,регистрационный метод,вычислительный метод.органолептический метод,социологический метод,экспертный метод.На практике для оценки кач-тва прод-ции исп.система показателей,кот.вкл. обобщающие и единичные показатели.

Обобщающие показатели характ.уровень кач-тва продукции в целом по отрасли или пп.(сортность,марка,класс,содержание полезного вещества,доля пр-ции,соотв.мировым стандартам…)Единичные показатели разнообразны и зависят от специфики продукции.Есть две группы:Единичн.показатели предметов труда и единичн.показатели средств труда.

Единичные показатели ср-тв труда:технологические,эксплуатац.,эргономич.,эстетические,патенто-правовые,экономич.,

Технологич.-трудоемкость,материалоемкость…

Эксплуатац.-произ-ль,мощность,надежность,скорость.

Эргономич.-гигиенич,антропометрическ.,физиологич.,психологич

Эстетич.-выразительность,оригинальность,гармоничность..

Экономич.-с/с,продажная цена,прибыль,рент.,цена потребл.

Показатели кач-тва необходимы для анализа и планирования уровня кач-тва пр-ции и определения к/с.

Конкурентоспособность-хар-ка товара(услуги),отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной потребности,так и по затратам на ее удовлетворение.К/с=качество+цена+обслуживание.

Многочисленные расчетные способы определения к/с товара оперируют показателями кач-тва.Базой сравнения мб: потребность покупателей,вел-на необходимого полезного эфф-та,конкурирующ.товар,гипотетич.образец,группа аналогов.Значительно чаще за базу сравнения принимается группа аналогов.При оценке исп.дифф-ный и комплексный методы.

ДИФФЕРЕНЦ.МЕТОД основан на использовании единичных параметров анализируемой пр-ции и базы сравнения и их сопоставлений.Если база сравнения потребность,расчет единичного пок-ля по формуле:

qi=Pi/Pбаз.*100%

qi-единичн.параметр.показательк/с по i-му параметру,Pi-велична i-го пар-тра для анализ пр-ции,Pбаз-показ-ль,при кот.потребность удовлетворяется полностью.Этот метод может только констатировать к/с анализ.пр-ции или наличие недостатков.

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД-позволяет учесть предпочтение потребителя.Основывается на применении комплекс.показателей/сопоставлении удельных полезных эффектов анализируемой продукции/образца.

Iнп=

Iнп-групп.показатель к/с по нормативн.параметрам.qнi-единичный пок-ль к/с по i-му пар-тру.

Групп.показатель к/с по техническим пар-рам: Iтп=

ai-весомость i-го параметра в общем наборе из техн.параметров.

Расчет групп.пок-ля по эконом.пар-рам на основе определения полных затрат потребителя на приобретение и потребление пр-ции.

Полные затраты потр-ля:З=Зс+СУММCi

Зс-единоврем.затраты,Сi-средн.суммарные затраты на экспл.пр-ции на i-ый год службы.

T-срок службы.

Сi=СУММ Сj ???

Cj-эксплуатац.затраты.n-кол-тво затрат

Расчет групп.пок-ля по экономич.парамметрам: Iэп=З/Зо

З,Зо-полные затраты по оценив.прод-ции и по образцу.

Подсчет групп.пок-ля по экономич.параметрам проводится по формуле:

Iзп=(Зс+СуммCi*ai)/(Зо+Сумм.Сoi*ai)

С-сумм.затраты на эксплуатац.

Расчет интегрального пок-ля к/с по формуле:К=Iнп*Iтп/Iэп.Показатель К отражает различие между сравниваемой прод-цией в потребит.эфф-те,приходящ.на ед-цу затрат пок-ля по приобретению и потреблению изделия.

Если К<1, то товар уступает образцу,и наоборот.

Если анализ производ. нескольким образцам,интегр.показатель к/с продукции по выбранной группе аналогов может быть рассчитан как сумма средневзвешенных показателей по каждому отд.образцу:

Kср=СУММKi*Ri

Ki-пок-ль к/с относительно образца,Ri-весомость образца

Смешанный вид оценки обобщает комплексный и дифф.