- •1.Понятие туризма и туристской индустрии.
- •Индустрия туризма (туриндустрия)
- •2.Туризм как явление современного мира.
- •3.Основные признаки и цели туризма.
- •5.Международное право как регулятор отношений в области туризма.
- •8.Гаагская декларация по туризму 1989 года в определении основных принципов развития туризма.
- •9.Российское право по регулированию туризма.
- •10.Государственное регулирование туризма в рф.
- •11.Основные принципы, цели и способы государственного регулирования туризма в рф.
- •12.Права и обязанности туриста.
- •13.Особенности формирования, продвижения и способы государственного регулирования туризма в рф.
- •14.Безопасность туризма.
- •15.Туроператор и турагент. Основные принципы и различия.
- •16.Финансовое обеспечение туроператорской и турагентской деятельности.
- •17.Основные виды гражданско-правовых договоров, заключаемых в области туризма.
- •18.Регулирование законодательством рф выезда из рф и въезда в рф.
- •Глава I. Общие положения
- •Статья 2. Гражданин Российской Федерации не может быть ограничен в праве на выезд из Российской Федерации иначе как по основаниям и в порядке, предусмотренным настоящим Федеральным законом.
- •19.Порядок выезда граждан рф из рф.
- •20 И 21.Порядок оформления и выдачи документов для въезда и выезда в рф.
- •22.Порядок транзитного проезда иностранных граждан и лиц без гражданства через территорию рф.
- •23.Дайте понятие стандартизации и сертификации.
- •24.Основные цели, принципы и документы в области стандартизации.
- •25.Порядок подтверждения безопасности туристских услуг.
- •26.Органы сертификации, их полномочия.
- •27.Фз о валютном регулировании и валютном контроле.Задачи и основные понятия.
- •29.Валютные операции между участниками валютных правоотношений.
- •30.Осуществление валютного контроля за валютными операциями.
- •31.Особенности договора о реализации турпродукта.
- •32.Порядок и основания для расторжения договора о реализации турпродукта.
- •33.Понятие и отличие между туристом, экскурсантом и посетителем.
- •34.Правовой статус несовершеннолетних туристов.
- •36.Туристские формальности выезда из рф и въезда в рф.
- •Гарант:
- •37.Обязанности туроператора в области безопасности туристов.
- •38.Понятия и условия страхования туристов.
- •40) Субъекты рекламной деятельности
- •41.Основные требования к рекламе.
- •42.Реклама в печатных изданиях. Защита несовершеннолетних.
- •43.Реклама в теле и радиопрограммах. Условия и запреты.
- •44.Реклама алкогольной продукции.
- •45.Реклама табака и табачных изделий.
- •46.Реклама лекарственных и биологически активных добавок.
- •47.Реклама финансовых услуг, включая ценные бумаги.
- •51.Закон «Об основах туристской деятельности» Основы ,принципы ,понятия.
37.Обязанности туроператора в области безопасности туристов.
Перечень мер по обеспечению безопасности туристов подробно определяется в Стандарте безопасности туристов и включает в себя:
информирование туристов об угрозе безопасности в стране (месте) временного пребывания;
выполнение требований безопасности жизни, здоровья и имущества туристов, содержащихся в договорах о реализации туристского продукта, а также между юридическими лицами и частными предпринимателями, оказывающими туристские услуги;
страхование жизни и здоровья туристов (экскурсантов) от несчастных случаев, включая прохождение ими маршрутов, представляющих повышенную опасность, страхование имущества и страхование от невыезда;
обеспечение профилактики заболеваний, в том числе проведение профилактических медицинских прививок;
оказание помощи туристам при возникновении чрезвычайных ситуаций и несчастных случаев (неотложная медицинская и правовая помощь, предоставление средств связи);
обеспечение материально-технического состояния объектов туристской индустрии и оказание услуг гарантирующих безопасность туристов (экскурсантов);
обеспечение сохранности имущества туристов в стране (месте) временного пребывания (в средствах размещения, во время перевозок туристов и т.д.);
обеспечение сопровождения туристских групп (караванов) специальными службами;
защита персональных данных туристов, охрана их чести и достоинства в стране (месте) временного пребывания;
обеспечение квалификационной и профессиональной подготовки работников туристской индустрии;
сертификация (аттестация) оборудования объектов туристской индустрии и туристского снаряжения на соответствие заявленным требованиям;
техническое регулирование, обеспечения безопасности процессов производства и эксплуатации объектов туристской инфраструктуры (аттракционов и иных средств развлечения, канатных дорог, аэропортов, ж/д вокзалов и др.);
применение специальных средств индивидуальной защиты туристов (экскурсантов) и системы оповещения в случае возникновения угрозы безопасности;
оказание помощи пострадавшим туристам (лечение, доставка потерпевших в медицинские учреждения и др.).
В соответствии с Законом о защите прав потребителей (статьи 8, 10, 12, 36), Законом о туристской деятельности (статьи 6,14), Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (пункт 7) "право потребителя (туриста) на информацию» предполагает, что он вправе требовать от исполнителя услуги предоставления необходимой и достоверной информации:
об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах, а также получить указанную информацию в наглядной и доступной форме, в том числе из каталогов, справочников, описаний туристского продукта, а также иными способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта, в том числе об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок;
об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия;
о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями, если потребитель предполагает совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний;
о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если потребитель предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие);
о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроках действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе (месте нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение;
о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);
об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителе.