СОБОЛЕВА ИВ ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
М
ИНИСТЕРСТВО
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное агентство по образованию
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса»
И.В.Соболева
ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов специальности 036401.65 « »
Санкт-Петербург
2012
Одобрены на заседании кафедры МТСС , протокол № от г.
Утверждены Методическим Советом 080500.62 (521500), протокол № от г.
«Основы системного анализа» Методические указания для самостоятельного изучения курса и по выполнению контрольной работы для студентов направления 036401.65«Таможенное дело»
– СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2012. – с.
Методические указания разработаны на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного Министерством образования РФ «» г. номер государственной регистрации «» по направлению 036401.65 «Таможенное дело» очной и заочной формы обучения, на основе требований рабочей программы по курсу «Основы системного анализа»
Составитель: канд. техн. наук, доц. кафедры «Менеджмент таможенного и страхового сервиса» И.В.Соболева
Рецензент: д.э.н., проф. кафедры «Менеджмент таможенного и страхового сервиса» Г.Д. Дроздов
Ó Санкт-Петербургская государственный университет сервиса и экономики
2012 г.
Вопросы к зачёту
Истоки системного анализа.
Появление и развитие системных идей в биологии, психологии, экономике .
Теория систем (Л. Фон Берталанфи).
«Тектология» А.А. Богданова.
Различные направления системных исследований: исследование операций, системотехника, системология.
Основные элементы системы: вход, выход, процессор, функция, среда.
Определение и характеристики основных свойств систем (целостность, членимость, чувствительность, инвариантность, устойчивость,).
Определение и характеристики основных свойств систем (наблюдательность, управляемость, иденфицируемость, потенциальная эффективность).
Классификация систем.
Примеры экономических систем и задачи их анализа.
Основные принципы системного анализа.
Системный подход к выявлению и решению проблем.
Этапы системного анализа проблем.
Основные процедуры сбора первичной информации.
Измерение признаков для исследования систем
Понятие измерения. Типы шкал.
Методика системного анализа по С.Л. Оптнеру.
Методика системного анализа по, С. Янгу.
Методика системного анализа по Квейду.
Методика системного анализа по Голубкову.
Методика системного анализа по Ю.И. Черняку.
Приемы системного анализа. Определение. Сравнение.
Приемы системного анализа. Нормирование.
Приемы системного анализа. Балансовый прием.
Приемы системного анализа. Классификация. Ранжирование .
Приемы системного анализа. Идеализация. Упрощение.
Приемы системного анализа. Отбор. Исключение.
Классификация методов по степени формализации: формализованные, интуитивные методы
Классификация методов по составу (сингулярные, комплексные);
Классификация методов по характеру подхода к исследованию (нормативные, дескриптивные);
Классификация методов по направлениям (целям исследования) – методы анализа, диагностики, прогнозирования, синтеза.
Методы активизации интуиции специалистов и методы формального представления систем.
Эвристические методы исследования систем.
Методы обработки информации, получаемой от экспертов
Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности.
Экспертные методы системного анализа
Особенности и классификация экспертных методов.
Методы индивидуальных и коллективных экспертных оценок.
Метод «мозговой атаки».
Метод комиссий.
Метод «Дельфи».
Метод «суда».
Метод сценариев.
Метод дерева проблем.
Методы экспертных оценок.
Морфологические методы.
Эвристическое программирование.
Синергетика.
Процедура проведения экспертизы.
Обработка и анализ экспертной информации.
Рекомендации по выбору экспертных методов для анализа экономических систем.
Формализованные методы системного анализа.
Классификация формализованных методов исследований.
Имитационное моделирование.
Логические и информационные методы исследований.
Понятие структуры системы.
Виды структур.
Типы связей.
Многоуровневые системы.
Применение графов для анализа и синтеза структуры систем.
Подсистемы и их моделирование с помощью подграфов.
Дерево целей и его построение в виде графа.
Примеры графовых моделей систем.
Надёжность системы.
Резервирование.
Задача об оптимальной структуре аппарата управления организации.
Основные подходы к декомпозиции сложных и больших систем.
Сложные и большие системы.
Взаимодействие системы со средой и особенности исследования среды.
Принципы моделирования взаимодействия системы со средой с применением теории игр.
Методы принятия решений в сложных системах
Виды управленческих решений.
Проблема выбора оптимального решения.
Многокритериальный выбор.
Принцип Парето.
Формализация процедур принятия решений.
Возможности и ограничения компьютерных технологий принятия решений
Типология исследований.
Менеджер исследовательского типа.
Методология исследования: понятие и практическое содержание.
Принципы диалектического подхода к исследованию.
Диалектические методы исследования.
Методы социологических исследований управления.
Разнообразие методов творческого поиска решений в исследовании проблем.
Выбор стратегии интуитивного поиска.
Отличительные признаки креативного образования.
Понятие и идеи синектики.
Логические и информационные методы исследований.
Кибернетика как «системная» наука об управлении.
Предпосылки возникновения кибернетики – развитие системных представлений в науке, технике, экономике, развитие математики и вычислительной техники.
Основной методологический принцип кибернетики.
Методы дивергенции, трансформации и конвергенции.
Содержание метода Мэтчета.
Содержание и особенности креативного образования.